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Startups: tres tips clave para crecer

Startups: tres tips clave para impulsar el crecimiento

Las empresas que nacen enfrentan un paisaje tecnológico que les propone tanto desafíos como oportunidades. Un consultor especialista brinda su visión

Por Marcelo Revich – Socio de S&A Digital
01.02.2018 01.03hs Startups

En el mundo de las compañí­as startups, hay tips que usualmente no se mencionan y que los emprendedores deberí­an tener en cuenta a la hora de impulsar sus proyectos. A continuación, enumeramos esas cuestiones de importancia crucial:

Fracaso
Empezaremos con esta palabra que asusta al principio, pero que con el correr del tiempo y sobre todo en el ecosistema emprendedor se transformó en un escalón previo e inevitable antes del éxito y casi como un grito de guerra: "yo ya he fracasado".

Es verdad que del fracaso siempre se aprende pero deberí­amos darle el justo lugar que merece: es un hito que marca la vida de la compañí­a. Al mismo le sigue un perí­odo de frustración donde un equipo con un razonable grado de tolerancia y de resiliencia volverá a ponerse con la guardia en alto para el próximo proyecto.

El fracaso deberí­a ser tomado como una parte no inevitable del camino y del aprendizaje. Ni más ni menos que eso y sin llegar a hacer un culto a su alrededor.

Hacer gala de nuestros fracasos no asegura el próximo éxito, que dependerá de muchos otros factores. El mito de "si no has fracasado antes no tendrás éxito en el futuro", genera muchí­simas dudas.

Como conclusión: desmitifiquemos el fracaso como un track record inevitable. Probablemente sea parte del camino y del aprendizaje. Dependerá de la madurez del equipo para asimilarlo y sacar de ello cosas positivas. No es algo automático y no funcionará de igual manera para todos.

Storytelling
Tenemos equipo. Tenemos financiamiento. Tenemos una idea. Tenemos nuestro MVP.

¿Tenemos una historia? ¿Cómo nos daremos a conocer? ¿Cómo nos diferenciaremos del resto?

Porque, seguramente, nuestro producto o servicio no será único y existirán otros en el mercado. ¿Cómo llegaremos a nuestros targets de una manera diferente y generando empatí­a? ¿Cómo atraeremos nuevos clientes? ¿Cómo construiremos nuestra marca?

Debemos encontrar cuál es nuestra "historia" y contarla con pasión. Después de todo, ¿a quién no le gusta escuchar una buena historia?

Escalar o personalizar (o ambas)
En nuestro business plan una parte destacada estará dedicada a cómo escalar, cómo ser globales.

La tecnologí­a ha sido y es un aliado indispensable para ampliar nuestros horizontes y hacer crecer nuestra compañí­a. Gracias a ella no tenemos techo y ese ya es un enorme incentivo en sí­ mismo.

Escalar, llegar a un mayor público con nuestro producto o servicio, es quizás una de las metas más importantes a alcanzar. Pero por otro lado, vemos una tendencia a la personalización. Entonces, surge la disyuntiva: ¿masivo o personalizado? ¿o ambos? ¿son excluyentes? Si bien parecerí­a ser un contrasentido, quizás la respuesta la última pregunta sea no.

Hoy la tecnologí­a nos permite ser masivos y personalizados simultáneamente. Podrí­amos referirnos a esta personalización como "digital" ya que no dependerá de lo humano. Los bots y la inteligencia artificial, nos permiten brindar servicios que combinan las dos cualidades.

Quizás deberí­amos hablar de distintos niveles, el humano y el digital, probablemente con distinto valor agregado, por lo menos hasta que ambos sean difí­ciles o imposibles de ser diferenciados.

Hoy, en plena transformación digital, la tecnologí­a es una pieza clave y nadie lo duda, pero también vemos una vuelta a darle valor a lo humano. Por eso deberemos analizar nuestros clientes y usuarios, y definir para cada uno de ellos la estrategia más adecuada.

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