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Turismo: el Travel Sale tiene alta demanda, con agencias que triplican ventas

Turismo: el Travel Sale tiene alta demanda, con agencias que triplican ventas
La movida comercial busca remontar la caída post devaluación. El 70% de las operaciones son destinos nacionales, aunque se factura más por los exteriores
Por Andrea Catalano
22.03.2019 06.22hs Economía

La cantidad de operaciones viene por parte de los destinos nacionales. La facturación, por los internacionales, lógicamente.

Los consumidores consolidan su intención de compra de viajes y turismo para los momentos de promociones. Las ventas que se registran en estos días se han incrementado un 50% en comparación con un día normal, razón para que las agencias celebran y preparan novedades para finalizar la acción en domingo con varias copas en alto.

La tendencia parece estar consolidándose en esta quinta edición del TravelSale donde los argentinos continúan haciendo el esfuerzo por viajar. Especialmente si hay cuotas y descuentos. De hecho, las visitas a las páginas de las participantes creció un 65% en estos días, de acuerdo a datos provistos por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), organizadora de la iniciativa.

Se trata de los primeros resultados que está dejando la media rueda de esta iniciativa comercial que arrancó en 2016, con una edición anual, que se continuó en 2017 y, producto del buen comportamiento, en 2018 pasó a tener dos fechas anuales, al final del verano y en la previa de las vacaciones siguientes.

El 70% de las operaciones se concentran en los destinos nacionales, contra un 30% de los internacionales en esta oportunidad. Una proporción que es inversa a la que se dio en la primera versión de 2018 cuando, con un dólar todavía a $20, el grueso se concentró en el turismo hacia el exterior.

La industria del turismo experimentó una caída cercana al 40% el año pasado, de modo que las acciones promocionales resultan fundamentales para continuar generando ventas en el actual contexto de recesión.

En términos de facturación, la mayor venta queda en poder de los destinos internacionales que, aún con un dólar a $40 continúan registrando un desempeño que entusiasma a cada uno de los operadores consultados. En estos casos, la ayuda de la cuota resulta clave para atreverse a cruzar fronteras más allá de la región.

Pero como pasaron cosas en este año, ahora la elección por el destino se invirtió aunque no la intención de viajar, que continúa intacta. Al menos es lo que expresaron las agencias consultadas.

Oportunidades

"La acción comenzó muy bien teniendo en cuenta el contexto. Se está vendiendo tres a cuatro veces más que un día normal. Y esto tiene que ver con los buenos precios que se estuvieron ofreciendo en los primeros días: $400 a Córdoba para los nacionales, o $20.000 a Miami, entre los internacionales", dijo a iProfesional, Martín Romano, gerente general de Atrapalo.

La combinación de precio conveniente más financiación es lo que más alienta a quienes tienen la chance de viajar a tomar la decisión de compra en este momento. La Semana Santa es la próxima gran fecha para escaparse unos días. Y la demanda viene acorde a esa oportunidad.

Buenos Aires, que siempre es un destino a visitar de parte de los argentinos que viven en las provincias, Iguazú, Bariloche, Calafate, Mendoza, Salta y Córdoba son los otros tramos más elegidos, cuya posición puede variar de un operador a otro pero que, definitivamente, aglutinan el interés local.

"Los primeros días han sido muy buenos. El incremento de ventas previsto se quedó corto y es de dos a tres veces más altas que un día normal. Quedó claro que esta iniciativa llegó para quedarse y que los argentinos tienen una gran sensibilidad al precio y a la cuota. Esta situación antes no era tan significativa", detalló, por su parte, Tomás González Ruiz, chief product officer (CPO) de Almundo.

Si se hace la comparación anual con la primera edición del Travel Sale 2018 la diferencia en las características de las compras son notorias. En ese momento, el peso de venta y de cantidad de unidades continuaba inclinándose a favor de los destinos internacionales.

Ahora, la irrupción de las low cost y el consiguiente surgimiento de nuevas rutas que no pasan necesariamente por Buenos Aires para conectar diversas provincias, y las buenas ofertas locales parecen estar haciendo su trabajo a favor del turismo nacional.

A la buena venta de cara a Semana Santa, hacia donde apuntan gran parte de las iniciativas aún vigentes, se sumó el buen comportamiento de las propuestas para las vacaciones de invierno donde muchos aprovecharon las cuotas para atreverse a un viaje al exterior.

"Las estadísticas mostraron un interés inmediato de aprovechar el Travel Sale para comprar vuelos internacionales y hoteles en el exterior. En las primeras 48 horas hubo mucha intención de comprar vuelos en oferta. En este marco, sorprende el desempeño de Estados Unidos y Europa por sobre las expectativas de Brasil, un resultado que nadie pudo anticipar. Es muy importante el rol de Aerolíneas Argentinas irrumpiendo con precios imbatibles a Estados Unidos", destacó, a su turno, Sebastián Machado Malbrán, chief and digital technology officer de Avantrip.

Las ofertas que van ofreciendo las distintas agencias están en directa relación con las tarifas que ofrecen aerolíneas y hoteles en el sistema en que cada uno se conecta y, a partir de ahí, les permite delinear su propuestas.

En otras palabras, lo que el sistema muestra es consumido por cada agencia, no está atado a un cupo, más allá de que haya un momento en que una aerolínea pueda no tener más lugar para determinado destino y ya no lo ofrezca.

De ahí que muchas ofertas se advierten agresivas en los primeros días. Y se brinden alternativas atractivas. Pero también hay conciencia en que las ventas se deben mantener a lo largo de una semana y que no pueden poner toda la carne al asador en el inicio pues la llama debe estar encendida mientras se extienda la movida comercial.

"La cuota más el precio más la promoción es clave. En esta acción están acompañando más las tarjetas. VISA está muy activa. En estos períodos los bancos acompañan con cuotas sin interés. Ellos ponen la tasa y nosotros la comunicación y los clientes. Y así logramos ese acercamiento", sostuvo Gónzález Ruiz

Parte de esta ingeniería comercial queda reflejada cuando, pese a un dólar que obliga a enormes esfuerzos para viajar al exterior, los argentinos toman el riesgo. "Miami y Nueva York es donde se compraron la mayoría de las ofertas. La recomendación de Avantrip es que, ante una saturación de la demanda de viajes a estos dos destinos, el usuario también mire como alternativa los vuelos a Orlando (en el caso de Miami) y considerar aterrizar en La Guardia o Newark en vez de hacerlo en JFK, en el caso de Nueva York", indicó Machado Malbrán.

Desde Almundo expresaron que las ventas de los destinos internacionales se imponen por sobre los domésticos y los regionales, donde Brasil y El Caribe mandan. "Cuando hay financiación el argentino apuesta por ir más lejos, con Estados Unidos y Europa a la cabeza, que crecieron mucho en ventas en relación a lo que se venía viendo", apuntó su CPO.

Madrid, Barcelona y Roma continúa capturando el interés del argentino. Miami y Nueva York cuando se trata de Estados Unidos aunque, en los últimos tiempos, vienen creciendo de manera sostenida Los Angeles y Las Vegas.

Ultimos días

¿Qué se puede esperar para los tres días finales que quedan de Travel Sale?

Desde la organización indicaron que quienes continúan interesados este viernes habrá mucha promoción de playa, el sábado será el turno de las escapadas y el domingo 24, que finaliza la actividad, habrán oportunidades de último minuto (last minute).

"Tanto las agencias como las líneas aéreas repartirán ofertas durante estos días porque el viajero está atento. Tendremos varias acciones exclusivas nuestras y también promocionales", anticipó González Ruiz, de Almundo.

"Siempre hay que estar atento a los últimos días de la campaña que se rematan los productos. Ya se pudo ver el caso de la tarifa de Aerolíneas Argentinas a Miami y Nueva York a $20.000. Puede repetirse a los mismos o nuevos destinos", consideró Machado Malbrán, de Avantrip.

A partir del viernes comenzarán a verse, entonces, las apuestas finales por mejorar aún más las ventas. "Comparado con la edición de marzo de 2017 vendí más unidades pero en facturación termina quedando en el mismo nivel porque se vende más nacional", subrayó Romano, quien también es presidente de la comisión de turismo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Las 45 agencias que forman parte de la iniciativa harán sus mejores apuestas para finalizar esta semana con ventas que les permitan llegar equilibradas hasta la próxima movida comercial fuerte, el HotSale 2019, previsto para el 13, 14 y 15 de mayo. Pero esa es otra historia. Ahora hay que salir a vender lo más que se pueda de la mano del descuento y la financiación.

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