Costa y Cabandié reivindicaron la ampliación de derechos del consumidor tras nuevas leyes

Costa y Cabandié reivindicaron la ampliación de derechos del consumidor tras nuevas leyes
Según el secretario de Comercio, estas regulaciones tienen por objetivo "limitar privilegios y abusos" de parte de las empresas
Por iProfesional
21.10.2014 10.55hs Economía

El secretario de Comercio, Augusto Costa, y el diputado nacional Juan Cabandié reivindicaron la ampliación de derechos de usuarios y consumidores tras la reciente sanción de las nuevas leyes que regulan las relaciones del sector.

"Son un avance enorme en los derechos de los argentinos", afirmó Costa durante el "2do Foro por los Derechos del Consumidor" de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, celebrado en la sala Jorge Luis Borges de la Biblioteca Nacional. El objetivo es "limitar privilegios y abusos", remarcó.

Cabandié, en tanto, subrayó la importancia de la sanción de las normas al considerar que se necesitaban "derechos operativos"

El legislador ubicó a Argentina como un país "con buena performance" en derechos del consumidor. Como ejemplos, mencionó la sanción de la Ley de Defensa del Consumidor en 1993 y su posterior inclusión en la Constitución Nacional sancionada en 1994.

Por su parte, Costa destacó a las normas en el contexto de la última década, donde "empezamos a recuperar la capacidad de consumo que había sido cercenada por la larga noche neoliberal".

Cabandié también instó a profundizar el debate en torno a la nueva normativa al considerar que "las leyes no terminan el día en que se se sancionan, si el pueblo no tiene conciencia de los derechos, no sirve". Y consideró "saludable" la discusión abierta tras su aprobación en el Congreso. 

"Tenemos que cambiar una cultura, ahora con nuevos instrumentos tenemos las de ganar", señaló el diputado.

Entre las herramientas provistas por las nuevas leyes, destacó la creación de "un fuero específico más ágil" en materia de defensa del consumidor, que evitará la judicialización de los reclamos y brindará una instancia de mediación en favor de los consumidores.

En su opinión, las nuevas normas también obligarán a que las empresas "mejoren su práctica empresarial".

Por otra parte, destacó haber "sacado aspectos polémicos" de las leyes que estaban vigentes, como las penas de prisión contempladas en la norma de 1974. "Consideramos que es mucho mejor la persuasión", añadió.

Sobre el debate parlamentario, Costa expresó que la discusión "le sacó la máscara a presuntos defensores de los trabajadores que terminaron siendo voceros de las corporaciones y enemigos del pueblo". 

Además, defendió la intervención del Estado en materia regulatoria al afirmar que "no existe ningún modelo en el mundo donde el Estado haya liberado el mercado y haya tenido éxito".  

"El libre comercio es un resultado del desarrollo, no la causa", enfatizó.

Con la sanción de las nuevas normas se crearán nuevas instancias de defensa de los derechos de consumidores, como el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (Coprec); la Auditoría en las Relaciones de Consumo y una nueva justicia Federal y Nacional en las Relaciones de Consumo, que gravitará en el Poder Judicial.

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