Desde esta semana, los ahorristas -que compraron dólares al precio oficial y optaron por dejarlos depositados durante 365 días para no abonar el anticipo del 20 por ciento a cuenta del pago del Impuesto a las Ganancias- podrán pasar por el banco a retirar sus billetes.

En un principio, se alertó que podrían presentarse dificultades a la hora de retirar montos que no fueran múltiplos de 100 dólares, pero este problema fue solucionado hacia el final de esta semana: los bancos se abastecieron con billetes de menor denominación.

Ya en ese momento, desde el banco Credicoop, aseguraron al sitio minutouno que sus clientes no tendrán problemas para retirar sus depósitos porque la entidad "siempre cuenta con cambio" en dólares. "Eventualmente, si algo así pasara, se le ofrecería al cliente la posibilidad de concurrir a la entidad al día siguiente, pero esto sería una excepción y no la regla", indicaron.

Se había planteado un caso hipotético: una persona que tiene depositado 432 dólares y piensa retirarlos apenas transcurran los 365 días. No podrá hacerlo en su totalidad. El banco ya le informó que no tiene billetes de menor denominación a u$s100. Así es que, en su caso, sólo podrá entregarle u$s400 dólares.

¿Y los u$s32 restantes? Una de las opciones ofrecidas por la entidad es dejarlos depositados en la cuenta. La otra alternativa: si el cliente realizó otra compra de dólares y están depositados, podrá sumar u$s68 para llegar a US$100 y así poder hacer el retiro total. Pero ¡ojo! Si esos US$68 fueron depositados en un plazo menor a 365 días, el cliente deberá pagar el anticipo del 20 por ciento. Por último, el banco también ofrecerá la opción de cambiar esos 32 dólares a pesos al valor del dólar oficial.

Recomendaciones

El titular de la Unión de Consumidores de Argentina (UCA), Fernando Muiño Blanco, destacó que "no es cierto que los banco no tengan dólares de menor denominación para entregar la suma justa".

"El ahorrista puede retirar, cumplido el año, la totalidad sin restricciones", indicó y enfatizó que "no existe ningún impedimento operativo o administrativo que un banco pueda esgrimir para no dejar al ahorrista retirar su depósito".

Blanco Muiño informó, además, que los clientes no están obligados a aceptar que los importes menores a u$s100 puedan ser devueltos en pesos. Siguiendo el caso hipotético: el banco no podrá darle el equivalente a u$s32 en moneda local, salvo consentimiento del cliente.

"Es obligación de los banco contar con billetes de todas las denominaciones; y si no los tiene –y quiere actuar de buena fe- puede ofrecer al cliente la posibilidad de regresar al día siguiente para retirar el importe restante".

El titular de UCA informó que, en caso de que el cliente sienta que no se han respetado sus derechos, podrá presentar su reclamo ante la Defensoría del Cliente Bancario, que depende del Banco Central.

Luego de un año, el dólar ahorro –incluyendo el 20% de percepción- pasó de $9,60 pesos a $10,35.