Twitch, la plataforma que ofrece un servicio de streaming de video en vivo propiedad de Amazon.com, ha suspendido temporalmente la cuenta de Donald Trump por promover el odio. De esta manera, al tratar ahora de acceder al perfil del presidente de Estados Unidos aparece un mensaje que nos informa que el contenido no está disponible.

La plataforma de Amazon se suma así a otras grandes compañías de redes sociales que ya han vetado publicaciones de Donald Trump, como Facebook y Twitter. 

Twitch ha tomado esta decisión después que Trump emitiera por este canal su reciente míting en Tulsa, un contenido que, según la plataforma, viola las normas relacionadas con las conductas de odio y políticas de acoso.

Twitch vetó el perfil porqué Trump hizo comentarios negativos sobre los migrantes mexicanos. En uno de los videos que han sido vetados por la plataforma, Trump define como "very tough hombre" a un asaltante que entró en la casa de una mujer, además de criticar la inmigración.

La compañía explica que "la conducta odiosa no está permitida en Twitch. De acuerdo con nuestras políticas, el canal del presidente Trump recibió una suspensión temporal de Twitch por los comentarios realizados en la transmisión".

La red de Amazon tiene una política de "tolerancia cero" para la conducta de odio, que prohíbe la discriminación y el acoso de otros en función de características como raza, religión, género, edad y orientación sexual.

Las reglas de la compañía dicen que "considerará una serie de factores para determinar la intención y el contexto de cualquier contenido odioso reportado" y que las acciones de cumplimiento podrían incluir "suspensión indefinida".

El perfil de Trump en Twitch se creó en octubre con vistas a la campaña presidencial de 2020. Twitch asegura que dejó claro al equipo de comunicación del presidente cuando se creó la cuenta que ellos no iban a hacer excepciones con los políticos.

"Como cualquier otra persona, los políticos en Twitch deben adherirse a nuestros Términos de Servicio y Lineamientos de la Comunidad", dijo la compañía en ese momento. "No hacemos excepciones para el contenido político o de interés periodístico, y tomaremos medidas sobre el contenido que se nos informe que viole nuestras reglas".

La medida se produce el mismo día que Reddit ha eliminado el subforo The_Donald, aunque en este caso no se trata de un espacio promovido por el entorno del presidente sino de usuarios independientes. En este subforo se saltaban continuamente las normas de moderación.

Twitter contra Trump

Twitter demoró apenas tres días en suspender un perfil que publicaba contenidos que "glorificaban la violencia" según los criterios de moderación que aplica la red social. Esto no tendría nada noticioso, si no fuese porque las publicaciones de la cuenta censurada son los mismos tuits del presidente Donald Trump.

El perfil suspendido se llama @SuspendthePres y fue creado por el usuario de Twitter @BizzareLazar. Según explicó este usuario al diario digital Mashable, creó este perfil para demostrar que los tuits del presidente Trump violan los términos de uso de Twitter y, aún así, la red no toma las mismas medidas que con otros usuarios.

La idea surgió al observar que las plataformas de redes sociales están dando un tratamiento especial a Donald Trump, especialmente en los que arreciaban las protestas contra el racismo a raíz del asesinato del ciudadano afroamericano George Floyd. Trump publicó un tuit desmesurado que aparentemente instaba a los militares a disparar a cualquiera que fuese atrapado saqueando.

La publicación reavivó las peticiones de los usuarios para que Twitter suspenda la cuenta oficial de Trump, ya que consideran que fue una clara violación de los términos del servicio. Pero la plataforma se refugió en las "excepciones de interés público" dentro de sus políticas de contenido, explicando que no eliminaría tuits de los funcionarios electos.

"Bloquear a un líder mundial de Twitter o eliminar sus tuits controvertidos escondería información importante que las personas deberían poder ver y debatir", defendió Twitter en una publicación de blog. "Tampoco silenciaría a ese líder, pero ciertamente obstaculizaría la discusión necesaria sobre sus palabras y acciones".

Horas después de que la plataforma marcase este tuit con una advertencia, @BizzareLazar, lanzó @SuspendThePres. En este perfil, el usuario copia las publicaciones polémicas de Trump y las publica como si fuesen propias (no hace retuits).

De esta manera quería comprobar si la cuenta sería castigada o no por violar los términos del servicio. Efectivamente, Twitter tardó solo tres días en suspender el perfil por sus abusos. En concreto, recibió una suspensión de 12 horas sobre el tuit antes mencionado.

"Creo que como sociedad libre, que depende cada vez más de las redes sociales para recopilar nuestra información, estamos obligados de responsabilizar a nuestros funcionarios electos por el contenido que publican", explicó el promotor de la iniciativa.

"Las plataformas de redes sociales tienen las mismas responsabilidades, sin embargo, pueden verse obstaculizadas por ciertas limitaciones. En el caso de líderes mundiales, Twitter argumenta que su contenido es importante para poder ser visto independientemente de su contenido para aumentar el interés nacional en la conversación. Si bien no estoy en desacuerdo con esa declaración, creo que también deberíamos saber si ese contenido violaría los términos de uso si se tratase de un ciudadano cualquiera", añadió.

Los antecedentes de la pelea entre Twitter y Trump

En un movimiento importante en un año electoral en los Estados Unidos, la empresa californiana Twitter colocó el 27 de mayo por primera vez en un tuit del presidente Donald Trump la advertencia de que el usuario de la red social chequee una información suministrada por el hombre más poderoso del mundo.

El mandatario respondió enseguida, con otros mensajes en Twitter, diciendo que la red social está "interfiriendo en la campaña electoral" del país norteamericano, que culminará con las elecciones de noviembre.

La cuenta personal del jefe de la Casa Blanca, que tiene más de 80 millones de seguidores, es un arma fundamental para su dueño, sobre todo en la campaña electoral, porque desde esa plataforma tiene una conexión directa con sus votantes, critica a sus rivales, plantea temas y debates y también retuitea elogios de sus simpatizantes.

Twitter es criticada desde hace varios años por ser benévola con las cuentas de los líderes mundiales que mienten o emiten información sesgada. El presidente estadounidense es conocido por su propensión a brindar información manipulada, conspirativa o errónea para su provecho.

Una investigación del diario The Washington Post reveló que en sus primeros tres años de mandato, Trump dijo mentiras y emitió datos dudosos en 16.000 ocasiones. La decisión de Twitter escaló las tensiones entre Washington y el Silicon Valley en un año electoral y fue hecha en respuesta a dos tuits recientes de Trump.

Los mensajes de Trump decían que los votos emitidos por correo son fraudulentos, algo que es falso. La etiqueta que colocó Twitter a esos mensajes fue: "Buscá los hechos sobre los votos por correo", una manera diplomática de decir que la información necesita ser corroborada.

There is NO WAY (ZERO!) that Mail-In Ballots will be anything less than substantially fraudulent. Mail boxes will be robbed, ballots will be forged & even illegally printed out & fraudulently signed. The Governor of California is sending Ballots to millions of people, anyone..... — Donald J. Trump (@realDonaldTrump) May 26, 2020

....living in the state, no matter who they are or how they got there, will get one. That will be followed up with professionals telling all of these people, many of whom have never even thought of voting before, how, and for whom, to vote. This will be a Rigged Election. No way! — Donald J. Trump (@realDonaldTrump) May 26, 2020

La portavoz de Twitter, Katie Rosborough, dijo que los tuits presidenciales "contienen información potencialmente sesgada sobre el proceso de votación y ha sido etiquetada para proveer contenido adicional sobre el voto por correo".

Twitter y Trump se enfrentan por los tuits del jefe de la Casa Blanca.

Otra polémica entre Twitter y Trump

La empresa estaba siendo presionada desde este martes temprano, por otra serie de tuits. Trump había echado a rodar una teoría conspirativa sobre la muerte de una empleada del presentador de televisión Joe Scarborough, también ex congresista, que falleció en su despacho de un aneurisma y en su momento hubo sospechas sobre el legislador, que quedaron descartadas. El viudo pidió a Twitter que borrara esos mensajes, algo que no sucedió. Pero aparecieron las etiquetas en tuits de más tarde.

Este mes el jefe de la Casa Blanca había lanzado duros ataques contra Twitter, Facebook y otros gigantes de Internet.

Tras la decisión de Twitter, el jefe de la Casa Blanca respondió con virulencia. "Twitter está oprimiendo completamente la libertad de expresión y yo, como presidente, no voy a permitir que eso ocurra", tuiteó.

.@Twitter is now interfering in the 2020 Presidential Election. They are saying my statement on Mail-In Ballots, which will lead to massive corruption and fraud, is incorrect, based on fact-checking by Fake News CNN and the Amazon Washington Post.... — Donald J. Trump (@realDonaldTrump) May 26, 2020

....Twitter is completely stifling FREE SPEECH, and I, as President, will not allow it to happen! — Donald J. Trump (@realDonaldTrump) May 26, 2020

Desde que se fundó Twitter, hace 14 años, la empresa ha permitido que líderes mundiales escribieran ese tipo de mentiras o información sesgada y sus directivos dejaban que los usuarios decidieran qué era cierto o no por su cuenta. Facebook, por el contrario, lanzó un programa de chequeo de datos hace unos años.

Pero Twitter, con 330 millones de usuarios en el mundo, cambió su posición en tiempos de la pandemia del coronavirus. En marzo, la compañía modificó sus condiciones de servicio y estableció que removería cualquier posteo de cualquier persona, incluidos líderes mundiales, cuyos comentarios fueran "contra la guía de fuentes autorizadas sobre información de salud pública global".

Esto fue aplicado por ejemplo cuando borró tuits del presidente brasileño Jair Bolsonaro o del mandatario venezolano Nicolás Maduro, que promovían el quiebre de la distancia social. Mientras tanto, hay especulaciones sobre cuánto perdería Twitter si Trump dejara de usar esta red social.

A comienzos de este mes, Twitter informó que también expandiría las etiquetas hacia otras áreas, como conspiraciones relacionadas con la salud y otras situaciones donde hubiera riesgo de daño. Las advertencias que colocaron este martes a Trump se extienden a una nueva dimensión, que puede ser clave en un año electoral.