En tecnología, la Argentina deja de ser un país emergente
La Argentina está en camino a integrar el grupo de países que lideran el mercado mundial en la provisión de servicios de tecnologías de la información (TI). Hoy forma parte del lote de naciones que tienen un rol de "participante activo" en este mercado, de acuerdo a un estudio de la consultora Gartner.
La investigación de Gartner ratifica que la Argentina ocupa un lugar expectante, aunque aun no de liderazgo. Es un rol que se ve reflejado en las exportaciones de software, que en 2006 alcanzaron los 300 millones de dólares, y en la radicación de plantas de desarrollo de grandes jugadores del sector, como Intel, Motorola y EDS, además de la tercerización de atención y gestión de clientes de compañías de EEUU y Europa.
La Argentina figura en el lote de "países activos" junto a otras naciones, como Biolorrusia, Bulgaria, Costa Rica, República Dominicana, Egipto, Nueva Zelanda, Singapur, Uruguay, Ucrania y Vietnam.
El estudio, denominado "Top 60 Global Sourcing Countries 2006", fue difundido durante la sexta conferencia anual de integración empresaria, que el gabinete de investigación realizó entre el 10 y el 11 de abril en la ciudad brasileña de San Pablo.
El informe destaca que el 25 por ciento de esos países que tienen un rol especial en el mercado de servicios de TI pertenecen a América latina.
¿Quiénes figuran en el grupo de los países "líderes"? Por supuesto, la India, el gran jugador mundial en la provisión de servicios de TI, que encabeza el estudio, acompañado por otros jugadores, como Australia, Brasil, Canadá, China, República Checa, Hungría, Irlanda, Israel, Latvia, Malaysia, México, Filipinas, Polonia, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica y España. Son líderes por volumen y variedad de servicios.EducaciónEn una entrevista con Infobaeprofesional, único medio no brasileño presente en el evento, Donald Feinberg, VP Distinguished Analyst de Gartner con sede en Brasil, explicó que la ubicación de la Argentina en el ranking se debe a su "nivel educativo", en especial por tener la cifra de inversión educativa per mas alta de América latina. "Eso lo posiciona bastante bien", dijo el ejecutivo, quien también destacó que "la mano de obra" del país "todavía no está fuera de precio".
Feinberg recordó que antes de la crisis económica de fines de 2001, el país "estaba posicionado para ser líder como proveedor de TI por su capital humano y el alto grado de preparación de la fuerza laboral". Pero la crisis "demoró mucho" ese proceso, aunque el analista reconoció que "por el tipo de cambio actual la Argentina está mejor que Brasil", por lo que espera que el país "tenga en breve un lugar igual al de Brasil y a México".
-- Infobaeprofesional.com: ¿Que le falta a la Argentina para dejar de ser un "participante activo" y acceder a la categoría de "líder"?-- Donald Feinberg: Dos cosas. Primero: necesitan que más empresas argentinas estén preparadas para hacer negocios fuera de la Argentina, que tengan un carácter global. El problema para que eso suceda es que el gobierno debería invertir mucho dinero en iniciativas para poder impulsar estas empresas. Tendría que aprobar leyes para reducir impuestos para la formación de este tipo de empresas. Lo segundo es que la Argentina debe hacer algo para atraer los proveedores de servicios de TI internacionales grandes, como las indias Tata e Infosys. Una de las razones por las que Brasil está muy bien ubicado y en condiciones de liderazgo es porque esas empresas indias llegaron acá para contratar a miles de personas para hacer el trabajo de desarrollo local. El Gobierno argentino debería poner esas condiciones apropiadas para que eso pueda suceder.
-- ¿Y cuáles son esas condiciones?-- Disponibilidad de prestamos a tasas bajas y accesibles y exención de impuestos por cierto plazo. También necesitan una organización que pueda ser la voz de la Argentina fuera del país que promueve las habilidades de los argentinos en este rubro. Puede ser mixta pero sería mejor si el Gobierno promueve la fuerza privada.Mercado latinoamericano
Feinberg explicó que en un mundo globalizado, América latina es un destino "interesante" para los proveedores de servicios de TI, que consideran la posibilidad de expandir su presencia en diferentes regiones del planeta. En América latina estas compañías pueden abastecer al mercado interno y usar a la región como una fuente alternativa para ofrecer sus servicios a otros espacios económicos.
El analista también señaló que existe un movimiento paralelo al que realizan Intel, Motorola, y otros jugadores globales. Lo protagonizan proveedores de servicios locales que apuntan a cubrir nichos específicos en la región y fuera de ella. Sin embargo, Feinberg advirtió que estas empresas locales deberán atender dos variables críticas para consolidarse: La diversidad de los mercados globales y el desarrollo fuerte de las relaciones con sus clientes.Un caso argentinoEn su presentación ante la prensa, Feinberg mostró una serie de menciones en una investigación realizada entre cien proveedores de servicios globales de TI, y realizado en febrero de 2007, que destaca el caso de una empresa argentina, Globant, que "está lista para ser un líder emergente" en este sector. Está compañía fue distinguida este año con el primer puesto en el "Top 5 Emerging Global Service Providers", dentro del ranking Global Services 100 realizado por la revista especializada Global Services y la consultora NeoIT. Presenta un portfolio de servicios que van desde el desarrollo de aplicaciones avanzadas y la operación de infraestructuras complejas, hasta la globalización de software, con experiencia en tecnologías open-source y Java.
El ejecutivo de Gartner también mencionó a una compañía mexicana, Softec, que en 2006 llegó a la Argentina, como líder en la región.
¿Cuáles son las ventajas de estas empresas frente a sus rivales de Asia? Su cercanía a los mercados de EEUU y Europa y el huso horario. Además, en su mayoría brindan aplicaciones relacionadas con servicios y son fuertes en la banca.
La receta del éxito de estas empresas nacidas en América latina es una estrategia de nicho, que les permite llegar primero al mercado local para moverse luego a otros mercados en el exterior, según Gartner. Esta estrategia incluye un foco especial en el mercado de las medianas empresas y de las pymes, que no están en el enfoque primario de los jugadores globales, y realizan desarrollos a medida de sus clientes.
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César Dergarabediancdergarabedian@infobae.comEnviado especial a San Pablo, Brasil.© Infobaeprofesional.com