Dell promociona PC con celebridades y redes sociales
Dell, que busca aumentar las ventas al consumidor, usará las recomendaciones de celebridades y los sitios de redes sociales para promocionar sus productos como regalos en la temporada navideña.La compañía abrió en los EE.UU. una página web que les permite a los clientes elegir un obsequio y reclutar una de seis celebridades para solicitar dinero de amigos y parientes.
Los usuarios pueden tener un programa de "aportes" en sus páginas de redes sociales de Facebook y MySpace para ayudar a verificar los fondos y dar gracias a los donantes."Es, en verdad, una idea inteligente", dijo a la agencia Bloomberg Robert Thompson, profesor de cultura popular de la Universidad de Syracuse en Syracuse, estado de Nueva York. "Todos aún están pugnando por encontrar un modelo de manera de explotar las redes sociales o, para el caso, Internet", agregó.Dell, el segundo fabricante mundial más grande de computadoras, perdió el primer puesto en el mercado el año pasado ante Hewlett-Packard (HP) al no lograr atraer suficientes consumidores para conservar el liderazgo.
Estos compradores, quienes representan alrededor del 15 por ciento de las ventas de Dell, han sido el segmento de más rápido crecimiento en el mercado de computadoras personales en los últimos dos años.El nuevo programa permite a los usuarios solicitar fondos con videoclips de celebridades como Burt Reynolds y Vivica A. Fox. Los programas en línea ayudan a los usuarios a crear una lista de correo electrónico y enviar sus recomendaciones a la familia y las amistades. Los usuarios del servicio PayPal de EBay pueden establecer una alcancía virtual para aceptar donaciones.En la promoción de Reynolds, el actor dice: "Soy Burt Reynolds. Pero por supuesto, usted ya lo sabía. Alguien aquí quería que yo les dijera que esa persona desea una computadora portátil Dell Inspiron para las navidades".Para atraer más consumidores, Dell también está recurriendo a minoristas. Después de más de veinte años de vender tan solo directamente a los consumidores, ahora ofrece sus computadoras personales en Wal- Mart Stores y otros comercios minoristas. La lista de regalos en línea es otro cambio en su modelo de ventas, dijo Thompson."Es reclutar a los clientes para que sean el medio de transmisión de la publicidad, lo cual es una idea realmente ingeniosa y eficaz", dijo.