El turismo de eventos en Argentina, bajo la mirada de un experto internacional

A la hora de hablar de turismo, la mayoría de las personas piensa casi instantáneamente en personas que están de vacaciones y que buscan relajarse y disfrutar del tiempo libre.

Sin embargo, hay otro tipo de viajeros: los que asisten a congresos y eventos internacionales.

Éste es un público diferente. Se trata de un turista calificado, que asiste a un país tal vez por pocos días (para asistir a una determinada conferencia).

Y para los países, atraer a estos eventos -y a estas personas- es muy importante, ya que mueven grandes montos de dinero.

De hecho, en el Primer Foro Latinoamericano de Marketing Turístico (Marktur Forum), que se realizó el 11 y 12 de mayo en Buenos Aires, hubo un invitado que se dedicó a exponer sobre la importancia que estos tienen como herramienta desestacionalizadora.

Y ese fue Sébastien Tondeur, CEO global de MCI Group, firma que brinda servicios de comunicaciones corporativas e institucionales, marketing y gestión gerencial de instituciones y asociaciones, como también la organización integral de congresos y eventos.

Esta firma también tiene su sede en Argentina, donde es dirigida por Mariano Castex.

‎"Los eventos son una gran herramienta en el mundo de hoy, y en el del futuro", aseguró Tondeur, quien agregó que "Buenos Aires ya está posicionada en el mapa" internacional.

De hecho, con 98 eventos en el 2010, la ciudad capital ocupa el puesto número 13 de las localidades del globo que mayor cantidad de congresos reciben, según el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés).

Asimismo, Buenos Aires encabeza la lista latinoamericana, por encima de San Pablo, su inmediato competidor en Sudamérica.

En tanto, la Argentina ocupa el puesto 18 a nivel mundial con 172 convenciones y en América del Sur sólo es superada por Brasil (275 congresos).

En este marco, Life & Style - iProfesional.com dialogó con Tondeur sobre las posibilidades argentinas, haciendo un recorrido por sus fortalezas y debilidades.

- Es sabido que muchos países sudamericanos tienen problemas con los aeropuertos o hay escasez de conexiones. Este puede ser un problema a solucionar, pero ¿qué otras cuestiones tendría que mejorar este país para atraer más eventos?Definitivamente hay que apuntar a mejorar las conexiones aéreas en la región y con todo el mundo. Con Europa no hay nada que se pueda hacer: hay distancia y eso es así. Pero, en la región, tener un buen sistema de conexión aérea puede colaborar.

Otra cosa que creo que puede ayudarlos, además de la estructura de las conexiones, es cómo el país invierte en construir una imagen y cómo invierte en investigación, porque cuando viene un congreso o evento internacional es usualmente por intercambio de información, porque un doctor invita a la realización del evento. Entonces la investigación es muy importante. China invierte mucho en esto y es la nación que más cantidad de estudios e investigaciones está presentando.

La investigación y la estructura del marketing del país son dos claves.

-En Buenos Aires muchas veces hay manifestaciones sociales. ¿Esto puede influenciar negativamente?Es un problema, pero también hay paros en Italia, en Francia... El problema es cuando hay algo que dura mucho tiempo.

Por ahí puede influenciar en el sentido de no ser un incentivo. Pero cuando uno piensa en eventos internacionales, hay un "mind set" diferente. Quienes los organizan pueden entender la diferencia entre un gran problema y un pequeño problema y usualmente esto no lo miran demasiado, aunque tiene alguna influencia.

-¿Cuáles crees que son las fortalezas de la Argentina?Argentina es una cultura, tiene un estilo y una perspectiva para las cosas. Y esto es algo positivo porque agrega al branding del evento.

-Buenos Aires está muy bien posicionada en cuanto a destino para los eventos internacionales. Sin embargo, Argentina es un país muy grande. ¿Cómo pueden desarrollarse las ciudades del interior?Para los eventos internacionales, las capitales y las grandes ciudades son importantes y atraen a la mayoría.

Pero también están los eventos nacionales, en los que sí se puede viajar e ir a otros destinos. Además, las ciudades resort pueden apuntar a los eventos corporativos.

En otras palabras, Buenos Aires es una ciudad grande y todas las personas en el mundo la conocen... Entonces, no hay secretos: va a ganar una gran porción de eventos internacionales. Pero, todos los destinos tienen un tipo de evento diferente al que pueden apuntar.