British Airways presenta la frazada de la felicidad
Con la introducción de una manta "inteligente" la aerolínea se propone descubrir el estado de ánimo de los pasajeros para así brindarle un mejor servicio
British Airways introdujo un nuevo producto para hacer que la experiencia de sus pasajeros sea lo más satisfactoria posible. Se trata de la "frazada de la felicidad" que revela a los miembros de la tripulación si sus clientes están deprimidos, cansados, fastidiados , tranquilos o preocupados. Obviamente, estamos hablando de los pasajeros de primera clase.
La frazada, de lana, tiene incorporada fibra óptica que cambia de color según las indicaciones de un sensor colocado en la frente, en una especie de vincha. El azul indica que el pasajero está relajado; el rojo, si está tenso.
El estado de ánimo se puede medir en una escala de uno a cien, y transmitir esos datos vía bluetooth a las luces LED incorporadas en la manta. Cerca de cien, la manta será azul y revelará un pasajero en paz.
Este elemento de alta tecnología no está todavía disponible en los vuelos regulares. La compañía lo ha probado en un solo vuelo, el BA189 Dreamliner (Boeing 787) desde Heathrow a Nueva York, con voluntarios, pero proyecta analizar los datos recogidos por las frazadas para mejorar la experiencia a bordo. Los colores pueden hacer cambiar los horarios de las comidas, el menú y las opciones de entretenimiento.