Con la proximidad de las vacaciones, el interés por organizar un viaje aumenta, y las redes sociales se convierten en una herramienta valiosa para obtener inspiración y detalles sobre destinos turísticos. Sin embargo, es fundamental recordar que, para evitar estafas, los viajes deben contratarse exclusivamente a través de agencias habilitadas por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación.

Esta advertencia surge ante la detección de usuarios en redes sociales, comúnmente conocidos como influencers, que ofrecen productos o servicios turísticos sin contar con la debida habilitación o cualquier vínculo con agencias de viajes.

Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), representante de más de 5.000 agencias de viajes argentinas, destaca la labor de los comunicadores en redes sociales que informan de manera consciente sobre destinos y productos turísticos. Sin embargo, hace hincapié en la diferencia entre informar y comercializar, subrayando la importancia de no dejarse llevar por publicidad engañosa y siempre recurrir a agencias de viajes habilitadas.

En resumen, los influencers pueden mostrar destinos espectaculares, pero carecen de la autorización para vender viajes.

¿Cómo verificar si una agencia de viajes está habilitada?

Agencias físicas:

• Chequear el domicilio y asegurarse de su habilitación.
• Verificar que posea un número de legajo válido.

Agencias online:

• El sitio debe estar habilitado como "local virtual".
• El dominio debe tener la extensión ".tur.ar".

Además de estos aspectos legales, se aconseja investigar la trayectoria de la agencia, revisar las experiencias de otros clientes y considerar si la agencia pertenece a organizaciones de agencias de viajes, lo cual puede ser un aval adicional.

Las agencias de viajes advierten por publicidad engañosa

Servicios turísticos ilegales: detección y denuncia

FAEVYT ha advertido en reiteradas ocasiones sobre situaciones que podrían perjudicar a viajeros desprevenidos. El Laboratorio de Redes Sociales, creado hace cinco años por la entidad, tiene como objetivo detectar y denunciar perfiles ilegales que comercializan productos turísticos sin la habilitación correspondiente, mediante la publicación de contenidos engañosos.

Desde su inicio, el Laboratorio ha identificado y denunciado más de 16.500 perfiles en "situación irregular". Esto incluye agencias correctamente habilitadas que presentan datos de manera incorrecta y perfiles ilegales que no cuentan con la autorización necesaria para vender productos turísticos.

La advertencia de FAEVYT refuerza la importancia de la diligencia por parte de los consumidores al seleccionar una agencia de viajes, destacando que la legalidad y la transparencia son aspectos cruciales para garantizar una experiencia de viaje segura y satisfactoria. Ante cualquier duda, se insta a los potenciales viajeros a verificar la habilitación de las agencias y a utilizar canales legítimos para la contratación de servicios turísticos.