L'Oréal multiplica por 17 sus productos recargables en Argentina y revela cifras de ahorro ambiental por categoría

Consumir no siempre implicó descartar. Antes del siglo XX, eran habituales prácticas circulares como llevar bolsa propia, reutilizar frascos de vidrio o comprar productos a granel. La expansión del plástico y el consumo masivo desplazaron esa lógica por envases descartables que dominaron el mercado durante décadas.

Hoy, la consciencia ambiental recupera esas prácticas a nuevas escalas. El refill —o sistema de recarga— resurge como alternativa en múltiples industrias, desde alimentos hasta cosmética.

En ese contexto, Economía Sustentable dialogó con Mariana Petrina, directora de Comunicación, Asuntos Públicos y Sustentabilidad de L'Oréal Groupe Argentina. La ejecutiva detalló cómo funciona el Movimiento del Refill que impulsan en sus líneas de fragancias, cuidado capilar y skincare, según indicó Economía Sustentable.

"Desde nuestra mirada de Beauty Tech, donde la innovación está al servicio de experiencias más conscientes e inclusivas, trabajamos para que frascos icónicos como Polo, Acqua Di Gio, La Vie Est Belle o LIBRE sean recargables sin alterar el diseño, la experiencia ni el aroma. Buscamos demostrar que reutilizar también puede ser sinónimo de sofisticación", aseguró Petrina.

Cuánto plástico, vidrio y metal ahorran los envases recargables por categoría

El volumen de producción de marcas líderes tiene un impacto directo en el planeta. Una pregunta clave es si una empresa global puede cuestionar el modelo de consumo masivo. Y si medidas como el refill logran reducir materiales vírgenes de forma concreta.

"Efectivamente", respondió Petrina. En Argentina, 10 de las 16 marcas de L'Oréal Groupe ofrecen opciones con empaques recargables. Los porcentajes de ahorro por categoría demuestran que es posible reducir el impacto ambiental de forma medible.

En la categoría Fragancias, las opciones de refill permiten ahorrar hasta 89% de metal, 67% de vidrio y 49% de plástico. También reducen hasta 40% el papel y 31% el cartón. Además, representan hasta 50% de ahorro económico para el consumidor.

En Cuidado del Cabello, la opción de empaques rellenables ahorra hasta 81% de plástico y conlleva hasta 34% de ahorro económico para el usuario,según indicó Economía Sustentable.

En Cuidado de la Piel, el ahorro alcanza hasta 100% en vidrio, 55% en plástico y 30% en cartón. El beneficio económico para el consumidor llega hasta 42%.

Qué implica el cambio del refill para el consumidor argentino

El Movimiento del Refill busca reducir significativamente el uso de materiales vírgenes al facilitar la recompra con una propuesta más accesible, sin comprometer la calidad ni la experiencia. Las tendencias están centradas en la circularidad, la reducción del impacto ambiental y el consumo consciente, con un rol cada vez más activo de los consumidores.

Desde la compañía aseguran que lograron multiplicar por 17 la cantidad de referencias recargables en solo cinco años. Un dato que contexualiza este crecimiento: la demanda de productos de belleza con bajo contenido de plástico creció 86% entre 2020 y 2022, según un análisis de Nielsen IQ realizado en 2022.

En línea con esta visión, en junio de 2025 lanzaron la campaña global #UniteAlMovimientoDelRefill. Se trata de la primera activación multimarca y multicategoría del Grupo, con el objetivo de educar sobre soluciones de recarga y fomentar esta nueva forma de consumo, según indicó Economía Sustentable.

¿Cómo puede volverse un hábito masivo? ¿Qué barreras reales detectan a nivel sociedad?

"Creemos que la educación juega un papel clave para volver al refill un hábito", explicó Petrina. Por eso trabajan con sus marcas en acompañar a los consumidores, explicando cómo utilizar los formatos recargables y facilitando ese aprendizaje tanto en el punto de venta como en la comunicación.

Cómo educar a proveedores para integrar envases recargables en la cadena

En la Bioferia, representantes de L'Oréal comentaron que se habían encontrado algunas trabas en la línea de trazabilidad de los productos. Al punto de tener que "educar" a los proveedores para que comprendan la importancia de estos cambios.

"Es un punto muy relevante porque refleja que la transición hacia opciones como los empaques rellenables no depende solo de una compañía, sino de todo un ecosistema", precisó Petrina.

En ese camino, abordaron el desafío en dos frentes principales. Por un lado, colaboraron con fabricantes de vidrio y proveedores de bombas en el desarrollo de un sistema de recarga universal.

Este avance no solo responde a sus necesidades. Queda disponible para toda la industria, como parte del compromiso por elevar los estándares del sector.

Por otro lado, adaptaron significativamente sus plantas de fabricación para incorporar la producción de recargas. Esto implicó un trabajo técnico y operativo importante, orientado a integrar estos nuevos formatos en las líneas existentes, asegurando al mismo tiempo eficiencia y calidad, según indicó Economía Sustentable.

Qué desafíos presenta América Latina para una industria cosmética circular

El principal desafío para avanzar hacia una industria cosmética más circular es estar a la altura de un consumidor cada vez más exigente. Y hacerlo en un contexto donde la infraestructura y los hábitos aún están en transición.

Hoy la sustentabilidad dejó de ser un "plus" para convertirse en un verdadero decisor de compra.

En este escenario, es importante destacar el rol de las nuevas generaciones. Especialmente la Generación Z, que marca el ritmo del cambio.

Según estudios internos del área de Consumer & Market Intelligence liderada por Gabriela Perez Millón, CDMO de L'Oréal Groupe Argentina, 76% de la Gen Z elige marcas que generen un impacto positivo en la sociedad. Mientras que 39% evita aquellas que no son sustentables.

Esta mirada se refleja en espacios como Bioferia, donde miles de jóvenes se acercan a las marcas no solo por los productos. También por la trazabilidad de sus ingredientes y su compromiso con la reducción del plástico.

Para muchos consumidores, si una marca no es transparente o no demuestra un compromiso ambiental concreto, deja de ser una opción dentro de sus elecciones. En ese sentido, el desafío y la oportunidad es acompañar esta evolución con propuestas que sean accesibles, claras y consistentes en toda la cadena de valor.

Cómo garantizan que el impacto sea real y no greenwashing

Muchas marcas hoy comunican sustentabilidad, pero hay críticas sobre el greenwashing en la industria cosmética. ¿Cómo garantizar que los avances en envases o fórmulas impliquen reducciones reales de impacto? ¿El plástico del refill tiene garantía de reciclabilidad?

"Para garantizar que el impacto sea real, es necesario contar con una hoja de ruta clara y precisa que nos permita avanzar con determinación. En 2025, alcanzamos un hito clave con la revisión de medio término de nuestra estrategia L'Oréal for the Future, con resultados destacados", detalló Petrina.

Los resultados ambientales 2025 incluyen los siguientes indicadores:

• 100% de energía renovable en los sitios donde se utiliza energía eléctrica (objetivo alcanzado)
• 95% de los ingredientes biobasados son trazables y provenientes de fuentes sostenibles (objetivo superado por 5%)
• 50% del plástico en empaques es de fuentes recicladas o biobasadas (objetivo alcanzado)
• 67% de los ingredientes en fórmulas son biobasados, derivados de abundantes fuentes minerales o procesos circulares (a 8% de alcanzar el objetivo)
• 56% del agua utilizada en procesos industriales es reusada, reciclada o reutilizada (a 45% de alcanzar el objetivo)

A partir de estos resultados, reorganizaron sus objetivos. Varios de los compromisos iniciales ya se integraron sistemáticamente en sus prácticas habituales y políticas operativas.

La empresa detalla que estos números son auditados externamente y forman parte de su reporte de sustentabilidad anual. La transparencia en métricas concretas es la forma de diferenciarse del greenwashing que afecta al sector.