TopGroup consolida sus exportaciones en México

Con la incorporación de la empresa de marketing Wunderman a su cartera de
clientes, la desarrolladora de software local TopGroup consolida su estrategia exportadora iniciada hace siete años.

La apertura de mercados externos se inició cuando comenzaron a desarrollar
soluciones para Carrefour en la Argentina. Desde aquí­, la multinacional les
solicitó que extendieran el servicio a otras filiales latinas. Así­, los desarrollos hechos en el paí­s llegaron a las subsidiarias de Chile y Colombia en el año 2000 para, tiempo después, arribar también a México y Estados Unidos.

Y el desembarco en esos estados fue fructí­fero pues se concentra gran parte
de las exportaciones de la firma. En el paí­s azteca continúan vendiendo sus
soluciones a Carrefour y, ahora, sumaron a Wunderman, una compañí­a de
marketing que, entre sus clientes, tiene a Coca Cola. Fue justamente para
ellos la solución que desarrollaron en el paí­s.

Mientras, en los Estados Unidos, la empresa fue elegida por Netmore, una de
las proveedoras lí­deres en el mercado de portales, para proveerles una solución antispam. Se impuso, en esta oportunidad, a firmas de la India.

"Desarrollar mercados externos es algo que lleva mucho tiempo. Para nosotros
a búsqueda de clientes en el exterior es una cuestión estratégica y no circunstancial, no es algo que surgió producto de la relación del peso con un
dólar", dijo Alejandro Villa, gerente de Operaciones de TopGroup, que a esta
altura ya exporta el 30% de su producción local.

Una de las piezas clave para el desarrollo de sus productos está en la conformación de un equipo de trabajo que reúne las caracterí­sticas necesarias de capacitación y profesionalización indispensables para el campo tecnológico.

Para Top Group, el área de recursos humanos es un punto estratégico. Se
basan en el régimen de pasantí­as para el reclutamiento de su personal. En 2003 incorporaron diez personas con esta modalidad y hoy nueve de ellos conforman el staff permanente de la empresa.

Solución para quioscos de Coca Cola
TopGroup vendió a Wunderman México una solución web enabled que le
permitirá administrar de forma integral el programa de Lealtad de los Detallistas
(minoristas y kioscos) de Coca Cola de ese paí­s, y servirá además como base
para futuros programas de Loyalty que se desarrollen para esta empresas con
otros clientes.

Wunderman México realizó una selección internacional de proveedores para el
desarrollo de una solución integral para la administración del programa de Lealtad para Detallistas (comercios) de su cliente Coca Cola, que está basado en el Wunderman Loyalty Framework.

La solución que diseñó TopGroup se basó en una arquitectura de tres capas:
presentación (interfases con el usuario, con la posibilidad de utilizar accesos Web), negocio (programación de los procesos de negocio) y base de datos (para independizar la aplicación de la base de datos).