L'Oréal: cuando el reclutamiento es parte esencial del business

Jean-Claude Le Grand, director corporativo de Reclutamiento del Grupo L'Oréal pasó por la Argentina y mató dos pájaros de un tiro. Por un lado, anunció que entre los ocho grupos de estudiantes finalistas del e-Strat Challenge 2005, hay un equipo argentino.  Y por el otro, el francés se encargó de monitorear el cumplimiento de las polí­ticas de reclutamiento del Grupo en los diferentes paí­ses, ya que éstas se han convertido en los últimos años en una suerte de segundo core-business  para la empresa de belleza.

Talentosos, flexibles y argentinos
El equipo que fue finalista en la categorí­a "estudiantes" es el conformado por Claus Christian Goetz, Ariel Ruales y Sebastián Núñez, que están cursando las últimas materias de Ciencias Económicas de la UBA.

En esta competencia de negocios virtual que duró siete semanas, el equipo se enfrentó con 4.500 estudiantes de las mejores universidades del mundo. En la gran final que se hará el dí­a 31 de marzo en Parí­s, los alumnos deberán desarrollar un plan de negocios para testear su visión global y entendimiento sobra la industria cosmética.

Los estudiantes que viajarán con Alejandro Mascó, gerente de RRHH local, tendrán que "vender" su compañí­a virtual a un jurado de ejecutivos senior del grupo y mejorar la performance de los otros siete finalistas de Alemania, China (ganadores del año pasado), Dinamarca, EEUU, Italia, Rusia y Singapur.

A la hora de señalar las ventajas del equipo argentino, Mascó no duda: "cuando a los ejecutivos 'virtuales' argentinos se les dice: 'ahora van a tener que dirigir esta misma empresa, pero con una inflación de 150% en vez del 2%', no se les mueve un pelo. Tenemos una flexibilidad a toda prueba".

El reclutamiento como parte esencial del negocio
Contra lo que puede suponerse, el premio al ganador no es la incorporación a la empresa (es un viaje), aunque sucede muchas veces, claro. "El objetivo primero de estos eventos está alineado con nuestro objetivo a gran escala, que es posicionarnos como el empleador ideal", señala Javier San Juan, CEO de Argentina y Uruguay, "porque tenemos conciencia de que hoy ése es uno de los pilares para convertirse en la empresa de cosmética número uno del mundo".

Al respecto, Le Grand apunta, "de hecho, nuestra estrategia con el e-Strat fue anunciarlo casi como si fuera un producto. En este caso, un producto innovador, audaz. Porque ésa es la imagen que queremos tener en RRHH, y ésa es la gente a la quereremos captar".

Esta estrategia se hace efectiva en un contexto global en el que cada dí­a cobran más peso las encuestas que miden imagen, satisfacción y clima laboral, que rankean el mejor lugar para trabajar, etc. La ubicación que una empresa adquiera en estos publicitados rankings, puede ser un blasón a comunicar a los cuatro vientos o una deshonra que esconder bajo la alfombra. L´Oréal, obviamente apuesta y muy fuerte, a lo primero.

"Todas las encuestas nos muestran que el branding  de imagen de una empresa tiene mucho que ver con el employer branding". En criollo, que una empresa es  -también-  lo que la gente y sus empleados piensan de ella. "Por eso, haremos de los recursos humanos parte de nuestra marca", vaticina Le Grand.

Y así­, mientras la empresa se globaliza y se renueva en gestión, en los productos cosméticos mantienen, con inteligencia, ese toque francés que le sigue aportando el glamour tradicional y necesario para preservar su prestigio ante los consumidores.

En la mente de los mejores graduados
En un mercado internacional que compite duro por atraer talentos, el objetivo del grupo es ser la primera elección laboral de los recién graduados, "Buscamos estar en el 'top of mind' de los mejores que se incorporen al mercado profesional", explica el directivo francés.
Pero con atraer no basta. "Tenemos objetivos a largo plazo y entrenamos a los jóvenes para que se queden en L´Oréal toda la vida, aunque no suene nada moderno", admite Le Grand. Para lograrlo, uno de los recursos fundamentales de la empresa es la rotación de puesto de trabajo: el año pasado, uno de cada tres empleados cambió  –para mejor-  de tipo de trabajo, de cargo, y en muchos casos de paí­s. "Cambiar para permanecer es uno de nuestros lemas", define San Juan.

La preferencia por los más jóvenes se refleja en los números. De las 1.800 incorporaciones anuales que en sus diferentes alternativas (cargos fijos, pasantí­as, jóvenes profesionales, etc.) realizó la empresa en 2004, el 60% fueron cubiertas por principiantes.

Florencia Bernadou

fbernadou@infobae.com