Cómo destacar un sitio web: los consejos de Yahoo!

Desde su lanzamiento, en marzo de 2000, Yahoo! Argentina se transformó en uno de los lí­deres del mercado local, y su marca se posicionó rápidamente en el top of mind  de los usuarios argentinos.

Yahoo! Argentina es el sitio de Internet con mayor market share ya que, según los datos de la Cuarta Ola (octubre a diciembre) del 2004 del Estudio General de Medios realizado por IPSOS, es utilizado por el 57,11 por ciento de los usuarios de Internet del paí­s.

Una empresa con más de 345 millones de usuarios
A nivel mundial, Yahoo! ofrece una red de servicios bajo una sola marca a más de 345 millones de personas cada mes. Si estos usuarios conformaran un paí­s, serí­a el cuarto más grande del planeta. Tiene 7.500 empleados en todo el mundo, distribuidos en oficinas en Europa, Asia, Latinoamérica, Australia, Canadá y Estados Unidos.

La Argentina se encuentra en la región de las Américas, conformada por Canadá, el mercado hispano de los Estados Unidos, México, y Brasil.

INFOBAEprofesional entrevistó a Mariano Burstein, director de Desarrollo de Negocios de Yahoo! Sudamérica, sobre cómo puede las empresas y los profesionales aparecer en el portal, y el diseño de sus sitios web.


Porqué una empresa debe figurar en los buscadores

INFOBAEprofesional -- ¿Cómo funciona el buscador? ¿Cuál es el criterio según el cual ordena los resultados orgánicos?

Mariano Burstein: -- El buscador de Yahoo! utiliza el método llamado "araña", en el que un robot visita una página web, guarda información sobre su contenido y sigue los distintos links ubicados en ella para hacer con las páginas de destino el mismo proceso.

El robot va siguiendo links y guardando la información que encuentra a su paso. Esto se repite periódicamente y así­ se va formado la "tela de araña". El criterio que Yahoo! usa para ordenar los resultados de búsqueda puede resumirse en una palabra: relevancia. Es decir que la premisa máxima es que nuestros usuarios encuentren siempre al tope de los resultados los sitios que ofrecen el contenido que mejor responde a su búsqueda.

Un criterio clave para posicionar un sitio: la relevancia

-- ¿Cómo se puede lograr un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos?

-- El cálculo de relevancia del cual surge el orden de los resultados de búsqueda está formado por más de 500 variables con pesos relativos que pueden ser agrupadas en base a 3 criterios:

1) Contenido: cantidad de veces que el contenido buscado por el usuario aparece en la página y en el sitio en cuestión, así­ como también si es parte del tí­tulo, si está subrayado o en negrita.

2) Popularidad: cantidad de páginas web que contienen links al sitio.

3) Actualidad: la "araña" verifica si el contenido fue actualizado desde su pasada anterior y cuanto más actualizado sea, mejor.


Antes de la lanzar o renovar un sitio: pensar el diseño es clave

Para posicionar mejor un sitio en resultados orgánicos, ¿qué tareas dependen de un diseñador y cuáles de un programador de una página?

-- Es un trabajo conjunto. Un consejo útil es que durante el diseño se piense en qué es relevante para quien visite ese sitio, para el público objetivo. Muchas veces uno visita un sitio plagado de animaciones y de música donde encontrar la información sobre un producto que uno busca se vuelve muy difí­cil. Al robot que organiza el orden de los resultados le pasa exactamente lo mismo.

-- ¿El lograr un mejor posicionamiento de la página es sólo para especialistas o cualquier usuario puede hacer que su página aparezca su página mejor rankeada?

-- Cualquier persona puede hacer un sitio web teniendo en cuenta los tres pilares de la relevancia, pero definitivamente hay especialistas en desarrollo de sitios que pueden ayudar mucho. Sin embargo deben tener cuidado en contratar para esto a esas empresas que enví­an spam prometiendo la mejor posición en los buscadores, ya que cobran por soluciones que no pueden dar.

-- En caso de ser para cualquier usuario ¿qué deben tener en cuanta a la hora de diseñar su página? ¿Tiene algún consejo útil para los usuarios?

-- Les recomendarí­a tener siempre presente el concepto de "relevancia" y no dejarse obnubilar por recibir muchí­simo tráfico en sus sitios y hacer cualquier cosa para lograrlo. El marketing en motores de búsqueda, pago o gratuito, se trata de calidad de contactos y no de cantidad.

Los sitios deben ser claros para mostrar lo que se ofrece, más allá del orden de los buscadores, ya que recibir mucho tráfico de alta calidad no sirve de nada si el sitio no está pensado para generar transacciones o contactos.

Es importante tener en cuenta que hay millones de sitios en los resultados de cada búsqueda, que el 75% de la gente no ve más de dos páginas de resultados y que en cada una caben sólo 10 sitios. Es decir que vale la pena hacer un sitio de calidad e intentar posicionarlo bien, pero la tarea suele ser muy difí­cil.

Inversión

-- ¿Qué servicios proveen para que un sitio aparezca mejor rankeado?

-- El ranking del que estuvimos hablando es inalterable.

Lo que Yahoo! Argentina ofrece es el servicio de Resultados Patrocinados, que permite a una empresa que cada vez que alguien busque algo relacionado con los productos o servicios que vende su sitio aparezca antes que los resultados de búsqueda tradicionales y de forma destacada. Ponemos en contacto a las empresas con aquellas personas que en un preciso instante buscan sus productos o servicios.

-- ¿Cuáles son los beneficios de los links patrocinados?

-- Este es un servicio que por su precio las PYMES pueden alcanzar fácilmente y su principal beneficio para una empresa es ser la primera opción que un usuario ve cuando viene a Yahoo! a buscar algo, lo que le da una tasa de clic altí­sima y recibe en su sitio contactos realmente interesados en sus productos.

-- ¿Cómo funciona este servicio en la Argentina? ¿Funciona de alguna otra manera en el extranjero? ¿Cómo?

-- En el paí­s este tipo de servicios es muy nuevo aún y las empresas necesitan asesoramiento constante para optimizar sus inversiones. Es por eso que por ahora en Yahoo! Argentina estamos atendiendo a las empresas una por una por medio de un equipo de consultores especializados en distintas industrias. La relación directa con los consultores es fundamental para que nuestros clientes puedan optimizar sus campañas y generar más ventas.

En algunos otros paí­ses los Resultados Patrocinados son comercializados por "Overture", una empresa adquirida por Yahoo! Inc., y se venden por un precio fijo por cada clic generado hacia el sitio del cliente. El precio de este clic se genera como resultado de una subasta, y quien paga más es listado primero.

-- ¿Cuáles son los costos de los links pagos? ¿Cómo se cobra este servicio en la Argentina?

-- Tenemos campañas de precios muy variados: desde $300 a $20.000. El tener un trato personalizado con nuestros clientes nos permite entender sus necesidades y sus posibilidades de inversión y armar en conjunto una campaña a su medida.

-- ¿Hay diferencias para aparecer mejor rankeado en páginas de la Argentina o en las generales? Si una persona desea comprar una palabra, ¿esa adquisición sirve solamente para Yahoo de Argentina o puede extenderse a sitios de otros paí­ses? ¿Cómo funciona esa opción?

-- El servicio comercializado por Yahoo! Argentina sirve sólo para los resultados de búsquedas hechas en Yahoo! Argentina.


-- ¿Cuál es el target de Resultados Patrocinados de Yahoo!? ¿Cree que es diferente al de Enlaces Patrocinados de Google?

-- Nuestro target son empresas que quieren promocionar sus productos y servicios a clientes interesados en lo que ellas ofrecen. Para garantizar la efectividad, un equipo de consultores especialmente capacitados analiza qué posiciones son las que le darán mayor visibilidad y relevancia. Estos consultores asesoran al cliente durante todo el proceso de compra y luego continúan el asesoramiento monitoreando cada campaña y sugiriendo los ajustes necesarios.