Medida ejemplar: estafaron a una jubilada y frenaron el cobro de un préstamo millonario

El avance de la ciberdelincuencia en la Argentina sumó un nuevo capítulo con un fallo judicial que trae alivio a los sectores más vulnerables. En esta oportunidad, el Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional N° 57 ordenó una cautelar a favor de una jubilada que había sido víctima de una compleja maniobra de fraude virtual, mediante la cual le sustrajeron sus ahorros y le generaron una deuda millonaria de forma ilegal tras la solicitud de un préstamo a su nombre.

La medida cautelar surge como respuesta a una denuncia impulsada por la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), bajo la conducción del fiscal Horacio Azzolin. La investigación determinó que la mujer no solo sufrió el vaciamiento de sus cuentas, sino que los estafadores utilizaron su identidad para gestionar créditos preaprobados que ella jamás solicitó ni consintió, dejando su economía personal en una situación crítica.

Protección judicial ante el fraude bancario

La resolución judicial ordena de manera directa al Banco Provincia de Buenos Aires que cese cualquier tipo de débito, descuento o retención en la cuenta de la damnificada que esté relacionado con el préstamo fraudulento. La cifra en cuestión asciende a los $7 millones, un monto que los delincuentes obtuvieron tras engañar a la mujer para que entregara sus datos personales y bancarios, además de fotografías de su documento de identidad.

El engaño comenzó de una forma que se volvió habitual entre los usuarios de servicios financieros: la víctima buscó en Google un número de atención al cliente de la tarjeta de crédito VISA para realizar un reclamo. Sin saberlo, fue redirigida a un chat de WhatsApp donde personas que se hacían pasar por operadores oficiales captaron su información sensible. Con esos datos, los implicados no solo vaciaron su cuenta, sino que crearon perfiles en distintas billeteras virtuales y solicitaron préstamos adicionales en otras plataformas financieras.

Responsabilidad de las entidades y seguridad digital

El fallo no solo se limita a frenar los cobros, sino que también exige al banco que se abstenga de aplicar intereses punitorios, cargos financieros o de realizar reportes crediticios negativos en las bases de datos de deudores. La Justicia subrayó la asimetría existente entre la vulnerabilidad del cliente y la capacidad de las entidades financieras, remarcando que los bancos tienen la responsabilidad de verificar fehacientemente la identidad de quienes solicitan créditos y mejorar sus sistemas de control de riesgos informáticos.

Para evitar caer en estas trampas, las autoridades recomiendan nunca compartir claves ni datos biométricos a través de sistemas de mensajería. Es fundamental ingresar al homebanking directamente desde la aplicación oficial o tipeando la dirección en el navegador, evitando siempre los enlaces que aparecen en los buscadores como anuncios. En caso de detectar movimientos extraños o débitos no autorizados, el primer paso es realizar el desconocimiento de la operación ante el banco y, de no obtener respuesta, acudir a la fiscalía local o a los organismos de defensa al consumidor para proteger los derechos financieros.