Las empresas que no respeten la ley "No llame" podrán recibir hasta $100.000 de multa

Las empresas de venta telefónica que violen la ley No llame, que prohí­be realizar llamadas comerciales a los porteños que así­ lo soliciten, podrán recibir multas de hasta 100.000 pesos.

Así­ lo estipula la reciente reglamentación de la ley 2014, que habí­a sido sancionada hace tres años por unanimidad, y con la que se intenta limitar los abusos con la venta telefónica.

Uno de los puntos de la reglamentación de la norma se aclara que los castigos alcanzarán tanto a las empresas de telemarketing de la Capital como aquellas que hayan contratado el servicio para promocionar o vender sus productos, según publica Clarí­n en su edición de hoy.

El Gobierno porteño, así­, apura el paso para implementar el registro No llame, un sistema por el cual los vecinos podrán dejar constancia, ví­a telefónica, de su rechazo a recibir llamadas con ofertas, ventas y regalos de cualquier tipo. El registro, según dijo la titular de la Subsecretarí­a de Atención Ciudadana, Gladys González al matutino, entrarí­a en vigencia "entre fines de julio y principios de agosto".

La Ciudad de Buenos Aires será el primer distrito del paí­s que contará con un sistema de estas caracterí­sticas.

La ley ya habí­a sido reglamentada en abril de 2007, pero los call centers plantearon fuertes objeciones y hasta de un funcionario del Gobierno nacional amenazó con recurrir a la Corte Suprema para frenar su puesta en marcha. La nueva reglamentación, mucho más dura que la anterior, subsana algunos vací­os y entrará en vigencia ni bien el jefe de Gobierno, Mauricio Macri, estampe su firma.

Otra de las trabas para instrumentar el registro No llame es de orden técnico. El objetivo es que las personas se puedan inscribir en el registro con un simple llamado al número 147, el flamante call center donde el Gobierno porteño centraliza todas los reclamos. "En esa lí­nea gratuita se habilitará la opción No llame, que dejará registrado el número telefónico desde el que se llamó", explicó González. La legislación alcanza tanto a las lí­neas fijas como a los celulares.

Lo que más ofrecen en este tipo de llamados son préstamos bancarios, llamadas de larga distancia de compañí­as telefónicas, emergencias médicas, coberturas para viajes, seguros en general y teléfonos celulares.

Los call centers, periódicamente, deberán filtrar esos números si es que no quieren quedar en infracción.

Otro de los puntos a resolver, porque la ley establece que las empresas deben actualizar sus bases de datos cada 90 dí­as, pero el Ejecutivo quiere acortar el plazo. 

También deberá definirse en estos dí­as es cómo harán los call centers para eliminar de sus bases de datos los números telefónicos inscriptos en el registro No llame. En principio, González señaló que se trabaja en un servicio por Internet de acceso limitado, de uso exclusivo para empresas de telemarketing reconocidas oficialmente, para que puedan descargar los números telefónicos de las personas que expresaron su rechazo a recibir ofertas por esa ví­a.

Cómo registrarse
Hace 15 dí­as funciona el nuevo call center del Gobierno porteño y para anotarse en el registro habrá que llamar al 147 y marcar la opción "No llame" cuando se habilite. Así­ quedará registrado en la lista a cargo de la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad.

El único requisito para anotarse, además de dejar el número del DNI, será ser titular de una lí­nea teléfonica en el ámbito de la Capital Federal.

La inscripción durará dos años y se renovará automáticamente por igual perí­odo, a menos que el propio interesado decida darse de baja.