Marí­a Teresa Conte, nueva Gerente de Calidad de TNT Argentina

TNT Express, integrador global de servicios logí­sticos para el comercio exterior, nombró a Marí­a Teresa Conte como Responsable de Calidad, gracias a su trayectoria y a su desempeño como representante de la Dirección en el proceso de Certificación e Implementación de las Normas ISO 9001 y OSAS 18001 en diversas áreas internas de trabajo así­ como en la planta de operaciones.

Objetivos
Su principal objetivo es cumplir con el plan de Implementación del Sistema Integrado de Gestión en TNT Argentina, sector que tiene como objetivo fundamental lograr la mejora continua de procesos. El nombramiento de Conte acompaña el desafí­o de TNT Express Argentina por brindar de manera constante a los clientes servicios acordes a sus necesidades especí­ficas y con valor agregado.

Como parte de su alto nivel de compromiso y su objetivo de brindar siempre la mayor calidad a sus clientes, TNT obtuvo estos reconocimientos –OSHAS 18001 por la Seguridad y Salud Ocupacional en la planta de la empresa e ISO 9001 para sus divisiones de operaciones de exportación, retiro y distribución, centro de atención al cliente, facturación y otras áreas de soporte como recursos humanos, sistemas y compras – y la posicionan como la primera sucursal de la región América en recibir estas certificaciones. Asimismo, TNT planifica encarar una segunda etapa de certificaciones (ISO 14001 y SA 8000) que culminará a fines de 2006.

Marí­a Teresa Conte será la responsable de la Gerencia de Calidad, reportará directamente a la Gerencia General y tendrá como principales objetivos: - Cumplir con el plan de Implementación del Sistema Integrado de Gestión. - Mantener y actualizar el SIG. - Obtener las Certificaciones del SIG. - Mejorar todos los procesos, focalizándose en el área de reclamos.

El perfil de la nueva gerente
Marí­a Teresa trabaja en la compañí­a desde 1997. Comenzó sus actividades en el Centro de Atención al Cliente (Customer Service) siendo luego responsable del sector. En el año 2003 fue promocionada a la posición de Responsable de Calidad (Quality) desarrollando el proceso de calidad en Marketing & Sales (M&S). A partir del 2004, tuvo entre sus objetivos ser la representante de la Dirección en el proceso de certificación e implementación de las normas ISO 9001 y OSAS 18001 con el soporte de Mariano Gómez y Romina Cipoletta quién actualmente forma parte del sector de Quality. Nota: enviamos adjunto un archivo .JPG con la foto de la Ejecutiva.

Acerca de TNT
TNT N.V. es un proveedor global de servicios de correo expreso y servicios logí­sticos, que maneja las operaciones de TNT Express y TNT Logistics. Con base de operaciones en los Paí­ses Bajos, emplea alrededor de 161.000 personas en 63 paí­ses y opera en más de 200. Para 2004 la Compañí­a reportó un volumen de ventas por euros 12.6 billones y cotiza en las bolsas de ímsterdam, Nueva York, Londres y Frankfurt. La web de TNT N.V. es: http:// group.tnt.com

a división de TNT Express, lí­der en el negocio BtoB, entrega 3,4 millones de documentos, paquetes y piezas de carga aérea por semana a más de 200 paí­ses mediante la utilización de su amplia red de 900 depósitos y centros de distribución, 42 aviones y más de 19.000 vehí­culos propios.

TNT Express posee la infraestructura aérea y terrestre más grande de entrega puerta a puerta en Europa. Posee un staff de 45.000 personas en el mundo y es la primer organización en alcanzar el reconocimiento global de Investor in People. T

En Argentina
TNT Express en Argentina comenzó sus operaciones a mediados de 1997. Su casa central se ubica en Buenos Aires donde cuenta con un depósito de 2.900 metros cuadrados.

Además la empresa posee oficinas en el aeropuerto internacional de Ezeiza y sucursales en Córdoba, Mar del Plata, Mendoza y Rosario. Actualmente, el equipo de TNT Express asciende a una dotación de 180 personas, orientado a satisfacer las necesidades de sus clientes y a lograr un negocio sostenible mediante una clara polí­tica de responsabilidad empresaria.

En Argentina, además, están presentes las divisiones TNT Logistics y TNT Freight Management.