Pese a que todas las empresas reconcen el avance de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo del trabajo, en todos los rubros y negocios, la mayoría de las personas sigue inviertiendo en capacitación para desarrollar habilidades humanas.

Estos son datos de la plataforma de aprendizaje para empresas Degreed, que analizó una lista de las 10 habilidades principales que los aprendices estaban interesados en aprender en 2023.

La lista revela que, a pesar del auge de la IA en el lugar de trabajo, la gente sigue prefiriendo invertir en el aprendizaje de habilidades humanas en lugar de técnicas – de las 10 habilidades enumeradas, solo 1 está vinculada a la tecnología.

Las 10 principales competencias para aprender

Degreed analizó las competencias clave en base al número de itinerarios de aprendizaje específicos para estas competencias creados en su plataforma en 2023.

• Liderazgo;
• Gestión de proyectos;
• Análisis de datos;
• Comunicación;
• Gestión del cambio;
• Colaboración;
• Desarrollo del liderazgo;
• Agilidad;
• Resolución de problemas;
• Coaching.

Qué capacidades prefirieron desarrollar las personas y las empresas en 2023

La IA y sus nuevas aplicaciones encabezan la lista de tendencias que definirán el futuro del trabajo, creando nuevos empleos, sustituyendo otros y cambiando la forma en que construimos y desarrollamos nuestras carreras. Un artículo publicado el año pasado revelaba que alrededor del 80% de la mano de obra estadounidense podría ver afectado al menos el 10% de sus tareas por la introducción de grandes modelos lingüísticos como ChatGPT.

Sin embargo, con la adopción generalizada de soluciones de IA en el lugar de trabajo, se está volviendo esencial desarrollar habilidades humanas que nos ayuden a gestionar estas tecnologías.

Un estudio de McKinsey afirma que la demanda de mayores habilidades sociales, emocionales y cognitivas aumentará de aquí a 2030: "Acompañando a la adopción de tecnologías avanzadas en el lugar de trabajo habrá una mayor necesidad de trabajadores con habilidades sociales y emocionales afinadas, habilidades que las máquinas están lejos de dominar." 

Janice Burns, Chief Transformation Officer de Degreed, declaró al respecto: "El hecho de que la mayoría de las habilidades de la lista de las 10 principales sean habilidades humanas, como la resolución de problemas y la comunicación, pone de manifiesto la importancia de que los seres humanos trabajemos juntos para sacar el máximo partido de la era de la IA en la que nos encontramos."

"Los trabajadores que tendrán éxito en 2024 y más allá son las personas que pueden asociarse con la tecnología y con otros seres humanos – son exactamente las 9 habilidades humanas enumeradas aquí las que les permitirán hacerlo," afirmó mediante un comunicado enviado a este medio.  

Las competencias humanas también son más adaptables y duraderas en comparación con cualquiera que sea la tecnología más popular del momento, ya que una nueva tecnología puede sustituirse fácilmente por un nuevo lenguaje de programación o un sistema operativo más actualizado en cualquier momento.

"Con el auge de la IA, los puestos de trabajo están cambiando rápidamente y los equipos de aprendizaje y desarrollo deben ser igual de ágiles, siendo capaces de adaptarse en cualquier momento para ofrecer a las personas la formación que necesitan para tener éxito y evolucionar en sus carreras", afirmó Burns.