Liderazgo relacional, el nuevo paradigma de los directivos

El experto argentino Eugenio Gimeno Balaguer, postula un interesante concepto de lí­der: "se trata de un hombre nuevo, capaz de discernir, no repetir, que tenga una visión sistémica, no puntual, que propicie las relaciones interpersonales, no el individualismo, que pueda compartir sin egoí­smos, que pueda liderar el cambio, formando a su vez nuevos lí­deres que aseguren su continuidad y que puedan transformar esos cambios en valores compartidos que mejoren las estructuras sociales y culturales existentes".


Esta concepción de liderazgo, trae aparejada en sí­ misma, una fuerte impronta de cambio, una ruptura de paradigmas y una nueva concepción de aprendizaje. La destrucción de los paradigmas existentes, ya plantea la necesidad de abandonar los modelos de conducta y acción aplicados hasta hoy. En tanto, que requiere de capacidad para poner en tela de juicio todo lo anterior. La intención es aprender a desaprender, como paso necesario de la construcción de un nuevo modo de considerar la vida en relación.

Establecer un pensamiento sistémico es la clave del nuevo liderazgo. Un nuevo marco de acción que integre, al decir de Peter Senge , el dominio personal, los modelos mentales, la construcción de una visión compartida y el aprendizaje en equipo.

El secreto, esta en la creación de redes de influencia, lazos de vinculación y modelos circulares de retroalimentación que reemplacen los modelos de pensamiento basados en lí­neas rectas.

Comenzar a pensarse uno mismo como ser individual y social como un agente de acción espiralado, que vuelve continuamente sobre si, y su grupo de pertenencia, con el objeto de reformularse positivamente.

Es pertinente aclarar, aunque sea obvio, que el liderazgo personal precede al relacional y ello, solo significa que no podemos liderar un grupo humano, si antes no se ha alcanzado pleno dominio de nuestra realidad personal y profesional

Aclarado esto, podemos afirmar que entendemos por lí­der relacional, aquel capaz de generar visiones compartidas, mediante un ejercicio conjunto con los miembros de su grupo de pertenencia, generando a su vez, nuevos liderazgos que hagan posible la subsistencia de la organización.

Algunas de las herramientas que el lí­der deberá dominar son empatí­a, sinergia, observación, comunicación, escucha, visión sistémica y gestión del conocimiento entre otras herramientas intangibles que formaran parte de su caja de recursos.

Algunas de las funciones del lí­der relacional son:

1) Fijar objetivos claros y darlos a conocer.
2) Cohesionar y motivar a los recursos humanos.
3) Ser transparente en la acción y reforzarla con una comunicación clara y pertinente.
3) Ser participativo y buscar la retroalimentación permanente.
4) Generar ví­nculos de confianza y empatí­a en el equipo.
5) Conocer y atender a las personas, identificando sus aspiraciones y frustraciones.
6) Establecer una polí­tica horizontal de trabajo que permita el fácil acceso de todos.
7) Generar compromiso para con los resultados de la organización.

Desde su posición, el lí­der relacional tiene la obligación de crear ví­nculos con alto valor añadido para sus colaboradores. Así­, aportara al cumplimiento de los objetivos pautados y generara valor estratégico a la organización.

Por Guillermo José Pedrotti, Departamento de Investigación y Desarrollo de los Recursos Humanos de Consultores de Empresas SRL