Empresas, publicitarios y medios se suman al marketing móvil

Extensión y personalización
La personalización móvil es un jugoso negocio que en 2004 generó 3.000 millones de dólares y que este año estimar superar los 4.000 millones en todo el mundo.
Es que el celular dejó de ser un simple aparato para hablar por teléfono y ya ha conseguido volverse en una extensión misma de quienes lo usan. Las compañí­as lo saben. Por eso brindan más variedad de servicios con miras a personalizar los equipos de acuerdo a los gustos de los usuarios.

En Europa, por ejemplo, cerca del 60% de los ingresos de los operadores de celulares vienen del segmento de datos, no de voz. Esto no significa que la voz bajó en dinero facturado; sino que creció muchí­simo el segmentos de dato.

En la Argentina este nicho representa un 7% y en sintoní­a con esa movida mundial y a raí­z del crecimiento de la telefoní­a móvil local, aquí­ también crece el desarrollo de nuevas aplicaciones de marketing y entretenimiento aplicadas a las tecnologí­as de comunicación personal.

Las compañí­as de equipos celulares ya lo detectaron hace unos años atrás con el diseño. Por ejemplo, en materia de equipos las mujeres prefieren un diseño folder y los hombres -en cambio- optan por un celular tipo barra. La tendencia también manifiesta una vuelta a los celulares más grandes (por lo menos las pantallas porque ahora hay mucha más información para ver). En cuanto a aplicaciones de contenido, también se incorporan modalidades como enviar y recibir desde SMS, fotos, ringtones y hasta videos.

Salvador Méndez de la Peña, director de Operaciones de Telwed en Argentina –un nuevo player mexicano que se radicó en el paí­s que se dedica a este tipo de desarrollos y que tendrá que pelear con competidores dentro de su categorí­a como M-Joy Networks y By Cicle- explica a Infobae Profesional sobre el servicio integral de marketing aplicado al proceso de comunicaciones móviles: "El teléfono móvil ya se ha vuelto una extensión de nuestro cuerpo. Y es por eso que las personas buscan personalizarlo, con sonidos, imágenes y contenidos que van en sintoní­a con sus preferencias".

Aplicaciones que nutren a las marcas
Así­, el marketing móvil se convierte en una solución ideal para las empresas de consumo masivo, agencias de publicidad, medios de comunicaciones, proveedores de contenido, distribuidores y asociaciones que buscan expandir y masificar sus promociones y ofertas en un tiempo rápido y con capacidad de medir la efectividad de las campañas casi inmediatamente en el momento en que se introducen al mercado.

Es que la interactividad les posibilita a las marcas fortalecer su relación con los consumidores creando afinidad y conexión entre sus intereses a través de textos, contenidos, votos, trivias y chats por televisión.

Así­, el marketing móvil es conveniente para las marcas porque:

1.  Es un nuevo medio para las marcas y empresas.
2.  Es de llegada directa al cliente.
3.  Crea un efecto viral.
4.  Es interactiva.
5.  Crea lealtad con las marcas.
6.  Es modificable en el corto tiempo.
7.  Permite identificar, informar e interrogar al cliente.

"Las marcas, las agencias creativas y los medios de comunicación están tratando de llegar cada vez más a los usuarios a través del celular. Es que es una pantalla mucho más cercana que la pantalla de un televisor. Tu celular es tu celular. Es parte de ti y por eso todo lo que llega al celular se convierte en algo muy personal.

Ahora lo que están estudiando las marcas es cómo llegar, cómo decirlo, cómo invitar a la gente a participar de una campaña o de alguna promoción", explica Méndez de la Peña. Y finaliza: "El marketing móvil no es un medio que quite sino que da a las marcas otra manera de llegar a la gente. Es un medio más que ayuda a tener campañas más exitosas. Además favorece al branding porque siempre la marca va a estar bien pegada al celular".

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Marí­a Eugenia Pintos