Cadenas minoristas publican revistas para fidelizar a sus clientes
Los supermercados y shopping encontraron en las publicaciones propias un medio óptimo para contactar a mujeres de nivel medio y alto
30/01/2006 - 14:01hs
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Sombrero de canillita
El mercado editorial se está ampliando y la gran variedad de opciones no se limita a los kioscos y canillitas. Ahora, los grandes comercios descubrieron cómo generar un contacto con el cliente con un contenido diferente al del mensaje publicitario, pero que aspira a crear una relación más fuerte y duradera en el tiempo.
Los departamentos de marketing destinan una parte de su presupuesto a estas publicaciones. Salvo en contadas excepciones se financian con publicidad pero por lo general se trata de inversiones propias dentro del mix de comunicaciones.
A esta estrategia se suman los miles de folletos que lanzaron otros tantos comercios, que si bien tienen como objetivo publicitar las promociones y ofertas, tienen un formato similar al de una revista, a cuatro colores y con un diseño que aparece como un medio mucho más cuidado y atractivo para su lectura.
Desde Garbarino y Frávega, hasta Coto y Carrefour, las publicaciones se renuevan constantemente y hasta el papel elegido para la impresión se mejora día a día, siendo un medio óptimo para llegar al consumidor ya que él mismo decide en qué momento tomarlo de las sucursales para informarse y no llega como un mensaje que invade una tanda publicitaria.
Yo te elijo
Los lectores de estas publicaciones encuentran un punto de referencia muy importante al que consultar ante cualquier decisión de compra. Es una acción de fidelización que otras empresas encaran por medio de premios y promociones, pero que en estos casos va más allá de un regalo. Al mismo tiempo los expertos en atención a los consumidores consideran que la era de los puntos ya está caducando por eso el retail intenta mechar opciones de fidelización.
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"El objetivo de la revista es captar a esa mujer para conocerla más profundamente y llegar a ella con propuestas comerciales desde el homecenter. Proponer a Easy como una alternativa para sus proyectos y fidelizarla a través de un club de beneficios exclusivos para las lectoras de Almaviva", explicó la vocera Stella Maris Laurenti.
Hecho a medida
El cuidado del producto para cautivar a la mujer actual pasa también por el diseño y el contenido de tapa. Las condiciones son que predomine una paleta de colores vibrantes que varían de acuerdo con la estación del año y que desde la tapa exista un juego de seducción entre la modelo, la flor de la temporada y el lector.Los contenidos están direccionados a la mujer que busca una mejor calidad de vida y especialmente, a la que disfruta de la lectura o de una nota periodística.
Competencia abierta
A diferencia de otras publicaciones que solo se encuentran en el shopping o supermercado, la revista Almaviva tiene 26 puntos de venta de Easy en Capital, GBA, Córdoba, Neuquén, Mendoza, Rosario, Tucumán y San Juan y también se encuentra en 3 locales Jumbo y en 6.000 puestos de diarios de todo el país, con una tirada de 20.000 ejemplares.
Además, Easy inaugura en 2006 un nuevo concepto en el diseño de las tapas de sus catálogos, con la idea de innovar en la forma de transmitir diferentes contenidos a partir de una producción original de la portada que logre instalar a través de su estética un mensaje. A lo largo de todo el año destacados fotógrafos producirán la artística de las tapas, siendo la número uno producida por Gaby Herbstein.
Para hombres y mujeres
La revista de Unicenter es una publicación dirigida tanto a los hombres como a las mujeres. Se inició con el shopping y se fue aggiornando de acuerdo a las tendencias de la moda y las necesidades de los clientes, sin descuidar el posicionamiento buscado.
Marcela Panchu, del departamento de Marketing del Shopping, explicó que es un excelente medio para comunicarse con los clientes y mostrarles qué tienen para ofrecerles. Además, se edita en las principales fechas comerciales con un contenido editorial que consiste en notas e informes de interés general e importantes producciones de moda y decoración.
Los contenidos de las diferentes publicaciones se seleccionan en función de los gustos e intereses de los clientes que surgen de estudios de mercado que realizan, considerando las producciones de moda y decoración, las tendencias, colecciones de locales y lanzamientos de temporada.
Guillermina García
(Especial para infobaeprofesional.com)
El mercado editorial se está ampliando y la gran variedad de opciones no se limita a los kioscos y canillitas. Ahora, los grandes comercios descubrieron cómo generar un contacto con el cliente con un contenido diferente al del mensaje publicitario, pero que aspira a crear una relación más fuerte y duradera en el tiempo.
Los departamentos de marketing destinan una parte de su presupuesto a estas publicaciones. Salvo en contadas excepciones se financian con publicidad pero por lo general se trata de inversiones propias dentro del mix de comunicaciones.
A esta estrategia se suman los miles de folletos que lanzaron otros tantos comercios, que si bien tienen como objetivo publicitar las promociones y ofertas, tienen un formato similar al de una revista, a cuatro colores y con un diseño que aparece como un medio mucho más cuidado y atractivo para su lectura.
Desde Garbarino y Frávega, hasta Coto y Carrefour, las publicaciones se renuevan constantemente y hasta el papel elegido para la impresión se mejora día a día, siendo un medio óptimo para llegar al consumidor ya que él mismo decide en qué momento tomarlo de las sucursales para informarse y no llega como un mensaje que invade una tanda publicitaria.
Yo te elijo
Los lectores de estas publicaciones encuentran un punto de referencia muy importante al que consultar ante cualquier decisión de compra. Es una acción de fidelización que otras empresas encaran por medio de premios y promociones, pero que en estos casos va más allá de un regalo. Al mismo tiempo los expertos en atención a los consumidores consideran que la era de los puntos ya está caducando por eso el retail intenta mechar opciones de fidelización.
"El objetivo de la revista es captar a esa mujer para conocerla más profundamente y llegar a ella con propuestas comerciales desde el homecenter. Proponer a Easy como una alternativa para sus proyectos y fidelizarla a través de un club de beneficios exclusivos para las lectoras de Almaviva", explicó la vocera Stella Maris Laurenti.
Hecho a medida
El cuidado del producto para cautivar a la mujer actual pasa también por el diseño y el contenido de tapa. Las condiciones son que predomine una paleta de colores vibrantes que varían de acuerdo con la estación del año y que desde la tapa exista un juego de seducción entre la modelo, la flor de la temporada y el lector.Los contenidos están direccionados a la mujer que busca una mejor calidad de vida y especialmente, a la que disfruta de la lectura o de una nota periodística.
Competencia abierta
A diferencia de otras publicaciones que solo se encuentran en el shopping o supermercado, la revista Almaviva tiene 26 puntos de venta de Easy en Capital, GBA, Córdoba, Neuquén, Mendoza, Rosario, Tucumán y San Juan y también se encuentra en 3 locales Jumbo y en 6.000 puestos de diarios de todo el país, con una tirada de 20.000 ejemplares.
Además, Easy inaugura en 2006 un nuevo concepto en el diseño de las tapas de sus catálogos, con la idea de innovar en la forma de transmitir diferentes contenidos a partir de una producción original de la portada que logre instalar a través de su estética un mensaje. A lo largo de todo el año destacados fotógrafos producirán la artística de las tapas, siendo la número uno producida por Gaby Herbstein.
Para hombres y mujeres
La revista de Unicenter es una publicación dirigida tanto a los hombres como a las mujeres. Se inició con el shopping y se fue aggiornando de acuerdo a las tendencias de la moda y las necesidades de los clientes, sin descuidar el posicionamiento buscado.
Marcela Panchu, del departamento de Marketing del Shopping, explicó que es un excelente medio para comunicarse con los clientes y mostrarles qué tienen para ofrecerles. Además, se edita en las principales fechas comerciales con un contenido editorial que consiste en notas e informes de interés general e importantes producciones de moda y decoración.
Los contenidos de las diferentes publicaciones se seleccionan en función de los gustos e intereses de los clientes que surgen de estudios de mercado que realizan, considerando las producciones de moda y decoración, las tendencias, colecciones de locales y lanzamientos de temporada.
Guillermina García
(Especial para infobaeprofesional.com)