El blogmarketing: recurso estratégico de las marcas

Los blogs se han convertido en una herramienta cada vez más usada por las marcas. Pero aún se está en terreno de experimentación, como casi todo lo que se hace en la web. En el marco de la Jornada Marketing 2.0, organizada por la Asociación Argentina de Marketing Directo e Interactivo (AMDIA), Agustina Echagí¼e, resposable de Rexona Teens de Unilever reconoció a infobaprofesional.com: " en el site teníamos los contenidos correctos pero no funcionaba, internet no puede ser tratada como un medio tradicional, tiene que ser una conversación". Con este espíritu la marca desarrolló su propio blog en verdad bajo el formato ArtLog.

Intensidad adolescente
Se trató entonces de emular al Fotolog, uno de los sitios más frecuentados por las adolescentes. "Había que ser innovadores porque de hecho la marca era también la primera en hacer una versión para adolescentes de su producto" agregó Echagí¼e.do corporativo aun cuando en el país todavía falta para reforzar la tendencia. "Lo fundamental de este recurso es que se genera una comunidad y por ende relaciones de fidelidad que son la base y el sustento del marketing relacional".

Efecto en cadena
Ubertino detalló a la audiencia un caso ejemplificador de cómo se pueden cometer errores costosísimos si se desconoce el poder de estas tecnologías. En un blog se publicó que los candados de bicicletas de marca Kryptonite (www.kryptonitelock.com/) podían romperse con una birome y esto corrió como reguero de pólvora por los blogs. La empresa lo quiso desmentir pero a los dos días había videos en You Tube dando "lecciones" de cómo se podía romper el candado. El costoso epílogo significó que la empresa tuvo que invertir u$s 10 millones en una semana para retirar los productos del mercado y armar una importante campaña de prensa..."O te subís a la conversación o tenés problemas...", concluyó Ubertino.

Alicia Vidal (avidal@infobae.com)

Para ver uno de los video donde se "demuestra" la debilidad de los candados Kryptonite se puede ver:
http://www.youtube.com/watch?v=YeX56y_vS5o

Para ver más sobre la discusión sobre del efecto blog de los candados Kryptonite se puede consultar: http://www.intuitive.com/blog/debunking_the_myth_of_kryptonite_locks_and_the_blogosphere.html