Cambian los consumidores y las marcas se desaceleran

El factor humano" fue el nombre de la presentación realizada por Guillermo Oliveto, CEO de CCR, en el marco de del 5to Encuentro Nacional Retailer, organizado por la revista asaRetail, Con este particular tí­tulo, Oliveto buscó sacar del centro de la escena los fuertes números de la economí­a y resaltar las tendencias que, según sus consideraciones, marcarán el ritmo y el tipo de consumo en Argentina y el resto del mundo.

Contexto favorable
La percepción del CEO del Grupo CCR es clara: la mayorí­a de los indicadores de consumo dan para arriba, tocando cifras récord. Siguiendo el famoso "boom del consumo" de 2006, para este año se espera que los número sigan dando grandes cifra en positivo.

"La Argentina increí­ble" la llama Oliveto, haciendo referencia a los sube-y-bajas que experimentó el mercado local desde la crisis de 2001 hasta ahora. Todos los segmentos relacionados con el consumo masivo están al alza.

Crece el consumo, crecen las ventas y las inversiones. Es un escenario perfecto para no desaprovechar. Por eso la principal cuestión que buscó atajar Oliveto fue cómo aprovechar este envión de la macroeconomí­a. Cuáles son las tendencias de consumo, las preferencias que guiarán a los consumidores en el futuro.

Como encaramos el futuroEs una tendencia que se viene dando en los últimos tres años, pero parece se instalará definitivamente. "El consumidor que viene es el equilibrado" asegura Oliveto, "consumidores de punto medio".

La última campaña de Knorr es un claro ejemplo de esta tendencia. Una especie de gurú paseándose pausadamente por la montaña con una vos arrulladora, diciéndole al consumidor que tome la vida con calma.

Posturas zen
Algunas marcas ya viene adoptando esta lí­nea de comunicación hace algún tiempo. El caso más reconocido es el de la casa de ropa Key Biscane. Inmerso en una onda zen, la marca propone desacelerarse, porque "más despacio se vive más tiempo". Mientras, todas las vidrieras de sus locales están adornadas con maniquí­es en poses yogui.

Consumidor equilibrado
Hasta principios de los ’90 viví­amos en una sociedad absoluta, donde la modernidad era la principal forma de pensar y el consumo era colectivo. Entrada la última década del siglo XX, llegamos a la sociedad hí­brida, donde primó el individualismo y donde del consumo absoluto se pasó a lo ligth. Ahora, lo que se espera es el consumidor equilibrado, donde prima la individualidad, pero con conciencia de la social, y la idea de buscar un equilibrio entre los polos.

Pablo Badí­a (pbadia@infobae.com)