Escándalo: en la "Argentina online" se venden armas, Viagra y artí­culos robados

Que el comercio electrónico es uno de los segmentos de mayor crecimiento económico de la Argentina es algo que, del año 2000 a esta parte, queda fuera de toda discusión.

De hecho, sólo durante el 2009 la actividad generó un movimiento –en términos de operaciones de compra y venta– cercano a los u$s1.000 millones.

En la misma lí­nea, cabe destacar un relevamiento de Pyramid Research que anticipa que durante los próximos cinco años experimentará un crecimiento anual del orden de casi el 40 por ciento.

En paralelo, y según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), casi el 30% de los más de 23 millones de usuarios de Internet que hay en el paí­s concretaron o concretarán durante 2010 transacciones a través de la red.

Electrónica, informática, telefoní­a, moda e indumentaria, libros y revistas, pasajes y turismo, música, pelí­culas y hasta entradas para espectáculos, aparecen como los í­tems que concentran el grueso de las operaciones.

Pero a la par de estos productos, están ganando presencia otros artí­culos que generan suma preocupación entre usuarios y especialistas y que ponen de manifiesto la ausencia de criterios que permitan conocer el origen de la mercaderí­a y los servicios que se ofrecen.

En este sentido, la oferta de muchos de esos productos se encuentran directamente dentro de la ilegalidad.

Como bien lo detallaron a iProfesional.com desde un estudio de abogados especializado en el tema, "Internet poco a poco se ha vuelto el terreno donde el anonimato permite casi cualquier cosa. De ahí­ que en los portales de comercio electrónico se dificulte el control de la facturación, la operaciones en blanco, o el chequeo de las marcas que se ofrecen".

Precisamente esta cualidad de la web es la que, a los ojos de especialistas como Gustavo Tanús, "genera la sensación de que se puede publicar cualquier cosa y, en el caso de que se oferte algo indebido, la instancia de reclamo sea inexistente".

"Dado que los portales de comercio electrónico se definen como meros intermediarios, entonces supuestamente no tendrí­an ninguna responsabilidad sobre ciertas cosas que se publican. Pero considerando que se quedan con una comisión por lo que se vende, deberí­an dar algún tipo de respuesta por las cosas que se comercializan", indicó el experto a iProfesional.com.

Las palabras de Tanús guardan relación directa con un relevamiento llevado a cabo por este medio.

En efecto, tras una recorrida a través de los principales portales de e-commerce de la Argentina, se puede comprobar cómo es posible adquirir desde medicamentos -cuya venta sin receta se encuentra prohibida-, armas blancas, accesorios para fusiles de combate, e incluso cuchillos que pertenecieron a las juventudes hitlerianas.

¿No existen denuncias respecto de estas "libertades" que se toman algunos sitios? Tanús, unos de los expertos más reconocidos del paí­s en la materia, fue contundente: "Las denuncias sobre falsificación de marca o comercialización de artí­culos robados, por ejemplo, siempre terminan solucionándose de manera extrajudicial. Se busca que no haya jurisprudencia para, de esa forma, evitar cataratas de juicios o reclamos".

"Lo que hoy sucede con Mercado Libre o De Remate es similar a lo que se viene dando con Taringa. Es difí­cil que la empresa, o sus directivos, puedan decir que no conocen lo que pasa en cada plataforma, cuando salta a la vista que hay operaciones u ofertas que nunca son del todo claras. En el caso de Taringa, el 90% de lo que ofrece el sitio, por ejemplo, estarí­a violando la propiedad intelectual", destacó.

Entre el nazismo y la TV Digital
En el sondeo que iProfesional.com llevó a cabo en los principales portales de comercio electrónico del paí­s, la primera sorpresa llegó de la mano de la parafernalia nazi.

Sin mayores tapujos, un usuario de Mar del Plata ofrece cuchillos que pertenecieron a las Juventudes Hitlerianas a 900 pesos la unidad.

Entre otros detalles, el vendedor destacaba la presencia, en relieve, del águila imperial y la tradicional esvástica en la hoja de cada arma blanca.

La siguiente es una imagen de lo que se ofrece sin mayores reparos a la venta:

Publicada en De Remate, las caracterí­sticas de la oferta contradicen de lleno las pautas que Mercado Libre –controlante de la primera– publicita para lo que es la comercialización de objetos relacionados con la Segunda Guerra Mundial.

Según precisaron a iProfesional.com desde Mercado Libre, se pueden poner a la venta "objetos de interés de la Segunda Guerra Mundial que no tengan marcas de grupos nazis ni de la SS u otra división del ejército alemán".

Más allá de esto, basta la captura de pantalla antes expuesta para dar cuenta de que existe un control con fisuras.

Algo similar puede aplicarse a los conversores para TV Digital que el Gobierno entrega de manera diaria, y que tras sucesivos atracos a los camiones que los trasladan, comenzaron a proliferar en los espacios de e-commerce.

La existencia y la relevancia de los robos fueron reconocidas a iProfesional.com por Osvaldo Nemirovsci, coordinador general del Consejo Asesor del Sistema Argentino de TV Digital (SATVD-T).

En diálogo con este medio, el funcionario aseguró que se ha denunciado "el robo de camionetas con equipos" y que tales "denuncias fueron hechas por el Correo Argentino", dado que ésta es la compañí­a designada por el Estado para concretar la entrega de los conversores.

En relación a la multiplicación de avisos en la web que ofrecen estos decodificadores por debajo de su precio de mercado ($699), el funcionario sostuvo que casi no hay dudas de que "son los mismos equipos que fueron robados".

En la misma lí­nea, Luis Corapi, titular de Coradir -una de las dos empresas que proveen de STB al Estado-, fue contundente: "Hubo 60 equipos sustraí­dos, que después aparecieron a la venta por Internet".

Un ejemplo de las unidades disponibles a través de la red:

Otra muestra:

Mercado Libre establece en su listado de artí­culos prohibidos para la venta que no se podrán comercializar decodificadores de televisión. Ni tampoco antenas para televisión por satélite.

Sin embargo, la imagen que se expone a continuación es un fiel reflejo de las ofertas que violan este precepto:

El poder del Viagra y las autopartes
La disponibilidad de ciertos medicamentos que sólo se comercializan bajo receta médica también explicita las fisuras de los "estrictos controles" que, tal como lo aseguran las firmas de e-commerce, poseen los portales online.

En esa dirección, este medio pudo comprobar cómo un aviso promociona la comercialización directa de Viagra.

Aunque la venta libre de este compuesto se encuentra prohibida, en Más Oportunidades.com se exhibe una propuesta que incluye enví­os gratis a domicilio e incluso el contacto directo a través de una lí­nea de telefoní­a celular.

"Por más que no exista la categorí­a medicamentos, tampoco deberí­a uno poder acceder a ofertas de este tipo a través de palabras clave", comentó a iProfesional.com Enrique Carrier, director de la consultora de Carrier & Asociados.

"Para la venta online deberí­a aplicarse el mismo criterio que para aquello no se vende por Internet. Es decir, un control similar. Aunque los portales digan que son intermediarios, es como si fueran los dueños de una galerí­a comercial. Por más que se discuta, uno es responsable de lo que ocurre dentro de los locales que está alquilando", graficó.

Entre los productos que pululan en algunos sitios de los más reconocidos se destaca, también, la comercialización de autopartes que –según confirmaron a iProfesional.com fuentes del sector– apenas están ofreciendo algunos pocos concesionarios.

La disponibilidad de un amplio stock de llantas originales de Peugeot 3008, modelo lanzado hace apenas tres meses, alimenta las peores sospechas:

Inhibidores de señales, picanas y bayonetas
Tal como diera a conocer iProfesional.com en un reciente artí­culo, en la Argentina desaparecen cuatro camiones con carga por dí­a. Y cada golpe genera pérdidas, sólo en productos sustraí­dos, que promedian los 250.000 pesos. De ahí­ que, llevado a términos mensuales, la piraterí­a del asfalto mueva a razón de 30 millones de pesos cada 30 dí­as.

La libre comercialización de dispositivos capaces de alterar los sistemas de geolocalización de vehí­culos, sumado a la fuerte profesionalización que evidencian los piratas del asfalto, aparecen como los principales factores que permiten explicar la complicada tendencia.

Según precisaron a iProfesional.com fuentes de la Federación Argentina de Entidades Empresarias del Autotransporte de Cargas (Fadeeac), artí­culos electrónicos como celulares, computadoras portátiles, medicamentos, o ropa deportiva y alimentos encabezan las preferencias de los delincuentes.

¿Cuál es el método más utilizado para perpetrar los ilí­citos? Desde Fadeeac comentaron a iProfesional.com que "la gente que realiza esta actividad está cada vez más ‘tecnificada’".

"Utilizan inhibidores de señal que impiden hablar por teléfono celular o mantener un ví­nculo con el satélite. Suelen colocarse detrás del vehí­culo que van a robar, a unos 20 metros, para luego activar un aparato que lanza una señal generalizada que bloquea a las otras. Inhibida la comunicación, luego abordan el camión y se lo llevan", precisaron.

Esta tecnologí­a, aunque no lo parezca, se comercializa de maenera prácticamente libre y a valores que en muchos casos oscilan los 2.500 pesos el equipo. iProfesional.com pudo ubicar con facilidad dos aparatos de esta naturaleza en un reconocido portal de comercio electrónico.

El primer ejemplo:

Ahora, la versión que anula la ubicación del camión por satélite:

En el relevamiento que concretó este medio, también hubo lugar para bayonetas adaptables a fusiles FAL y, por si fuera poco, picanas Taser. Estas últimas, cuestionadas luego de que el jefe de Gobierno porteño, Mauricio Macri, pretendiera incorporarlas a la Policí­a Metropolitana.

La primera muestra:

La segunda opción:

 
El poder de reclamar
Al momento de explicar qué pueden hacer los usuarios cuando se encuentran con este tipo de ofertas, el abogado Gustavo Tanús sostuvo que las instancias de reclamo son "complejas e intrincadas".

"Lamentablemente, hay mucha gente que cree que hay poco por hacer. Pero lo cierto es que existen algunas normas a las que se puede recurrir en Defensa al Consumidor. Los portales también deberí­an dar facilidades para efectuar los reclamos", dijo.

Tanús recalcó: "Aunque por lo general se apela a marcos vigentes fuera de la Argentina y se termina arreglando de manera extrajudicial, se pueden intentar medidas cautelares. También habrí­a que avanzar con otras regulaciones, porque no se tiene que permitir la venta en negro, sin facturas, y a contramano de lo que sucede con el comercio fuera de la web. Hay un vací­o legal preocupante".


Patricio Eleisegui
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