Air Madrid: interviene el Gobierno para ayudar a pasajeros

La dirección de Air Madrid ha decidido suspender a partir de ayer su actividad como compañí­a aérea, lo que provocó que 120 mil personas que viajaron a distintos paí­ses latinoamericanos con ella vean peligrar sus viajes de retorno a España.

La medida, dada a conocer por la empresa por medio de un comunicado, responde a los reiterados llamados de atención que la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), que depende del Ministerio de Fomento español, le hizo a la aerolí­nea sobre la base de mñultiples incumplimientos (entre ellos, retrasos de varias horas en sus trayectos).

Una vez anunciada la suspensión, el gobierno español dispuso un dispositivo de urgencia hasta el próximo dí­a 21 para atender los casos más perentorios de los viajeros afectados. Asimismo, instó a los pasajeros a "reclamar y exigir" que la aerolí­nea "preserve sus derechos con sus tí­tulos de transporte", es decir, a que demanden la devolución de los importes o vuelos alternativos.

Según indicaron fuentes de Air Madrid, hay 130.000 pasajeros que han viajado por la lí­nea aérea con billete de ida y vuelta, de los cuales 120.000 lo han hecho a Latinoamérica. En las primeras horas de hoy, antes de conocerse la suspensión, ya se habí­an reducido en un 20 por ciento los vuelos operados por Air Madrid, cerrando los trayectos a Toluca (México) y Milán (Italia), y rebajado las frecuencias con Latinoamérica, Baleares, Londres, Roma y Parí­s.

Durante esta semana, según datos de la compañí­a, se habí­an vendido más de 30.000 billetes, del total de 300.000 emitidos en los últimos meses, aunque la venta sufrió un descenso de entre un 40 y un 50 por ciento para destinos como América Latina. ambién se registró un alto número de cancelaciones. La aerolí­nea volaba desde España a nueve paí­ses de América Latina: Ecuador, Colombia, Argentina, Chile, Panamá, Costa Rica, Brasil, México y Perú.

En su nota, la dirección de Air Madrid explica que ha dado instrucciones a su departamento jurí­dico para que tome cuantas acciones de naturaleza penal, civil y administrativas procedan. Para la compañí­a, la actuación del Ministerio de Fomento ha sido "arbitraria" con constante filtraciones a los medios de comunicación. Asimismo censuró el reparto de carteles en los aeropuertos anunciando a los viajeros que habí­a un expediente abierto y que "el pasajero deberá valorar la conveniencia o no de iniciar viajes con esta compañí­a".

Tras conocerse la decisión de Air Madrid, la organización de Consumidores y Usuarios (OCU) presentó una denuncia ante el juzgado de guardia para pedir que se investigue si ha habido un presunto delito de estafa por parte de la compañí­a aérea.

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