De la cancha, al laboratorio: son mejores amigos y crearon una empresa de salud preventiva que factura millones
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Nacida en 2024 con una inversión inicial de u$s35.000, la startup argentina Kiwell se encuentra en una etapa de transición de su modelo de negocios. Fundada por Alejo Gonzales Chaves y Luca Magnasco, la compañía pasó de operar como un marketplace de profesionales de bienestar a desarrollar una plataforma de salud preventiva basada en medicina funcional y tecnología. Con el lanzamiento de su nuevo programa de membresías previsto para marzo de este año, la firma establece como objetivo alcanzar las 5.000 suscripciones y una facturación recurrente anual de u$s2 millones hacia 2029.
Los fundadores se conocieron en el ámbito deportivo, específicamente en el rugby. Luca integró el seleccionado Argentina XV, y Alejo también se desempeñó como deportista de alto rendimiento. Magnasco es ingeniero industrial con especialización en ciencia de datos y experiencia corporativa en firmas como Nielsen, Accenture y la startup JUICER, mientras que Chaves cuenta con antecedentes emprendedores en el sector textil y en proyectos gastronómicos digitales.
En 2023, ambos se mudaron juntos y decidieron capitalizar su interés compartido por la tecnología y los hábitos saludables para crear una empresa. "Somos mejores amigos y decidimos emprender con propósito, con la convicción de construir una empresa que respire nuestros valores y que impacte positivamente en la vida de otras personas", explican a iProfesional.
El pivote del modelo de negocio
Inicialmente, Kiwell funcionó como un conector entre usuarios y especialistas. Sin embargo, la operación arrojó datos que motivaron un cambio de rumbo. "Kiwell comenzó como un marketplace de profesionales de bienestar. Con el tiempo, entendimos que ese modelo presentaba limitaciones estructurales: como ocurre en muchos marketplaces, los resultados dependían de alcanzar un gran volumen de operaciones, lo que hacía que la rentabilidad se extendiera demasiado en el tiempo", detallan los fundadores.
Asimismo, identificaron dificultades en la estandarización de la calidad del servicio y en la retención de usuarios a largo plazo una vez efectuado el contacto con el profesional. "Detectamos que existía una brecha entre el conocimiento médico moderno —especialmente el de la medicina funcional— y el acceso real de las personas a ese enfoque", señalan.
La propuesta de valor actual
El núcleo del negocio se centra hoy en un programa de salud preventiva diseñado junto a un equipo técnico conformado por Trinidad Baldunciel, nutricionista funcional, y Agustina Gautos, médica integrativa. La propuesta apunta a un segmento etario de entre 35 y 55 años que busca optimizar su energía diaria y tomar decisiones con impacto a largo plazo.
Sobre la filosofía de la empresa, los fundadores afirman: "Este proyecto surge con el objetivo de proponer una solución para la salud que vaya más allá de la reacción frente a la enfermedad. Al crear esta propuesta, pensamos en una alternativa que potencie el bienestar de las personas, ayudando a entender el funcionamiento de su cuerpo".
El nuevo modelo se estructura a través de una membresía anual con cupos controlados. La lista de espera se encuentra abierta y el inicio de las actividades para el público general está pautado para marzo de 2026, aunque actualmente trabajan con un grupo de usuarios en fase beta.
De forma paralela, se mantiene operativa una unidad de negocio complementaria: una ticketera para eventos de bienestar. Este marketplace funciona como plataforma abierta y gratuita para que organizadores gestionen actividades como retiros de yoga o encuentros deportivos, lo cual fomenta la construcción de comunidad. "No somos una app más de fitness o mindfulness. Buscamos generar experiencias reales, donde la gente se encuentre, se motive y se sostenga", comenta Gonzales Chaves.
Estrategia de crecimiento y proyecciones
Para escalar el negocio, Kiwell apuesta a una estrategia de product-led growth, priorizando la experiencia de usuario y la recomendación orgánica por sobre la inversión publicitaria masiva. "Apuntamos a una estrategia de ‘product-led growth’, donde la experiencia, los resultados y el valor percibido por los usuarios sean el principal motor de adopción y recomendación", indican los socios.
El plan de expansión contempla también la generación de alianzas estratégicas con actores del ecosistema de salud, como empresas de medicina prepaga, laboratorios y profesionales del sector. Para este año, la empresa proyecta realizar más de 50 eventos en distintas ciudades de Argentina y lanzar un sistema de fidelización.
Los fundadores concluyen sobre el enfoque integral de su servicio: "La integración entre conocimiento médico, tecnología y acompañamiento profesional permite construir una experiencia de salud profunda, personalizada y sostenible en el tiempo".