Avaya inaugura centro de desarrollo de software

Enfocada en continuar aumentando su oferta de servicios profesionales para empresas, Avaya acaba de inaugurar un centro de desarrollo de software y aplicaciones a medida en la Ciudad de Buenos Aires.

Según da cuenta la compañí­a a través de un comunicado, la flamante dependencia forma parte del área "Integración de Sistemas y Consultorí­a" (Consulting & Systems Integrations, o CSI, en inglés), una división dedicada al desarrollo de aplicaciones para contact centers y aplicaciones de telefoní­a IP.

El centro de desarrollo de Avaya proveerá soluciones de autoservicio en VoiceXML para la plataforma Interactive Voice Response (IVR) y utilidades de Voice Portal.

De acuerdo a la firma a cargo del desarrollo, Avaya Voice Portal es el primer producto basado en arquitectura SOA que otorga aplicaciones de comunicaciones para contact centers, incluyendo aplicaciones de reconocimiento de voz natural, integración, Computer Telephony Integration (CTI), y desarrollos de Web Services entre otras prestaciones.

Avaya señala que el centro en Buenos Aires proporcionará aplicaciones a nivel mundial y que ya en estos dí­as trabaja en soluciones especí­ficas para Europa y EE.UU. Para ello, la dependencia cuenta con 40 Ingenieros especializados en software que tienen a su cargo la resolución de todo tipo de problemas de negocios.

Mediante esta iniciativa, la compañí­a busca consolidar su posición en la creciente industria de software que ya ostenta la Argentina.

Según datos relevados el último año por la CESSI (Cámara de Empresas de Software & Servicios Informáticos de Argentina), esta industria ya emplea a más de 38.000 personas, y registra ventas anuales por u$s 300 millones.