Grupo Atento invertirá u$s10 M en Uruguay

La compañí­a Atento, prestadora de servicios de call center, invertirá u$s10 millones entre 2008 y 2010 en Uruguay.

La filial del grupo Telefónica tomó esta decisión luego de la incorporación a su cartera de clientes de dos empresas de origen español. Ambas compañí­as serán atendidas desde la nueva plataforma que la empresa tendrá en el paí­s vecino.

Este emprendimiento generará cerca de 330 puestos de trabajo, que se suman a los 170 que Atento tiene en el Uruguay desde 2006.

Pedro Villar, CEO del Grupo Atento dijo que el buen nivel educacional, la ética laboral y la voluntad de servicio son los principales factores para elegir el paí­s como plataforma de negocios, informó el diario El Paí­s de Montevideo.

"Uruguay se está convirtiendo ya en una especie de polo de call center en la región. Somos muchos ya los que hemos visto estos beneficios y lo estamos aprovechando", explicó Villar.

El ejecutivo, sin embargo, dijo que todaví­a faltan mejorar algunos aspectos.

"Los paí­ses que han logrado posicionarse en el mundo como exportadores de servicio en este rubro, como India, son los que han trabajado hombro con hombro entre empresa y gobierno", dijo Villar.

El CEO dijo que este tipo de emprendimientos público-privados son posibles en Uruguay, aunque "es necesario profundizarlo aun más y mejorarlos", publicó el matutino.

El desarrollo en el área de capacitación idiomática debe ser una de las prioridades a profundizar en una estrategia de paí­s, reconoció Villar.

El Grupo Atento está presente en Brasil, Argentina, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala, México, Perú, Panamá, Uruguay y Venezuela.
También está presente en EE.UU., Francia, España y Marruecos.

En la actualidad tiene como clientes a 400 empresas de diversos sectores (telecomunicaciones, banca, seguros, tecnologí­a, transporte y retail).

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