Los operadores y fabricantes salen a seducir a los usuarios de celulares con sus nuevos equipos y abonos

Uno de los desafíos que en 2011 tienen los operadores y los fabricantes de teléfonos móviles es seducir a los usuarios para que comiencen a incursionar en nuevas funcionalidades del celular, que vayan más allá de la voz y los mensajes cortos de texto (SMS).

Si logran captar a ese grupo hoy reacio a salir de las modalidades tradicionales de comunicación móvil, conseguirán un aumento en la facturación de servicios, por el lado de los proveedores, y la renovación del parque de terminales, por nuevos modelos enfocados a la multimedia, Internet y que aprovechan las redes de tercera generación (3G).

En este contexto se enmarcan los lanzamientos que los tres operadores y los principales fabricantes realizaron en el último mes y medio en la Argentina, y que este martes se completaron con la presentación de un “smartphone” de la línea E de Nokia.

¿Cómo vienen evolucionando los hábitos entre los usuarios locales? “La voz y los datos se mantienen estables. El e-mail, el chat, el entretenimiento y la navegación por la web están creciendo, lo mismo que las aplicaciones de oficina”, describió Gustavo Puentes, director de cuentas de la compañía finlandesa.

El enfoque que tienen tanto proveedores como fabricantes es claro: buscan centralizar las diferentes experiencias del cliente en un mismo terminal, tanto para fines laborales como personales.

“Queremos que el consumidor comience a acostumbrarse a este tipo de terminales”, señaló Puentes, quien admitió que el mercado “aún está en etapa de prueba de las aplicaciones básicas”.

Por ejemplo, Nokia tiene una tienda de aplicaciones, Ovi Store, que desde su lanzamiento hace un año en la Argentina ya tuvo 5 millones de descargas de programas, como el Nokia Gol, Banelco, Argenprop y el Gran DT y tiene 300.000 usuarios registrados.

El promedio de descarga mensual de aplicaciones asciende a 15 por persona, puntualizó Puentes, quien admitió que una de las claves para el crecimiento de este perfil de clientes es la oferta de planes simplificados de datos.

Por ejemplo, por el lanzamiento del Nokia E5, Movistar ofrece el equipo a un costo de $899 con Planes Full o Control desde 119 pesos. En tanto, para el resto, el costo será de 1.299 pesos.

Los planes son diferentes de acuerdo a la cantidad de minutos disponibles y los SMS, pero incluyen e-mail, chat y navegación ilimitada. Esto último es fundamental para la descarga de aplicaciones, porque las libera de posibles frenos por miedo al costo del MB traficado por la red.

Los estandartes de esta movida de operadores y fabricantes son los “smartphones”. Según Puentes, esta categoría representará entre el 20% y el 25% de las ventas de terminales este año en la Argentina.

En otro reciente lanzamiento, Fernando del Río, director Comercial de Mercado Masivo de Claro, describió que el mercado local atraviesa "un tiempo de cambio". Y agregó que los consumidores "están reeligiendo" entre operadores y fabricantes de equipos.

El ejecutivo de la filial del grupo mexicano América Móvil no dudó en vaticinar que, en 2011, se registrará “una reconversión general de todo el parque de celulares”, con una fuerte alza de los teléfonos inteligentes.

¿Qué busca el consumidor? “Acceso las 24 horas a las redes, a sus aplicaciones, juegos y videos, y a compartir fotos y videos propios”, explicó Del Río.

Nuevos modelos
Para diferenciarse, los operadores acuerdan lanzamientos de nuevos modelos en exclusividad con los fabricantes. Así ocurre con el último equipo presentado en el mercado local, el E5 de Nokia, que llega de la mano de Movistar.

Este equipo cuenta con “Nokia Messaging”, que posibilita comunicarse con los contactos a través de mensajes instantáneos, navegación por voz con el servicio de mapas Ovi Maps y acceso al correo electrónico y a redes sociales, entre otras funcionalidades.

Se trata de un terminal móvil multimedia de tercera generación (3G) que combina un teclado QWERTY completo. A primera vista, su apariencia es similar al popular BlackBerry de RIM, aunque el equipo que llega a la Argentina desde México (Nokia no tiene previsto por ahora fabricarlo en Tierra del Fuego) se distingue por sus líneas delgadas y su cámara de 5 MP.

El E5 posee una pantalla con resolución 320 x 240 píxeles con 250.000 colores, acceso a redes Wi-Fi y ranura para tarjeta de memoria microSD con Hotswap de hasta 32 GB, radio y reproductor de música, entre otras características.

El modelo sigue la tendencia que predomina en la industria de ofrecer acceso destacado a redes sociales como Twitter, Facebook y Fotolog.

Y, en una señal para el mercado corporativo, incluye acceso a cuentas Exchange y Lotus, al chat del Microsoft Communicator y a otras herramientas empresarias, como redes privadas virtuales (VPN, sigla en inglés).

Por su parte, Claro ofrece junto a Nokia el modelo C7, un equipo que apunta a usuarios atentos al diseño y con fuerte participación en las redes sociales.

Este terminal combina un estilizado formato de pantalla táctil (AMOLED de 3,5”). Las actualizaciones de Facebook y Twitter aparecen en forma automática en el display principal.

Con un simple toque, los usuarios pueden acceder a cuentas de correo electrónico como iClaro, Ovi Mail, Yahoo Mail y Windows Live Hotmail.

Cuenta con una cámara de 8 MP, incluye acceso a la tienda de aplicaciones Ovi, donde además hay videojuegos, videos y  servicios Web.

El dispositivo se encuentra a la venta desde $1.999, con un abono de $119 finales.

Nokia también anunció hace un mes la llegada a la Argentina de su “smartphone” N8, basado en Symbian^3, que se comercializa -en una primera etapa- con Personal.

Este terminal posee una cámara de fotos móvil de 12 MP y óptica de gran angular Carl Zeiss, un flash de Xenón y un sensor de gran tamaño que compite con los de las cámaras digitales compactas. Además, permite captar videos de alta definición y editarlos.

El N8 integra la plataforma de servicios Personal Black. Los clientes de este operador pueden adquirirlo a $2.199 con el plan Black que incluye 500 minutos de voz, 250 SMS, 250 MMS, 10 números de amigos para comunicarse sin cargo y el plan de datos ilimitados por $199 mensuales.

Por su parte, Samsung, que pelea con Nokia por el primer lugar de ventas en la Argentina, lanzó en este último trimestre dos teléfonos inteligentes: Wave y Galaxy S, con sistemas operativos Android y Bada.

El Galaxy S apunta, según la empresa, a aquellos que buscan ser más efectivos, productivos, estar mejor conectados y en sintonía con su estilo de vida “smart”, personal y profesional, de una manera sencilla.

Este equipo cuenta con un procesador de 1GB, pantalla Super Amoled de 4” y motor Android para ofrecer experiencias organizadas e integradas.

El Wave es el primer teléfono inteligente con sistema operativo Bada, propiedad de Samsung. La pantalla Super Amoled se combina con un procesador de 1Ghz para dar mejor performance gráfica. Graba en alta definición, reproduce contenidos en DivX y sonido surround 5.1.

Desde Research In Motion (RIM), el fabricante canadiense de los famosos BlackBerry, apuestan por el Torch 9800, el primer smartphone de esta marca que combina un teclado con pantalla táctil.

El Torch es el primer teléfono inteligente que se lanza con BlackBerry 6, el nuevo sistema operativo de RIM. Se ofrece por Claro y Movistar.

Motorola y Personal lanzaron el Milestone 2 con Motoblur. Este equipo Android 2.2 ofrece más velocidad, conectividad, funciones de mensajería, capacidad de almacenamiento, navegación web, aplicaciones multimedia y un mayor nivel de personalización, que ayuda a mejorar las capacidades de su predecesor original, el Milestone.

El nuevo dispositivo ofrece procesador de 1Ghz, que permite a los usuarios recorrer todo su contenido en forma veloz, con ejecución simultánea de varias aplicaciones.

Posibilita contestar mensajes de correo electrónico o de texto con un teclado QWERTY mejorado y más espacioso, que ofrece teclas más grandes y un mejor nivel al tacto, simplificando el tipeo.

El Motorola Milestone 2 está disponible través de Personal a $1.299 con plan Personal Black.