Tim Cook se disculpó por las fallas en el nuevo servicio de mapas de Apple

El presidente de la firma Apple, Tim Cook se disculpó ante los clientes por los numerosos problemas causados por el nuevo servicio de mapas en el iPhone y el iPad, según comunicó en una carta abierta dada a conocer este viernes.

"Sentimos muchísimo la frustración de nuestros clientes y hacemos todo lo que podemos para mejorar el servicio de mapas", señaló.

También animó a los usuarios a utilizar los servicios de mapas de la competencia mientras Apple trabaja en las mejoras del suyo propio.

Apple sustituyó en el nuevo iPhone 5 y en la última versión de su sistema operativo iOS el servicio de mapas de Google por uno propio. Desde su introducción la semana pasada, muchos usuarios se quejaron porque éste les indicaba lugares equivocados, ofrecía imágenes en 3D distorsionadas o presentaba errores de escritura.

Más de 100 millones de clientes actualizaron entre tanto el sistema operativo de sus aparatos al iOS 6 y utilizan el sistema de mapas de Apple, dijo Cook.

El servicio mejorará rápidamente cuantas más personas lo usen, prometió el presidente de la firma de la manzanita.