Llega a la Argentina la empresa que "custodia" a Google, Twitter, eBay y Paypal

Gigantes de Internet y las tecnologías de la información (TI), como Google, Twitter, eBay, Oracle y PayPal, disponen de miles de servidores que atienden las actividades de millones de usuarios en forma simultánea.

Cuando las computadoras de estas compañías que están dedicadas a manejar la interacción con los clientes sufren un problema que las deja fuera de servicio, las redes sociales “explotan” en quejas y reclamos.

Para enfrentar estas situaciones críticas y evitar la tradicional frase “la firma X está caída”, estas empresas compran las licencias de software de un fabricante estadounidense, que les permite automatizar la gestión de enormes infraestructuras de TI.

Este proveedor se llama Puppet Labs, y su programa permite a los administradores de sistemas gestionar de manera sencilla y rápida las grandes instalaciones tecnológicas para dar más agilidad al negocio, en especial aquellos cuya actividad central demanda una operación en línea las 24 horas durante los 7 días de la semana.

Este software de automatización permite, sin importar si la compañía posee un grupo reducido de servidores propios o cientos de instancias en el “cloud computing”, asegurarse que absolutamente todos los sistemas sigan los estándares definidos, que posean la configuración correcta dependiendo el rol que cumplan y hasta, incluso, posibilita que sean monitoreados correctamente.

Todo este proceso es completamente transparente y automático, casi sin intervención humana. Esto les permite a los administradores de sistemas destinar tiempo en otras tareas y a la innovación.

Puppet Labs tiene más de 250 mil licencias vendidas y controla la infraestructura de Twitter, eBay, Google, Oracle, Yelp, Zinga, PayPal, JP Morgan, Citrix, Bank of America, Chase y Viacom.

Creada en 2005, esta compañía estadounidense administra además más de 10 millones de nodos en todo el mundo. Entre sus inversores se encuentran VMWare, Google y Cisco.

Puppet Labs eligió a una empresa argentina, Edrans, fundada por dos ex empleados de la firma informática nacional Globant en 2009, para su desembarco en el país y América latina.

Edrans será el representante exclusivo de Puppet Labs para comercializar, capacitar e implementar sus soluciones de automatización en toda la región.

De visita en la Argentina, Joseph Henderson, manager de ventas internacionales de la compañía estadounidense, explicó en una conferencia de prensa que “América latina viene creciendo sostenidamente en los últimos años, por ende, donde hay crecimiento económico significa que existe tecnología detrás”.

Para el ejecutivo, “el próximo paso de las empresas de la región para seguir evolucionando y adaptarse a un mercado global será optimizar inversiones, mejorar procesos y maximizar recursos”.

Crecimiento
Puppet Labs se encuentra entre las organizaciones más grandes y de más rápido crecimiento en la ciudad estadounidense de Portland.

Este mes alquiló dos plantas de un gran edificio de oficinas del centro, para dar cabida a un máximo de 500 empleados, más del doble del número actual.

Será la quinta sede de la firma desde que el fundador y director ejecutivo, Lucas Kanies, trasladó la empresa al estado de Oregon desde Nashville en 2009.

En 2012 tuvo ingresos por 8,8 millones de dólares. No reportó aún los resultados de 2013, pero la compañía informó que las licencias para sus productos comerciales crecieron un 140 por ciento.

Además, el año pasado contrató al veterano ejecutivo de Microsoft, Bill Koefoed, para ser su director financiero.

Pata local
En tanto, la organización local Edrans está especializada en tecnologías para la administración de infraestructuras TI, y desde 2012 se encuentra vinculada a Puppet Labs, cuando comenzó sesiones de capacitación.

Javier D’Ovidio, director y fundador de Edrans, explicó en una conferencia de prensa que “la alianza fue un paso natural porque está en línea con nuestro objetivo de proveer a nuestros clientes las mejores soluciones disponibles en el mercado, enfocándonos y priorizando el Open Source”.

La firma brinda servicios TI desde la Argentina para clientes de Europa y EE.UU., como Zappos –el retailer "online" de Amazon especializado en indumentaria y calzado-, LastMinute.com y Taggstar, entre otros.

D’Ovidio explicó que desde hace cinco años la empresa trabaja la exportación de servicios TI, que actualmente representa el 90% de la actividad. 

“Hay nuevas oportunidades para brindar nuestra experiencia de trabajo con organizaciones globales al mercado argentino y de América latina, especialmente en los sectores de telecomunicaciones, gobierno y servicios financieros”, afirmó.

Con un equipo de 25 profesionales y alianzas estratégicas con líderes en el mercado tecnológico mundial, como Amazon Web Services y Puppet Labs, Edrans se especializa en outsourcing y monitoreo de grandes infraestructuras TI y centros de datos, mediante la implementación de nuevas tecnologías de código abierto para la automatización, virtualización y estandarización de tareas y componentes.

“Por su impacto en el negocio, observamos que hay un doble desafío para las áreas de TI de las empresas de nuestro país, especialmente para aquellas que administran grandes volúmenes de datos en línea. Por un lado, reducir la complejidad de su infraestructura a través de la automatización de tareas y la optimización de componentes, y por el otro, tener un seguimiento en tiempo real de su comportamiento para poder tomar mejores decisiones”, describió el ejecutivo.