Estado de alerta por un caso de correos electrónicos falsos

Quienes usan la casilla de correo electrónico saben de qué se trata: mensajes que venden medicamentos para mejorar el rendimiento sexual, que piden un cuenta bancaria para depositar un premio por 141 M de euros, o que solicitan la difusión de imágenes de chicos perdidos y ponen un número de teléfono inexistente son cosas de todos los dí­as.

Ahora, cuando el tema afecta la relación de clientes con empresas, la situación toma otra dimensión.

Es lo que le sucedió a Fibertel, propiedad del grupo CableVisión, en los últimos dí­as. Algunos abonados al servicio de acceso a Internet recibieron un correo, supuestamente de parte de la empresa, en el cual se les advertí­a sobre su comportamiento: estaban enviando spam pornográfico.

Los clientes, sorprendidos por tal recepción pues se los acusaba de una práctica que, de ninguna manera, se estaba realizando, llamaron a la empresa pidiendo explicaciones. Y allí­ se les aclaró la situación.

"Hemos detectado que algunos clientes de Fibertel han recibido en las últimas horas un mensaje de correo electrónico atribuido a esta compañí­a con una comunicación falsa. Habrí­a sido enviado con la aparente intención de obtener direcciones de correo electrónico activas para futuros enví­os de e-mails no solictados", explicó Fibertel a través de un comunicado.

Tras aclarar que cuando se dirige a los clientes por la ví­a electrónica la empresa lo hace a través de las direcciones atencionalcliente@fibertel.com.ar y ceac@cablevision.com.ar, recomendaron a los abonados "no seguir ningún link que contenga el mensaje. Le sugerimos que lo borre de su casilla de correo sin más trámite". Y que, ante la duda, llamen al centro de atención al cliente.

En la Argentina el año pasado, el spam causó pérdidas corporativas por $150 M.