EE.UU. investigarí­a a Apple por desaceleración de iPhones viejos

El Departamento de Justicia de Estados Unidos y la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) investiga si Apple violó las leyes de valores con respecto a sus revelaciones sobre una actualización de software que desaceleró el desempeño de los modelos de iPhone más antiguos.

El Gobierno estadounidense solicitó información a la empresa, según dijeron a la agencia Bloomberg fuentes que pidieron no ser identificadas porque el asunto es privado.

La investigación se encuentra en etapas previas, advirtieron, y es demasiado pronto para concluir que cualquier acción seguirá. Los investigadores están analizando declaraciones públicas hechas por Apple sobre la situación, agregaron.

Si bien la desaceleración ha frustrado a los consumidores, investigadores de Estados Unidos están preocupados de que la compañí­a pueda haber confundido a los inversionistas sobre el rendimiento de los teléfonos más antiguos.

Un portavoz de la SEC declinó comentar. Una portavoz de Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Una portavoz del Departamento de Justicia prefirió no comentar.

Las acciones de la compañí­a cayeron 0,59% a 166,97 dólares al cierre del martes en Nueva York. Los tí­tulos de Apple han estado bajo presión en medio de informes de ventas más débiles de lo esperado del iPhone X y antes de su informe de ganancias el jueves.

Hace varias semanas, Apple dijo que una actualización de software lanzada a principios del 2017 desaceleró el rendimiento de los modelos más antiguos de iPhones como una forma de evitar que los teléfonos se apagaran al azar.

Cuando lanzó la actualización, la compañí­a no habí­a dicho que el software ralentizarí­a los dispositivos. En diciembre, Apple se disculpó por no comunicar claramente esta información y se comprometió a lanzar otra actualización para mitigar la preocupación.

A principios de enero, el presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, dijo a ABC News que cuando la compañí­a publicó la actualización de software que causó los problemas de rendimiento para los iPhones anteriores, "dijimos de qué se trataba, pero no creo que mucha gente estuviera prestando atención. Y tal vez deberí­amos haber sido más claros".

Las ralentizaciones ocurren cuando la baterí­a de un iPhone más viejo alcanza un cierto punto no especificado de degradación y se puede corregir si un usuario reemplaza la baterí­a. Como parte de su disculpa pública, Apple redujo los precios de los reemplazos de baterí­as en sus tiendas a 29 dólares, un descuento de 50 dólares.

Apple planea lanzar una actualización de software para el iPhone, llamada iOS 11.3, en los próximos meses con nuevas caracterí­sticas que permiten a los usuarios monitorear la salud de sus baterí­as y protegerlas contra la desaceleración.

Si los consumidores desactivan el regulador de consumo de energí­a, los iPhones más antiguos serán más propensos a reiniciarse al azar, dijo Apple. El sistema afecta a los modelos de iPhone 7 y anteriores, pero no al iPhone 8 y al iPhone X, según la compañí­a.

Después de disculparse con los clientes en diciembre, Apple fue demandado por grupos de defensa del consumidor y usuarios individuales de iPhone en una reacción global.