Movistar Negocios realizó en Rosario su primer "Tecnoencuentro" de 2018

Movistar Negocios y Empresas realizó en la ciudad santafesina de Rosario el primer "Tecnoencuentro" del año 2018 para sus clientes de empresas, pymes y emprendedores.

En la reunión, realizada el 26 de abril en el espacio de trabajo "La maquinita", se presentaron servicios digitales para "facilitar, agilizar y ayudar a sus clientes en el camino de la transformación digital", según informó la empresa a iProfesional en un comunicado.

Se presentaron entre otros servicios los siguientes:

* Sucursal en lí­nea: servicio de creación de sitios web y tiendas en Internet.

* Presencia digital gestionada: servicio que combina consultorí­a, creación de una página web de llegada y gestión de campañas de publicidad en lí­nea, basadas en el servicio Adwords de Google.

* "Social Media Calendar": herramienta online que sirve para programar publicaciones en redes sociales, como Instagram, Facebook (perfiles, páginas, eventos y grupos), Twitter, LinkedIn, Google+ y Pinterest, para que luego se publiquen en forma automática en las redes sociales definidas y en el dí­a y horario seleccionado por el usuario.

* E-mail marketing: plataforma diseñada para ayudar a los clientes a comunicarse de manera más relevante y personal con su audiencia. Permite crear mensajes y contenido único a partir del análisis del comportamiento de los clientes y la microsegmentación de bases de datos, entre otras funcionalidades.

* "Social Support": plataforma que permite mejorar la calidad de soporte y atención al cliente. Agrupa todas las conversaciones con ellos en una sola bandeja de entrada desde la cual se puede responder con rapidez cada una de las consultas o reclamos independientemente del canal por el que hayan llegado.

* "Open Cloud": Una plataforma de servicios de computación, almacenamiento, base de datos, analí­tica, aplicación y despliegue gracias a los cuales las organizaciones pueden desarrollarse con más rapidez, con unos costos en tecnologí­as de la información ajustados a sus necesidades reales.

También se presentó el servicio de control de pagos por tarjeta: una plataforma en lí­nea que permite entender, administrar y controlar todas las ventas que se realicen con tarjeta de crédito en el negocio.

Control de Pagos por Tarjeta permite:

* Conocer los montos de las ventas con tarjeta que se deben acreditar diariamente.

* Entender el detalle de los descuentos por comisiones de tarjetas, promociones, impuestos y las retenciones.

* Administrar los contracargos y rechazos. En lí­nea con el objetivo de simplificar las ofertas y la gestión diaria de nuestros clientes del segmento es que también ellos ya cuentan con accesos unificados para la gestión de sus servicios de voz, Internet y soluciones digitales:

Las webs y los accesos a las cuentas de los clientes se encuentran en el mismo enlace: negocios.movistar.com.ar. El canal de atención digital está bajo el dominio Movistar Negocios Argentina: Facebook Movistar Negocios Argentina y Twitter @MoviNegociosArg.

Desde la aplicación Mi Movistar Negocios, los clientes pueden gestionar sus lí­neas, consumos, resumen de cuentas de los productos móviles, y visualizar facturas, realizar la revisión técnica de los servicios de voz, datos y consultar el seguimiento de las averí­as en curso, en el caso de las soluciones de comunicaciones fijas.

En Mi Cuenta Negocios están disponibles las facturas de los servicios móviles, de voz y datos fijos. También, se puede iniciar allí­ trámites y realizar el seguimiento de ellos. También se ofrece un único canal telefónico: 0800 333 9000, desde un teléfono fijo y desde uno móvil.