Siglas de la calidad

ISO
Las normas ISO son generadas por la Organización Internacional de Normalización, que tiene sede en Ginebra, Suiza. El nombre ISO proviene del griego, y significa ‘igual’. La propuesta es coordinar las diversas normas nacionales para establecer estándares internacionales. En la actualidad, hay más de 15 mil estándares ISO en vigencia. En la Argentina el ente que se ocupa de la tarea de normalizar estándares es el IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación)

CMMI
El Capability Maturity Model – Integration (Modelo de Capacidad y Madurez – Integración) es un estándar para evaluar el proceso de desarrollo del software. Fue ideado por el Software Engineering Institute (SEI) de la Universidad de Carnegie Mellon, en Pittsburgh. El modelo opera a partir de establecer un conjunto de practicas definidas en íreas Claves de Proceso, que deben estar detalladas en procedimientos documentados. El CMMI incluye cuatro disciplinas, en función de la amplitud de los procesos que cubre:

• CMMI-SW: Software.
• CMMI-SE/SW: Ingenierí­a de Sistemas.
• CMMI-SE/SW/IPPD: Desarrollo integrado de procesos y productos.
• CMMI-SE/SW/IPPD/SS: Gestión de proveedores

A su vez, se presenta en dos posibles representaciones: ‘Por niveles’ y ‘Continua’. En el primer caso, permite evaluar el nivel de madurez de una organización en todas las áreas de proceso, mientras que el segundo, permite evaluar el nivel en cada área independientemente.

SARBANES – OXLEY (SOX)
Norma de estandarización para la presentación de resultados financieros de las corporaciones. Establece una serie de procedimientos obligatorios, como la auditorí­a independiente y normas de responsabilidad corporativa.

Normas ISO 9000 / 14000 – Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente
La ISO 9000 es la familia de normas relacionadas con los sistemas de gestión de la calidad. Un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 es aquel creado en sintoní­a con la norma ISO 9001, la cual especifica ciertos requisitos. La ISO 9000 se ocupa del marco general, mientras que la 9001 va a lo particular.

El cambio más significativo de ISO 9001 en su versión del año 2000 (la anterior era de 1994) es que esta familia de normas se basa en los procesos, es decir, se acerca mas a lo que se produce.

Si bien la 9001 es la serie más completa, otras directrices para seleccionar y utilizar normas que tienden a asegurar la calidad se encuentran contempladas en la normativa 9002 y 9003.

Las tres tienen igual introducción y antecedentes, pero presentan diferencias en su objeto y campo de aplicación:

• ISO-9001: Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en el diseño, desarrollo, producción, instalación, y servicio posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
• ISO-9002: Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en la producción, instalación y servicio posventa del producto suministrado, con al finalidad de satisfacer al cliente.
• ISO-9003: Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en la inspección y los ensayos finales del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente. Normas para el cuidado ambiental La normativa internacional en sistemas de Gestión Ambiental ISO14000 y sus especificaciones (14001) se publicaron en septiembre de 1996. ¿Su objetivo? Demostrar la responsabilidad hacia el cuidado y protección del medio ambiente.

Cabe destacar dos vertientes de la ISO 14000:

• La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado.
• El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos (‘sello verde’).

La ISO 14000 se basa en la norma inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British Standards Institution (BSI), antes de la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).

Marí­a de los íngeles López es ejecutiva de Cuentas de Reynox SRL.