Cómo es la nueva "raza" de los CIO

Las tareas diarias del CIO, el director general de informática de una corporación, se parecen muy poco a las que se realizaban hace menos de diez años. De hecho, el rol del CIO ha evolucionado hacia un lugar más parecido a un ejecutivo de negocios que a un mero supervisor tecnológico. Además, los líderes de tecnología han ganado en autoridad dentro de las organizaciones y no sólo soportan los procesos de negocio sino que encuentran nuevas formas de conseguir resultados y generar innovación.

Una encuesta online encargada por la revista Smart Enterpise entre 220 CIO (de los cuales 160 pertenecían a grandes compañías con ingresos mayores a mil millones de dólares anuales) confirma estos conceptos.

Los resultados de la encuesta incluyen conclusiones como:

Muchos de los ejecutivos están alineando la tecnología de la información (TI) con el negocio, mientras que la gran mayoría afirma que una de las principales áreas en las que hacen foco esta relacionada con "conducir el negocio".
El 75% de los encuestados afirma que está profundamente involucrado, o que juega un papel significativo en el desarrollo de nuevos productos o servicios dentro de su organización.
Los clientes son una prioridad clave para muchos CIO. De hecho, una gran cantidad de los encuestados afirma que la interacción con clientes externos se convertirá en algo cada vez más importante dentro de los próximos cinco años.
En cuanto al futuro, los CIO esperan convertirse en un factor cada vez más influyente a la hora de moldear las políticas corporativas en apoyo del negocio.
Más del 80% de los encuestados afirma que está profundamente involucrado en aportar decisiones estratégicas de negocio. A su vez, la mayoría está de acuerdo con que los CIO exitosos deben ser expertos tanto en tecnología como en cuestiones de negocio y estrategia.

Como era de suponerse, aunque el conocimiento del negocio es ahora parte central de las responsabilidades de los CIO, los ejecutivos de TI todavía están fuertemente comprometidos con la selección de soluciones de tecnología para sus organizaciones.

Así, el 75% de los encuestados por Smart Enterprise afirman que aún lideran personalmente el proceso de evaluar y recomendar soluciones de tecnología. Pero inclusive dentro de este campo meramente técnico, los CIO que participaron afirman que la selección de tecnología implica un entendimiento cabal del negocio.

En el mundo de la tecnología para el negocio, la administración de TI se enfoca en los resultados de negocios, permitiendo el crecimiento, reduciendo costos y mitigando riesgos.