Cuáles son las "telcos" que están en el "top of mind" de los usuarios

La telefoní­a fija y la móvil, la TV paga e Internet conforman los campos de acción de las empresas de telecomunicaciones. En su último estudio dedicado a la convergencia en un solo proveedor de los servicios de llamadas fijas y la conexión a la Red y la entrega de señales de video, conocida en la jerga como triple play, la consultora Prince & Cooke relevó el "top of mind", es decir, la primera o las primeras marcas que mencionan los entrevistados cuando se pregunta por un nombre en particular en una categorí­a de productos.

El análisis indica un grado de recordación que, por otra parte, no significa un grado de preferencia.

El objetivo del estudio de triple play, realizado recientemente por el gabinete de investigación, es analizar el perfil de los hogares en relación con la actitud de adopción de los distintos servicios vinculados al triple play, sin pretender ser un estudio de imagen de marca propiamente dicho.

Sin embargo, se indagó sobre el "top of mind" de las cuatro categorí­as definidas arriba. Los resultados son los siguientes:

Telecom lidera en la categorí­a telefoní­a fija, aunque "no hay una diferencia relevante" con Telefónica.

En Telefoní­a móvil, Movistar ocupa la primera posición, seguida por Claro con una distancia de 10 puntos.

En cuanto a Internet (si bien son muy bajos los í­ndices de respuesta, aclara el resumen difundido por Prince & Cooke) Arnet-Telecom y Speedy-Telefónica son las que lideran en ese orden, pero con un porcentaje prácticamente similar.

Donde surge un liderazgo absoluto de "top of mind" es en la categorí­a TV paga, donde Cablevisión-Multicanal acumula el 40% de las menciones.

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