Telecom lanza una central telefónica virtual basada en Internet
Telecom Negocios incorpora a su portfolio de productos y servicios para Pymes un nuevo producto basado en tecnología IP (sigla en inglés por protocolos de Internet), que permitirá ahorrar costos (según informó la compañía) en infraestructura y al mismo tiempo modernizar las comunicaciones de las empresas clientes.
"Central Virtual", como se denomina el producto, es una plataforma de comunicaciones que combina las funciones tradicionales de las PBX (transferencia, desvíos de llamadas rellamada, entre otras) con funciones avanzadas que incorporan la integración con herramientas informáticas.
En lugar de tener una PBX en su domicilio, los clientes administran sus comunicaciones mediante una PBX virtual que está alojada en servidores de Telecom.
Para conectarse a ella sólo es necesario ingresar a una web con un perfil de administrador o usuario, de acuerdo a la función que se asigne.
Esta central no requiere mantenimiento técnico, como sucede con las centrales físicas.
Para utilizar el servicio Central Virtual los clientes necesitan tener una conectividad a Internet por Telecom y disponer de terminales (IP o analógicos) que Telecom provee en alquiler, como parte de la oferta integral para las empresas.
Para Marcelo Ozino Caligaris, Gerente de Marketing Negocios de Telecom Argentina: "Con el desarrollo de Central Virtual buscamos innovar en los productos de voz sin alejarnos de la realidad de la pymes en el país. Para ello buscamos un servicio que no requiera inversión mientras los ayuda a bajar costos, que reduzca la interdependencia con servicios de mantenimiento y configuración, que integre todas sus oficinas , depósitos o locales en una única central y se adapte a los tiempos de su negocio, facilitando su escalabilidad".
Para desarrollar Central Virtual, Telecom realizó una inversión inicial cercana a U$S 1 millón, destinada principalmente a la adquisición de la plataforma donde se aloja el servicio y el desarrollo de las aplicaciones.
La compañía eligió a Metaswitch para la provisión de esta infraestructura.
Inicialmente Central Virtual estará disponible para los clientes de Buenos Aires, Córdoba y Rosario, donde Telecom ofrecerá el servicio a nuevos clientes, como también a aquellos que necesiten modernizar el sistema que están utilizando.
Para el lanzamiento de este servicio, Telecom ofrece una oferta integral paquetizada que incluye la funcionalidad de la Central Virtual (con dos tipos de abono según las necesidades del cliente); planes de minutos locales, terminales aptos para comunicaciones IP con modalidad de alquiler o venta; y conectividad a Internet por ADSL o accesos dedicados según los requerimientos del cliente.
El abono básico del servicio es de $25 por interno (corresponde al abono básico mensual para un interno. Cada interno solicitado requiere la compra o alquiler de un terminal telefónico determinado).
La oferta, -vigente hasta el 31 de marzo-, es válida para Clientes Pymes, Profesionales o Comercios que posean líneas generales de Telecom (de acuerdo a la disponibilidad técnica y geográfica) y dispone un tiempo mínimo de permanencia en el servicio 24 meses.