Personal lanza una plataforma de servicios para "copar" la Internet de las cosas móvil en la Argentina

"La revolución de la industria móvil viene por la Internet de las cosas y por el video". La definición de Manuel Correa Cuenca, responsable de Marketing de Personal, el operador de telefonía móvil del grupo Telecom Argentina, delinea la importancia del anuncio que realizó este martes la empresa para copar un negocio que promete crecimientos anuales de aquí al 2020 de entre el 25 y el 40 por ciento.

En una conferencia de prensa en su sede en el barrio porteño de Puerto Madero, donde participó iProfesional, Personal informó junto a Jasper, líder mundial de plataformas de Internet de las cosas (IoT, por su sigla en inglés), el lanzamiento de un servicio para clientes del operador, que permitirá a las empresas en la Argentina implementar, gestionar y monetizar con facilidad servicios de la Red entre máquinas.

Como resultado de ello, las empresas argentinas podrán ahora ofrecer nuevos servicios basados en IoT que mejorarán las experiencias de sus clientes, habilitando además nuevos canales de ingresos.

¿Qué acciones son posibles con las comunicaciones "máquina a máquina" (M2M) a través de la Internet de las cosas en un entorno móvil? Un ejemplo son los que Personal montará en lectores de la tarjeta de transporte de pasajeros SUBE en unos 1.500 colectivos del interior del país, y que utilizarán la plataforma de Jasper.

Cuando estén equipados esos lectores, el sistema podrá monitorear en tiempo real las transacciones realizadas en los colectivos, aunque lo más probable es que una vez que el micro termine su recorrido, enviará la información acumulada a través del operador móvil, sin necesidad de intervención humana.

La alianza entre Personal y Jasper, en la cual el operador invertirá en los próximos tres años unos 60 millones de pesos, permitirá que las compañías de cualquier escala e industria puedan lanzar y beneficiarse de los nuevos servicios conectados.

Al asociarse con Jasper, Personal puede ofrecer a sus clientes una plataforma IoT escalable que les permite brindar nuevos servicios IoT en la Argentina, y que también les otorga flexibilidad para expandir sus servicios a nivel mundial con gran facilidad.

Jasper tiene alianzas con 25 grupos de operadores móviles que representan más de 100 redes de telefonía móvil en todo el mundo, de manera que cualquier empresa argentina que aspire a incrementar sus servicios IoT fuera del país puede hacerlo y escalar según sea necesario.

Además, las compañías que están fuera de la Argentina se ven beneficiadas ya que se establece un camino simple para expandir sus servicios IoT en el país.

Con la plataforma de Jasper, Personal ofrece una solución llave en mano para clientes en cualquier industria vertical, fácilmente configurable para satisfacer las necesidades específicas para cada modelo de negocios.

Así, estas empresas logran visibilidad y control en tiempo real de sus dispositivos conectados, además de la gestión del servicio móvil, diagnóstico, soporte y facturación flexible, necesarios para impulsar el crecimiento de un negocio de servicios conectados de forma exitosa.

"Las empresas argentinas de todas las industrias están adoptando rápidamente tecnologías conectadas a fin de facilitar la provisión de servicios de valor agregado a sus clientes", dijo Patricio Cassain, gerente de Estrategia, Innovación y Desarrollo del Grupo Telecom.

"Al aliarnos con Jasper, el líder mundial en plataformas IoT, estamos empoderando a nuestros clientes con la capacidad de prestar servicios IoT que no solo mejoran las experiencias de sus clientes, sino que también fortalecen la relación con ellos, a la vez que aumentan sus ingresos", destacó.

Jasper es una plataforma de software como servicio (SaaS, sigla en inglés), con 1.900 empresas como clientes (entre alls Coca-Cola y General Motors), 10 reglas de automatización, 100 tipos de interfaz de aplicación, procesa 7 billones de eventos procesados por mes.

"Auto conectado", seguridad en el hogar y ciudades inteligentesAlgunos de los mercados de crecimiento más rápido en la Argentina son las industrias del "auto conectado", la seguridad y automatización en el hogar y las ciudades "inteligentes". Todas ellas se beneficiarán de manera significativa con los servicios IoT con conectividad a través de la red de Personal.

En la actualidad, Jasper presta servicios IoT para 13 de los fabricantes de automotores más grandes del mundo.

La alianza entre Personal y Jasper les permite a todos los fabricantes de autos en la Argentina, así como a aquellos de otros países que deseen ingresar al mercado argentino, brindar a los consumidores servicios de auto conectado de forma simple y rápida.

Los servicios de automatización y seguridad en el hogar conectado, se encuentran entre las industrias de mayor crecimiento en la Argentina.

Jasper aporta su experiencia en esta industria ─con líderes en el mercado como Securitas Direct, Honeywell, Alarm.com, Icontrol y Vivint que usan la plataforma IoT de Jasper─ al mercado argentino.

Buenos Aires realizó inversiones en tecnologías de ciudad inteligente, y se ubica en el puesto número 4 del ranking de "smart cities" de América latina.

Los esfuerzos en Buenos Aires inspiraron iniciativas de ciudad inteligente similares en todo el país, y la alianza entre Personal y Jasper aporta la confiabilidad y seguridad de la conectividad, sumada a la rapidez para implementar y lanzar nuevos servicios IoT para ciudades inteligentes.

Máquina a máquinaEl concepto de Machine-To-Machine (M2M, o Máquina-a-Máquina, en español) es una noción general y amplia para referirse a la conexión, comunicación e intercambio de información entre aparatos, sin intervención humana.

Actualmente, el concepto de M2M está experimentando una transición hacia la IoT. Si bien no existe una diferenciación globalmente aceptada entre ambos conceptos, M2M suele identificarse con aplicaciones específicas, verticales, y especialmente con aquellas que están funcionando en el presente, mientras que IoT se presenta como un enfoque holístico, integrado y horizontal.

Se habla de M2M en los casos de aquellas conexiones entre dos o más dispositivos intercambiando datos, en las que típicamente interviene una aplicación desarrollada específicamente para esa necesidad.

En cambio, cuando se habla de IoT, se hace referencia a plataformas comunes, donde datos de distintas fuentes puedan dialogar entre sí y donde distintas aplicaciones puedan ser desarrolladas sobre una base común.

VentajasLas ventajas de las aplicaciones M2M son múltiples. Por un lado, permite agilizar ciertos procesos existentes, realizarlos más eficientemente y liberar a las personas de ciertas tareas que pueden ser tediosas o conllevar peligro para su integridad física.

Pero además, el abaratamiento en el costo de estos sistemas está permitiendo desarrollar nuevas posibilidades que antes eran impensadas, bien por la falta de tecnología para llevarlas a cabo o bien por su alto costo.

En otras palabras, M2M permitirá procesos y modelos de negocios que antes eran impensados. Un ejemplo de una tarea que puede hacerse en forma más eficiente con M2M se encuentra en la video vigilancia.

Las tecnologías disponibles actualmente para el análisis de imágenes de video permiten que una aplicación detecte el movimiento automáticamente a través de una cámara de video vigilancia.

Así, la aplicación podría fácilmente disparar una alerta o un aviso vía SMS, correo electrónico, o disparar otras acciones, sin intervención de una persona.

Podría, por ejemplo, dar aviso a un operador humano de un servicio de vigilancia para que éste evalúe si el movimiento detectado configura algún peligro o anomalía.

Otro ejemplo es la localización y gestión de flotas que a través de soluciones M2M permite un control exhaustivo de vehículos de todo tipo, con datos acerca de cada tramo recorrido, rutas y viajes realizados por las distintas unidades y conductores, permitiendo a las empresas gestionar sus flotas de modo más eficiente.  Conectividad Cuando se habla de M2M en general, se consideran distintas aplicaciones que se conectan mediante una amplia variedad de enlaces, incluyendo redes celulares de segunda generación (2G), tercera generación (3G), cuarta generación (4G), conexiones fijas, redes metropolitanas, enlaces satelitales y tecnologías de corto alcance (short range). 

En los últimos meses ha emergido una tecnología de acceso denominada Low Power Wide Area (LPWA), que ha despertado un enorme interés en todos los actores de la industria. En febrero de este año, la consultora Machina Research ha estimado que las conexiones LPWA llegarán a 3.000 millones para el año 2023.

En general, debido a las características de las aplicaciones existentes -dejando de lado aquellas que incluyan video-, los enlaces M2M no requieren de un gran ancho de banda en sus conexiones, ya que por lo general transmiten pocas cantidades de datos.

Además, las aplicaciones M2M por lo general tampoco se ven afectadas por la latencia, aunque sí es deseable, por ejemplo, un bajo consumo de energía. Especialmente en los casos de aquellos dispositivos o módulos que no están dentro de una red de alimentación eléctrica -como en zonas rurales, por ejemplo- y una autonomía de larga duración es necesaria para que el sistema permanezca en funcionamiento con el mínimo mantenimiento e intervención humana posible, para mantener los bajos costos.

Teniendo en cuenta estas características, la tecnología celular 2G es el medio de acceso idóneo para el despliegue de aplicaciones M2M en el presente.

A esto se suma que la 2G es la tecnología que cuenta con la mayor cobertura a nivel mundial, dados los años invertidos en su despliegue y que en muchos países en vías de desarrollo la tecnología 3G no ha alcanzado aún a replicar la pisada de 2G.

El problema que se presenta a futuro es que la evolución de las tecnologías debe llevar a la 2G a desaparecer en el mediano plazo, comenzando por los países desarrollados.

Con la existencia y avance de las tecnologías de 3G y 4G, y las perspectivas de 5G para el año 2020, los operadores se verán forzados a ir apagando las redes más antiguas, ya que mantener distintas tecnologías -y en particular, una que acabará por volverse obsoleta- no será eficiente, económicamente viable ni sustentable.

IoT en las empresas Internet de las Cosas (IoT) representa una gran oportunidad para todas las empresas de distintos sectores, ofreciendo un amplio abanico de posibilidades, soluciones y aplicaciones para diferentes industrias y servicios.

Estas oportunidades son entendidas y abordadas por el mercado desde una perspectiva de mercado vertical, porque su valor está dado en la flexibilidad y escalabilidad de la tecnología, que le permite adaptarse a todos los sectores con enfoques concretos y particulares.

Pero si bien el mercado IoT está creciendo rápidamente y ofrece oportunidades para todos los mercados verticales, el desarrollo no va a ser consistente en todos los mercados verticales por igual.

Las empresas que en un primer momento mostrarán un mayor crecimiento de Internet de las Cosas son las relacionadas con transporte y gestión de flotas, logística, localización, "utilities", "e-call" en automóviles y salud, entre otros.

Crecimiento En los últimos años, las aplicaciones y proyectos de M2M experimentaron un crecimiento notable, fundamentalmente por tres aspectos: la cobertura casi total de las redes de comunicación celular, el abaratamiento de los módulos y dispositivos de comunicación M2M, y la evolución tecnológica que ha permitido desarrollar dispositivos más pequeños, livianos, con un uso más eficiente de energía y capaces de comunicarse mediante redes inalámbricas.

De acuerdo con un reciente estudio realizado por la consultora IDC, el crecimiento de IoT estará originado principalmente en el mercado B2B (51%) y en el mercado de consumidores finales (45%), mientras que el área de Gobierno será responsable de un 4% del avance de estos servicios.

En lo referente a América latina en particular, al cierre de 2014 existía un total aproximado de 227 millones de unidades IoT instaladas, que terminarán siendo alrededor de 274 millones de unidades para finales de 2015 y más de 562 millones para 2020.

Proyecciones en la ArgentinaPara la Argentina, al cierre de 2014 había instaladas alrededor de 9,9 millones de unidades IoT, mientras que se estima que este número alcanzará los 11,9 millones para finales de este año y las 31,4 millones de unidades para 2020.

En lo que refiere a distribución del gasto de M2M en la Argentina, los sectores de seguridad, logística y finanzas son los que presentan un mayor desarrollo y penetración en el mercado en la actualidad, sumando el 88% del mercado total, repartidos de la siguiente manera: seguridad (35%), logística y localización (28%) y finanzas (25%).

Utilidades (Utilities) es el mercado vertical con mayor potencial, aunque con pocas iniciativas hasta el momento en el país. En el sector Salud, hay algunas iniciativas alrededor de control de prestaciones y gestión de activos, y mucho potencial para gestión de pacientes remotos (control de parámetros).

En cuanto a los pronósticos relacionados con ingresos, del análisis se desprende que el mercado crece aceleradamente a partir del surgimiento de nuevas aplicaciones, y esta demanda motiva a invertir en soluciones M2M, a partir de poder controlar, manejar y/o administrar procesos que antes no eran posibles por la falta de desarrollos tecnológicos.

En el futuro el análisis de la información producida será el factor principal para estimular la demanda de M2M.

De esta manera, las previsiones son que el mercado argentino, que terminó 2014 con ingresos provenientes de M2M por un total de 215,3 millones de dólares, alcance los 299,4 millones de dólares en diciembre de 2015, lo que representa un incremento interanual del 39 por ciento. Para el año 2018 las previsiones apuntan a unos ingresos de 591,1 millones de dólares.