Los Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad forman parte de una plataforma que permite al ciudadano realizar diferentes gestiones ante la Administración Pública de manera virtual desde una PC, pudiendo gestionar y llevar el seguimiento de los mismos sin tener que acercarse a una mesa de entrada.

La plataforma Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad fue creada por el Decreto DECTO-2013-429-AJG, a la cual se accede a través del sistema de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad por medio del sitio web.

Para ingresar, se debe hacer por medio del CUIT y Clave Ciudad (nivel 1 o 2), la cual puede gestionarse online (teniendo ya Clave Fiscal), en la comuna correspondiente al domicilio, en los Colegios de Escribanos y de Abogados, en el Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas y ahora también en todos los cajeros automáticos de la Red Banelco y LINK.

Una vez ingresado el CUIT y Clave Ciudad, el sistema solicitará que se modifique la contraseña en el primer ingreso. Posteriormente, se deberá hacer click en el servicio Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad – Ministerio de Modernización - Tramitación a Distancia - Plataforma de Tramitación a Distancia - Escritorio Único del Ciudadano.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad, una solución para muchos.

Por única vez el sistema solicitará la confirmación de los datos personales (Nombre, Apellido, E-mail y Teléfono, etc.) y en la misma pantalla figurarán los Términos y Condiciones de uso de la plataforma.

Una vez aceptados, se desplegará el Escritorio Único de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad.

Al hacer click sobre el nombre de Usuario, se desplegará una lista con 9 opciones:

• Mis Datos
• Mis Apoderados
• Mis Representados
• Mis Tareas
• Mis Notificaciones
• Mis Documentos
• Mis Documentos Externos
• Consultas
• Salir

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Datos. Se observan los datos personales del usuario. Para editar los mismos, se deberá hacer click en: "Para editar sus datos ingresa aquí".  Sólo se podrán cambiar los datos correspondientes a: E-mail de contacto, Teléfono de Contacto y Domicilio Constituido. Una vez editados los datos, se deberá Guardar y Salir.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Apoderados. Son personas autorizadas por el usuario a gestionar trámites en nombre suyo dentro de la plataforma de Tramitación a Distancia. Haciendo click en "Nuevo Apoderado" podrá ingresar uno nuevo. Se observa una lista de las personas apoderadas por el usuario, junto con la fecha de vencimiento del poder. Haciendo click sobre el botón se podrá Revocar el Poder.

La tecnología facilita los Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad.

Para apoderar a una persona se deberá ingresar el CUIT de la misma y una Fecha de Vencimiento del poder. El CUIT a apoderar debe tener Clave Ciudad nivel 2 y debe haber ingresado a TAD previamente. Luego se deberá Guardar.

Una vez realizado el apoderamiento, el usuario que apoderó a otro recibirá un e-mail.

Una vez que el apoderado ingresa a Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad con su propio CUIT y Clave Ciudad, se presentará una pantalla donde el Apoderado deberá seleccionar quién será el titular que ingresará a la plataforma y realizará los trámites: si el mismo apoderado o la persona que lo apoderó.

En caso de que una empresa quiera que un Apoderado esté habilitado a usar el sistema de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad en su nombre, deberá hacer lo siguiente:

• Ingresar con el CUIT y la Clave Ciudad del representante de la empresa. Es decir, la persona física que presentó en AGIP el poder correspondiente para tramitar en nombre de la empresa.
• El representante de la empresa deberá seleccionar la opción de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad – Ministerio de Modernización y completar un formulario de datos personales por única vez.
• También, se deberán aceptar los Términos y Condiciones. Una vez aceptados, se desplegará el Escritorio Único de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad. Una vez realizado esto, el representante deberá hacer click en su Nombre y presionar Salir.

Nuevamente, el representante deberá ingresar con su CUIT y Clave Ciudad.

En el desplegable "Seleccione un Representado", se deberá elegir el CUIT de la empresa, pero hay que recordar que, previamente, el representante de la empresa debe haber ingresado a Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad con su propio CUIT.

Luego, la empresa deberá asignarse el servicio de Trámites a Distancia de la siguiente manera:

• Hacer click en Servicios.
• Representado: colocar el nombre de la Empresa.
• Servicio: buscar de la lista desplegable la opción TAD - Ministerio de Modernización.
• Representante: colocar el CUIT del representante de la empresa (CUIT con el que se ingresó en primer lugar).
• Luego, presionar Confirmar.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Representados.En esta sección figuran las personas físicas o jurídicas que han apoderado a un usuario para tramitar en nombre de ellas en la plataforma.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Tareas. Permite subsanar aquello que desde la Administración Pública nos hayan pedido corregir o agregar sobre un trámite en curso. En caso de contar con tareas pendientes, se podrá ingresar desde el menú de usuario. Allí podrá ver también las tareas finalizadas.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Notificaciones. El usuario recibe notificaciones fehacientes respecto a trámites que tiene en curso .

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Documentos. Muestra todos los documentos que el usuario ha utilizado para tramitar (DNI, Estatutos, poderes, etc.) en el formato oficial electrónico de la Ciudad de Buenos Aires. Estos son reutilizables para cualquier otro trámite.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Documentos Externos. El buzón de "Documentos Externos" es de uso exclusivo para juzgados de la Ciudad de Buenos Aires.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Salir. Permite terminar la sesión en la página de Tramitación a Distancia.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Navegabilidad. En todo momento, se podrá visualizar la barra de navegación, como así también el menú de usuario, permitiendo acceder a la funcionalidad que se requiera.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Nuevo Trámite: Muestra la gama de trámites disponibles

Nuevo Trámites a Distancia del gobierno de la Ciudad, un ejemplo de cómo iniciarlo.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Seguimiento de Trámites. Muestra todos los trámites que el ciudadano o un apoderado suyo está efectuando en sus tres estados: borradores, en curso y finalizados.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Mis Registros de Obras e Instalaciones. Esta funcionalidad estará solo disponible para ciudadanos que tengan trámites correspondientes a la DGROC. En caso de no contar con los mismos, no se visualizará la opción.

Iniciar trámites en Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad

En esta sección, lo que se explica es cómo iniciar un "Nuevo Trámite". En el caso, se desplegarán las opciones de los trámites disponibles, divididos en grupos de trámites.

En Buscar Trámites se puede consultar trámites por palabras que contenga el nombre del mismo. Este ícono indica los requisitos que deben cumplirse para llevar adelante el trámite.

El siguiente ícono muestra que el trámite conlleva un pago. Al hacer click sobre el trámite, en la parte superior de la pantalla, aparecerán los pasos a seguir.

Estos tres pasos son iguales en todos los trámites, únicamente cambia su contenido según las necesidades de cada trámite.

Paso 1 de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad:  se observan los Datos del Solicitante (titular y apoderado, si corresponde) y el domicilio constituido en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Hay trámites (por ejemplo, Ley 104 de Acceso a la Información Pública) en los que se deberá detallar el objeto de la solicitud. En este espacio escribir el motivo de solicitud deltrámite. El botón Guardar y Salir permite dejar el trámite en estado borrador dentro del buzón de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad en la sección de "Borradores", así estará disponible para continuarlo en otro momento.

El botón Siguiente guarda todos los datos cargados y avanza al Paso 2.

Se observa la Documentación Obligatoria y Adicional que se debe cargar para la realización del trámite. Al hacer click sobre el botón subir de cada documento, aparecerán 4 opciones de carga:

• Subir un archivo desde un pendrive o desde alguna carpeta de la PC.
• Abrir el buzón de "Mis documentos TAD" (documentos utilizados en otros trámites)
• Arrastrar tus archivos desde la PC o pendrive.
• Abrir el buzón de "Mis notificaciones" (documentos que han sido notificados por TAD). Importante: esta opción de carga incluye los certificados notificados por TAD como resultado de otro trámite previo al que se está realizando.

La única referencia en la que se podrá subir más de un archivo por documento es aquella que lleva el signo junto al nombre del documento requerido.

Una vez cargada la documentación, se observará que el botón cuyo mensaje previo era subir, cambiará por "Editar".

El botón Atrás va al Paso 1. El botón Siguiente confirma los documentos subidos y avanza al Paso 3. El botón Salir lleva a la pantalla de Selección de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad.

Algunos trámites poseen formularios que se deben completar digitalmente. Los mismos aparecerán en pantalla al momento de hacer click sobre el nombre del documento.

Cada uno de los formularios varía dependiendo del trámite que se quiera realizar. Cada uno de los formularios finaliza con 2 botones: Una vez completado el mismo, se deberá hacer click en Guardar. Al instante, aparecerá un nuevo botón: Modificar.

En caso de no modificar ningún dato, luego de Guardar se procederá a Cerrar.

Puede haber casos donde al hacer click en Guardar, no aparezca el botón Modificar. Esto indica que uno de los datos del formulario es erróneo o no se completó correctamente.

Al revisar el formulario, se observarán mensajes que indican cuáles son los campos que se deben modificar.

Una vez modificados, se procederá nuevamente a Guardar y Cerrar.

Algunos formularios requieren que se les adjunte un documento dentro del mismo. Esto estará indicado de la siguiente manera:

• Al hacer click en este botón para adjuntar el documento, se visualizará otra ventana.
• Luego, se deberá hacer click en Guardar.
• Hacer click para adjuntar el documento correspondiente.
• Una vez adjuntado, aparecerá el nombre del archivo.
• En la parte inferior del formulario, también se observará el nombre del documento adjuntado.
• Por último, al igual que los demás formularios, se procederá a Guardar y Cerrar.

El siguiente ícono aparecerá al lado del nombre del formulario e indicará que el mismo fue completado con éxito.

En el paso 3 de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad, es un proceso de revisión de lo cargado en los pasos 1 y 2. También se observan los documentos ingresados, ya con su número de documento oficial y permite confirmar el trámite.

Luego de Confirmar Operación, se observará un Resumen de Operación con el número de expediente. Permite descargar los documentos, entre ellos la carátula del expediente.

Generación Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad

Una vez realizado todos estos pasos, el Trámite ya fue generado y obtenido el número de expediente. Cliqueando en el ícono "Seguimiento de Trámites" se pueden ver los trámites en las tres etapas: Borradores, En curso y Finalizados.

Los Borradores de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad son aquellos trámites que todavía no están finalizados. Pueden continuarse en cualquier momento. Permite continuar el trámite o eliminar el trámite.

En Curso de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad están aquellos trámites que ya tienen número de expediente y están siendo procesados dentro de la Administración Pública.

Acciones de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad en Curso: Permite asignar el trámite a uno de los apoderados del usuario. Una vez seleccionado el Titular, se hace click en Ejecutar.

También permite visualizar los documentos del expediente y tomar vista sin suspensión de plazos o Con suspensión de plazos.

Tomar vista del expediente con suspensión de plazos genera automáticamente un nuevo expediente donde la Dirección General Legal y Técnica correspondiente se expide respecto a si corresponde o no que el usuario tome vista del expediente suspendiendo los plazos del mismo.

Esta acción extiende significativamente la duración del trámite. En caso de querer tomar vista del expediente, puede recurrirse a la toma de vista sin suspensión de plazos.

Acciones de trámites En Curso: Se podrán descargar los documentos oficiales correspondientes a cada documentación adjuntada al tomar vista sin suspensión de plazos. Permite descargar el documento.

En Finalizados se pueden ver los trámites generados por el usuario que ya se encuentran archivados. Permite Visualizar Expediente (toma de vista sin suspensión de plazos).

El buzón "Mis Tareas" permite subsanar aquello que desde la Administración Pública nos hayan pedido corregir o agregar sobre un trámite en curso.

Cada vez que envíen una tarea, el usuario recibirá un email a su casilla personal indicando que tiene una nueva tarea y deberá ingresar a la plataforma de Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad.

Se deberá hacer click en Mis Tareas y se observarán las tareas pendientes.

Para completar la tarea de subsanación deberá hacer click en el botón "Ejecutar tarea".

Cada una de las tareas indica la fecha en la que fue enviada, a qué expediente pertenece, a qué trámite, bajo qué motivo se envía la subsanación y qué repartición la envía.

Al hacer click en Ejecutar, se observará la siguiente ventana: Hacer click para ejecutar la tarea de subsanación.

En este momento, el usuario deberá realizar los 3 pasos iniciales para cumplir con la tarea de subsanación. En el PASO 1 deberá confirmar sus datos y en el PASO 2 sólo se deberá adjuntar el documento que enviaron a subsanar (puede ser la corrección de un documento cargado anteriormente o el pedido de un nuevo documento).

Una vez confirmada la operación en el PASO 3, se visualizará el siguiente mensaje: La tarea de subsanación ha sido completada con éxito.

En el buzón "Mis Notificaciones" el usuario recibe notificaciones fehacientes respecto a trámites que tiene en curso.

Luego de hacer click en Mis Notificaciones, se visualizará la siguiente pantalla: Permite descargar el documento.

Se observará el día en que se envió la notificación, el número de expediente y el motivo. Las mismas son archivos digitales correspondientes a disposiciones, consultas catastrales, certificados, etc.

Cliqueando el ícono de "Consulta" se puede consultar el área en la que se encuentra el expediente y su estado.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Buscar.

Para la Consulta de Expedientes se deberán completar los siguientes datos:

• Año
• Número de Expediente
• Repartición.
• Luego, hacer click en Buscar.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Obras e Instalaciones

Este apartado solo será visible para ciudadanos que posean tramitaciones de la Dirección General de Registro de Obras y Catastro. Al acceder a dicha opción, se visualizará la siguiente pantalla en donde se destaca:

• Agrupación de trámites por domicilio Detalle de datos sobre la parcela Lista de los trámites asociados al domicilio y estado de los mismos. Agrupación de trámites: Sobre la barra lateral izquierda se visualizarán los domicilios (calle/número) en los cuales el Ciudadano haya iniciado un trámite.
• Al seleccionar uno de los mismos, se podrán ver todos los trámites relacionados a dicho domicilio. Información de parcela: En este apartado, el Ciudadano podrá visualizar todos los datos referidos al domicilio. Como así también un mapa con la ubicación de la obra
• Listado de trámites: En el cuerpo principal de la pantalla se podrá visualizar la lista de trámites asociados al domicilio seleccionado como así también una rápida visión del estado de los mismos.
• Nombre del trámite: Estado de avance y situación actual Número de expediente y fechas asociadas

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Estado de avance

Al posicionarse sobre cada paso, se podrán visualizar la cantidad de días que el trámite estuvo bajo la responsabilidad del ciudadano y la cantidad de días que el trámite estuvo bajo responsabilidad del funcionario público.

Estado de avance: La barra de avance permitirá que el ciudadano pueda tener una visión del estado actual del trámite y el grado de avance del mismo.

Los estados podrán visualizarse en 4 colores:

• Verde: Paso finalizado.

• Amarillo: Paso en curso.

• Rojo: Subsanación, se requiere actividad del ciudadano.

• Gris: Paso pendiente, aún no iniciado.

Adicionalmente al posicionarse sobre cada estado o sobre el punto de finalización de cada uno de los mismos, se podrá ver la siguiente información: De esta forma, se podrá tener una visión completa del avance y tiempos incurridos tanto por el Ciudadano como por el GCBA.

Trámites a Distancia del Gobierno de la Ciudad: Visualización

Al ingresar a un trámite puntual, ya sea desde la pantalla principal o desde la barra de navegación lateral se visualizara la siguiente pantalla

• Estado del expediente
• Información puntual de estado del expediente.
• Documentación informada por el ciudadano durante la generación del expediente, con la posibilidad de visualizar/descargar/imprimir cada uno de los documentos.
• Selección de solapa
• Visualización de todos los documentos del expediente. Ya sea generado por el ciudadano o el GCBA.
• Solapa profesionales responsables: Aquí se podrá visualizar el interviniente asociado en la creación del trámite en el paso 1.

Para mayor información se pueden contactar en la siguente web.