Mercado Pago apuesta a la atención médica virtual las 24 horas por un precio que desafía a prepagas y obras sociales
Mercado Pago sumó DrVirtual a su oferta de servicios. Se trata de atención médica virtual disponible directo desde la app por $9.490 mensuales. El servicio apunta a quienes necesitan acceso rápido a profesionales de la salud sin depender de prepagas u obras sociales.
La propuesta opera bajo el lema "Cuidá tu salud donde y cuando quieras". Ofrece teleconsultas ilimitadas las 24 horas, los 365 días del año.
Los usuarios pueden recibir diagnósticos, recetas electrónicas y orientación médica desde su celular. No necesitan trasladarse a ningún consultorio físico.
El lanzamiento se produce en un escenario donde las prepagas incrementaron sus cuotas significativamente durante el último año, mientras que las obras sociales enfrentan demoras en turnos y cobertura limitada en especialidades clave.
Qué especialidades y prestaciones incluye DrVirtual
DrVirtual permite acceder a cuatro especialidades médicas mediante videollamada o chat. Funciona de forma inmediata o con turnos programados según la disponibilidad.
Las prestaciones principales son:
- Clínica médica general: atención ante cualquier malestar con emisión de recetas digitales válidas en farmacias
- Salud mental: consultas con psicólogos para acompañamiento emocional y seguimiento terapéutico
- Nutrición: planes alimentarios personalizados con seguimiento profesional mes a mes
- Dermatología: diagnóstico y tratamiento de afecciones de la piel mediante fotografías y videoconsulta
El plan contempla una prestación adicional poco habitual. Permite compartir una teleconsulta general por mes con cualquier persona, sin restricciones de parentesco ni edad.
La invitación se envía al instante al celular del beneficiario, quien puede usarla para clínica médica general sin estar registrado en Mercado Pago ni tener el servicio contratado.
Las recetas electrónicas que emiten los profesionales tienen validez oficial. Se pueden presentar en cualquier farmacia del país.
Cómo contratar DrVirtual desde la aplicación
La activación del servicio requiere cuatro pasos simples dentro de Mercado Pago:
- Ingresar a la aplicación de Mercado Pago
- Seleccionar la opción "Más" en el menú principal inferior
- Buscar la sección "Seguros y asistencias"
- Elegir "DrVirtual" y confirmar la contratación con el método de pago preferido
Una vez activado, el usuario puede agendar consultas con anticipación o acceder de forma inmediata según disponibilidad horaria del equipo médico.
El sistema permite elegir entre videollamada o chat según la preferencia del paciente. La plataforma guarda el historial de consultas anteriores.
Cada profesional puede acceder al registro previo del usuario para dar continuidad al tratamiento, evitando repetir estudios o explicar desde cero el cuadro clínico en cada nueva consulta.
Para quién conviene este tipo de cobertura médica
Con un valor mensual de $9.490, DrVirtual cuesta mucho menos de la mitad de una prepaga básica en Argentina. Las prepagas promedio rondan los $25.000 a $40.000 mensuales para planes individuales.
Este tipo de servicios busca captar usuarios que priorizan accesibilidad y rapidez sobre cobertura integral. No reemplaza a un sistema de salud completo con internaciones, cirugías o estudios complejos.
Puede funcionar como complemento para consultas de urgencia o seguimiento de tratamientos menores. Resulta útil para quienes necesitan recetas puntuales, segundas opiniones médicas o atención fuera del horario laboral tradicional.
La telemedicina creció exponencialmente en Argentina post-pandemia. Se consolidó como opción viable para atención primaria y especialidades que no requieren revisación física.
DrVirtual se suma a una tendencia donde los usuarios buscan soluciones rápidas ante malestares menores sin las demoras del sistema tradicional. Las obras sociales suelen demorar semanas en otorgar turnos para especialistas, especialmente en nutrición y salud mental.
El servicio de Mercado Pago compite con otras plataformas de telemedicina como Doctor24 o MediQuo. La ventaja diferencial está en la integración dentro de una app con más de 40 millones de usuarios activos en el país.