Ya rige el DNI electrónico, pero hay problemas en bancos y apps: ¿cómo solucionarlos?
Desde febrero de 2026 empezó a emitirse el nuevo DNI electrónico (eDNI), que introduce cambios tecnológicos relevantes en el sistema de identificación. Sin embargo, la transición no está siendo lineal: múltiples plataformas aún no logran procesar el nuevo formato, lo que genera trabas concretas para los usuarios.
El problema no está en el documento en sí, sino en la falta de adaptación de sistemas que continúan diseñados para versiones anteriores. Esto se traduce en dificultades para validar identidad, crear claves o completar registros en bancos y organismos públicos.
Qué incorpora el nuevo DNI
El rediseño del documento apunta a alinearse con estándares internacionales. El eDNI suma un chip y adopta normas de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), lo que lo habilita como documento interoperable y válido para viajar dentro del MERCOSUR y otros destinos.
Uno de los cambios más visibles es la eliminación del código de barras, reemplazado por un código QR que permite acceder a la información del titular. Este sistema contiene datos similares a los del formato anterior, pero mejora la velocidad de lectura y evita la carga manual.
También se modificó el número de trámite, que ahora tiene 9 dígitos en lugar de 11, un detalle técnico que genera incompatibilidades en plataformas que no actualizaron sus bases.
Desde el RENAPER subrayan que ni el código de barras ni el QR funcionan como mecanismos de validación por sí solos: su función es únicamente facilitar la lectura de datos. La verificación real se realiza a través del chip incorporado, que representa el principal avance tecnológico del nuevo documento.
Errores, rechazos y usuarios bloqueados
A pesar de que el organismo asegura que la infraestructura está lista, la experiencia cotidiana muestra otra realidad. Se repiten los casos de personas que no pueden operar con normalidad porque los sistemas no reconocen el nuevo DNI.
Los inconvenientes aparecen especialmente en bancos, apps oficiales y plataformas de registro, donde todavía se solicita el escaneo del código de barras o directamente no se logra interpretar el QR.
La explicación oficial
Desde el RENAPER rechazan que exista un problema estructural con el documento y encuadran la situación dentro de un proceso de adaptación tecnológica, comparable a la transición del DNI libreta al formato tarjeta. Y aseguran que la transición cuenta con soporte técnico disponible para evitar problemas.
En ese marco, desarrollaron una herramienta digital propia que permite validar la información del DNI electrónico tanto en controles presenciales como a distancia.
Además, explican que la tecnología del nuevo DNI fue diseñada bajo normas globales de uso extendido, lo que implica que las especificaciones técnicas ya están disponibles públicamente. En la práctica, esto permite que tanto organismos estatales como empresas privadas puedan actualizar sus sistemas de lectura e integración sin barreras ni desarrollos propietarios.
También insisten en que el QR no fue diseñado como herramienta de validación, sino como vía de acceso a información. En ese sentido, utilizarlo como se hacía con el código de barras implica un uso incorrecto.
Las alternativas mientras dura la transición
Ante la problemática, el organismo plantea que la solución depende de que las entidades actualicen sus sistemas. Según explican, ya se enviaron especificaciones técnicas y ejemplares para facilitar la adaptación.
El organismo sostiene que notificó oportunamente a todas las entidades y envió especímenes físicos para que pudieran integrar sus plataformas a la nueva tecnología. Entre sus ventajas, se destaca que puede operar sin conexión a internet, lo que la vuelve útil para controles inmediatos.
En escenarios que requieren desarrollos más avanzados o integraciones a medida, existen herramientas como APIs REST que posibilitan validar identidades en línea de manera segura, , sin necesidad de apoyarse en la lectura de códigos impresos o visibles. Además, el acceso al chip está habilitado bajo estándares abiertos para desarrolladores.
Qué hacer si rechazan el documento
Según destacan desde RENAPER, el DNI en vigor es el único medio legal de identificación y no puede ser rechazado por ninguna entidad, según aclara el organismo.
Si surgen problema:
Desde el organismo descartan volver al código de barras, al considerarlo una tecnología obsoleta. La expectativa oficial es que la transición sea breve.