TopGroup consolida sus exportaciones en México
Con la incorporación de la empresa de marketing Wunderman a su cartera declientes, la desarrolladora de software local TopGroup consolida su estrategia exportadora iniciada hace siete años.
La apertura de mercados externos se inició cuando comenzaron a desarrollarsoluciones para Carrefour en la Argentina. Desde aquí, la multinacional lessolicitó que extendieran el servicio a otras filiales latinas. Así, los desarrollos hechos en el país llegaron a las subsidiarias de Chile y Colombia en el año 2000 para, tiempo después, arribar también a México y Estados Unidos.
Y el desembarco en esos estados fue fructífero pues se concentra gran partede las exportaciones de la firma. En el país azteca continúan vendiendo sussoluciones a Carrefour y, ahora, sumaron a Wunderman, una compañía demarketing que, entre sus clientes, tiene a Coca Cola. Fue justamente paraellos la solución que desarrollaron en el país.
Mientras, en los Estados Unidos, la empresa fue elegida por Netmore, una delas proveedoras líderes en el mercado de portales, para proveerles una solución antispam. Se impuso, en esta oportunidad, a firmas de la India.
"Desarrollar mercados externos es algo que lleva mucho tiempo. Para nosotrosa búsqueda de clientes en el exterior es una cuestión estratégica y no circunstancial, no es algo que surgió producto de la relación del peso con undólar", dijo Alejandro Villa, gerente de Operaciones de TopGroup, que a estaaltura ya exporta el 30% de su producción local.
Una de las piezas clave para el desarrollo de sus productos está en la conformación de un equipo de trabajo que reúne las características necesarias de capacitación y profesionalización indispensables para el campo tecnológico.
Para Top Group, el área de recursos humanos es un punto estratégico. Sebasan en el régimen de pasantías para el reclutamiento de su personal. En 2003 incorporaron diez personas con esta modalidad y hoy nueve de ellos conforman el staff permanente de la empresa.Solución para quioscos de Coca ColaTopGroup vendió a Wunderman México una solución web enabled que le permitirá administrar de forma integral el programa de Lealtad de los Detallistas(minoristas y kioscos) de Coca Cola de ese país, y servirá además como basepara futuros programas de Loyalty que se desarrollen para esta empresas conotros clientes.
Wunderman México realizó una selección internacional de proveedores para eldesarrollo de una solución integral para la administración del programa de Lealtad para Detallistas (comercios) de su cliente Coca Cola, que está basado en el Wunderman Loyalty Framework.
La solución que diseñó TopGroup se basó en una arquitectura de tres capas:presentación (interfases con el usuario, con la posibilidad de utilizar accesos Web), negocio (programación de los procesos de negocio) y base de datos (para independizar la aplicación de la base de datos).