Kaizem, 5S y Jidoka, los pilares de Toyota para salir ilesa en tiempo de crisis

Se trata de una teoría denominada Sistema de Producción Toyota, una pirámide de importancia con la base conformada por el Trabajo Estándar (la forma más segura, ordenada y eficiente de producir) y Kaisen, que tiene que ver con la mejora continua de las operaciones de negocios, siempre impulsando la innovación y la evolución: Kai significa "volver a hacer algo" y Zen significa "mejora".

También en la base se guían por las 5S que son: Clasificar (seiri), Ordenar (Seiton), Limpiar (Seiso), Mantener (Seiketsu) y Disciplina (Shitsuke).

A los laterales de la pirámide hay dos conceptos claves: Justo a tiempo, es decir, fabricar o abastecer lo necesario en el momento necesario y en la cantidad necesaria, y Jidoka, que significa "parar, llamar, esperar". La idea es no transferir defectos al proceso siguiente.

Por encima de todo está el concepto: Satisfacción del cliente, minimizando el costo, en el menor lead time, máxima calidad.

Otro de los pilares que tienen entre sus máximas es el concepto “Genchi Genbutsu”, es decir, dirigirse a la fuente para encontrar los hechos que lleven a tomar las decisiones correctas, crear consenso y alcanzar los objetivos de la forma más rápida posible.

Con estas aplicaciones, la marca logró un crecimiento importante en el país, siendo una de las más importantes del grupo a nivel mundial. Así como Tailandia abastece a Asia y otros mercados cercanos, la planta de Zárate está preparada para hacer lo mismo con América Latina, convirtiéndose en el único proveedor de la región.

Además, sus planes son ambiciosos: acaba de convertirse en proveedor de Perú, Ecuador, Chile y Bolivia, y tiene como meta Estados Unidos.