Toyota, la marca automotriz que batió todos los récords con el método Kaizen

Hablar de Toyota es hablar de confiabilidad, seguridad, y calidad, una serie de calificaciones que la automotriz japonesa se fue ganando a lo largo del tiempo, y que los números avalan cada día más.

Su participación y éxito en el mercado automotriz tiene un por qué, y es especialmente su filosofía de trabajo la que la llevó a la cima del éxito. Es por eso que Toyota no es solamente una marca que fabrica autos, de las que más vende y producen en el mundo, sino que, su organización laboral, es un ejemplo para empresas de otros rubros.

¿Qué quiere decir esto? Que la filosofía de la marca Toyota, llamada Kaizen, se ha extendido a lo largo de todo el planeta y se ha tomado como un gran ejemplo para organizar las compañías más grandes del mundo.

Toyota: ¿Qué es Kaizen?

Uno de los pilares que ha permitido a Toyota acumular varios éxitos, como ser la marca más verde del mundo o haber lanzado el auto híbrido precursor, se resume, justamente, en la palabra Kaizen.

Kaizen en japonés significa "cambio mejor" o "mejora", pero en el mundo occidental es interpretada como "mejora continua" o "mejoramiento continuo".

Se aplica siguiendo las siguientes siglas: Mejora Continua hasta la Calidad Total- MCCT-. Y es una estrategia que se puede pensar desde el mundo empresarial y laboral, tanto individual como colectivo, apoyado básicamente en este ideal: "Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy". Significa trabajar pensado constantemente en cómo mejorar los procesos, incluso cuando ya parecen perfeccionados.

Este método de gestión y optimización, que tiene su origen en los primeros años posteriores al fin de la Segunda Guerra Mundial, se aplica junto con el método de producción Just In Time, que se basa en producir únicamente lo que se demanda (método adoptado por empresas como INDITEX).

Así, el método Kaizen, pese a tener herramientas con las que controlar y mejorar todos los procesos de gestión de calidad, es un recordatorio continuo de la visión de Toyota. Utilizar la tecnología para agilizar la producción y controlar la calidad, pero siempre poniendo la motivación del personal en el centro del proceso.

A partir de darle importancia al factor emocional y al pensamiento creativo, resulta más sencillo pensar de manera analítica como se puede mejorar la producción y por tanto, aumentar las ventas.

Toyota: principios del Kaizen

En los principios del Kaizen, simplificar al máximo los procesos en la cadena de producción es crucial. A partir de cinco premisas de control que son: Clasificar, Organizar, Limpiar, Mantener y Ser disciplinado; los trabajadores, independientemente de su orden en la jerarquía, evalúan su centro de trabajo. En caso de encontrar una anomalía en estos puntos, será responsabilidad de todos encontrar y aplicar una solución.

Toyota y su método de éxito en el mundo.