Qué debo hacer en el seguro si mi auto sufrió daños por granizo

Las tormentas con caída de granizo pueden provocar abolladuras, roturas de cristales y distintos daños en la carrocería del vehículo. Frente a este tipo de situaciones, quienes cuentan con seguro deben actuar con rapidez y revisar las condiciones de su póliza para saber cómo proceder.

No todas las coberturas contemplan este tipo de siniestros, por lo que el primer paso es confirmar si el contrato incluye protección específica contra granizo o si se trata de un plan que no o cubre o tan solo lo hace parcialmente. Con esa información clara, se puede iniciar el reclamo formal ante la aseguradora y avanzar con el trámite correspondiente.

Paso a paso: cómo hacer el reclamo por granizo en el seguro

Si el auto resultó afectado por una tormenta de granizo, lo primero que se debe hacer es revisar la póliza vigente. En general, los daños por granizo están contemplados en seguros contra todo riesgo o en coberturas que incluyen este evento de manera específica. Verificar este punto permite saber si corresponde iniciar el reclamo.

Una vez confirmada la cobertura, el siguiente paso es comunicarse con la aseguradora. Es importante hacerlo lo antes posible después del episodio. La compañía registrará la denuncia, asignará un número de siniestro y brindará instrucciones sobre cómo continuar con el trámite.

Luego será necesario presentar la documentación requerida. Habitualmente, se solicita completar un formulario de denuncia del siniestro y adjuntar material que respalde el reclamo, como fotografías de los daños visibles en el vehículo y los datos de la póliza contratada.

Posteriormente, la aseguradora programará una inspección para constatar el estado del auto y evaluar la magnitud de los daños. En algunos casos, la compañía puede derivar el vehículo a un taller especializado para realizar una cotización de reparación. Esta instancia es clave para determinar el alcance de la cobertura y el monto que se reconocerá.

Finalmente, según el resultado de la evaluación, la aseguradora ofrecerá una solución. Puede disponer la reparación del vehículo en un taller asociado o, en su defecto, abonar una indemnización para que el titular gestione la reparación por su cuenta. La modalidad dependerá de las condiciones establecidas en la póliza y del tipo de cobertura contratada.

Qué cubre cada tipo de seguro

Para saber si los daños por granizo están incluidos, es fundamental conocer qué cobertura tiene el seguro contratado. En el mercado existen cuatro tipos principales: A, B, C y D.

El seguro "tipo A" es el de responsabilidad civil. Es el mínimo exigido por la ley para circular y cubre únicamente los daños ocasionados a terceros en un accidente de tránsito. No contempla daños propios del vehículo asegurado, por lo que no cubre granizo ni ningún otro perjuicio sobre el auto del titular.

El seguro "tipo B" amplía la protección e incluye daños a terceros más pérdida total. Además de la responsabilidad civil, cubre la pérdida total del vehículo por robo, incendio o destrucción total a raíz de un accidente. 

Para que se considere pérdida total, el daño debe superar el 80% del valor del auto. No cubre daños parciales como abolladuras por granizo, salvo que el evento derive en una destrucción total bajo las condiciones previstas.

El seguro Tipo C contempla daños a terceros y pérdida total o parcial. Esto significa que cubre daños parciales por incendio o robo sin necesidad de alcanzar el porcentaje del 80% del valor del vehículo. 

A partir de esta categoría, algunas pólizas pueden incluir cobertura de cristales, cerraduras, neumáticos o granizo. Sin embargo, estas condiciones varían según la compañía y el contrato firmado, por lo que es indispensable revisar en detalle la póliza.

Por último, el seguro Tipo D, conocido como contra todo riesgo, cubre daños totales y parciales que pueda sufrir el vehículo, independientemente de la causa. En este tipo de cobertura suelen estar incluidos los daños por granizo. 

No obstante, estas pólizas generalmente contemplan una franquicia, es decir, un monto que el asegurado debe abonar por su cuenta antes de que la compañía cubra el resto del costo de reparación.