MetroGAS es una de las empresas privadas encargadas de la distribución de gas natural en Capital Federal y el sur del Gran Buenos Aires. Siendo el único proveedor de estas zonas, es imperioso chequear mensualmente el estado de la cuenta para evitar cortes en el servicio.

¿Cómo puedo saber mi estado de cuenta?

Para conocer tu estado de cuenta, las veces que quieras sin cargo, deberás ingresar a su página oficial en la sección consulta e ingresar tu número de cliente. Allí visualizarás el saldo total y las facturas pendientes de pago. También podés hacerlo enviando la palabra SALDO por WhatsApp al 11-3180-2222.

Para cancelar tu deuda, podés utilizar alguno de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito o débito;
• Dinero en efectivo, seleccionando la opción de "Sucursal Rapipago, Pago Fácil, Provincia Net", luego deberás generar un cupón de pago y acercarte a cualquier sucursal de Rapipago, Pago Fácil o Provincia Net;
• MODO, escaneando el código QR con cualquier app bancaria y abonando con tarjeta de crédito o débito.

A través de tu WhatsApp podés conocer el estado de tu cuenta en Metrogas

¿Qué pasa si no pago?

Si no pagás, en un principio acumularás intereses por tus deudas. De continuar con el impago, podrán cortarte el suministro.

En este sentido, si te cortaron el suministro por falta de pago, deberás conocer tu saldo adeudado (contando intereses) y gestionar el pago de tu factura pendientes a través de su página web de manera fácil y segura, teniendo en cuenta los siguientes pasos:

• Ingresá tu número de cliente
• Visualizá tu saldo total y las facturas pendientes de pago
• Seleccioná la opción "pagar"
• Seleccioná las facturas a incluir en tu pago > Aceptar
• Seleccioná la forma de pago

Una vez que hagas el pago de todas tus facturas pendientes, el proveedor te reconectará el suministro de gas al siguiente día hábil de acreditado el pago.

Cabe recordar que, si el servicio de gas natural estuvo fuera de uso por un período mayor a un año, el equipo técnico de la empresa deberá hacer una inspección para asegurarse de que tu instalación interna sea segura. En el hipotético caso de que sea necesario que realices algún cambio en tu domicilio, deberás contratar a un instalador matriculado.

La falta de pago suele derivar en el corte del suministro

En el caso de que hayas solicitado la baja del servicio por tu propia voluntad, para acceder a la reconexión del servicio, luego de haber solicitado el retiro de tu medidor, deberás gestionarlo a través de la Oficina Virtual siguiendo estos pasos:

• Ingresá a Oficina Virtual
• Seleccioná el trámite "Alta de Contrato"
• Seleccioná de qué forma querés gestionar tu alta de contrato
• Ingresá tu número de cliente
• Completá los datos del titular del servicio de gas
• Confirmá los datos
• Ingresá fotos DNI del titular del servicio de gas para validar los datos personales
• Seleccioná y adjuntá el tipo de documentación a presentar que acredite la relación con el inmueble
• Aceptá los Términos y Condiciones
• Hacé clic en "Enviar solicitud"

De esta forma, el equipo de Metrogas acudirá a tu hogar para hacer la debida reconexión de gas. Al igual que en el caso de falta de pago, si el servicio no se usó en el lapso de un año o más, el equipo técnico de la empresa deberá hacer una inspección para asegurarse de que la instalación interna sea segura. En el caso de ser necesario, te solicitarán que hagas las adecuaciones y/o reparaciones necesarias, a través de un gasista matriculado de tu elección, para reconectarte el servicio.