El Gobierno simplifica y agiliza los trámites de conexión a las redes de gas natural

En el país de Vaca Muerta y los mega proyectos exportadores de gas natural, uno de cada tres habitantes no tiene acceso al gas natural por redes y depende de las tradicionales garrafas o de gasoductos virtuales alimentados a GLP o biogas que se traslada en camión a muchas localidades alejadas de grandes centros urbanos.

Esa posibilidad durante décadas no solo fue compleja por cuestiones de infraestructura sino también por un derrotero burocrático interminable. Entre planos, formularios en papel y la figura del gasista matriculado, el futuro usuario suele quedar en un cono de sombra donde no sabe quién demora el trámite ni cuánto falta para tener el servicio.

Ante esa realidad, y la perspectiva de ser un país gasífero con servicio por redes para la mayoría de sus habitantes, el Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas) tomó nota de esta situación y puso en marcha una reforma para transparentar todo el proceso de conexión.

A través de la Resolución 15/2026, el organismo busca eliminar la "asimetría de información" tras detectar que el principal foco de conflicto es que el vecino desconoce el estado de su expediente, quedando a merced de lo que el instalador o la distribuidora le informan. Con las nuevas pautas, el ente obliga a las empresas a ofrecer información oportuna y precisa desde el minuto uno, para que el solicitante sea un actor activo y no un simple espectador.

Conexiones a gas más ágiles y simplificadas

Uno de los pilares de este cambio es la digitalización total de las gestiones. Aquellos viejos formularios que se llenaban a mano y solían extraviarse en las oficinas comerciales ahora deberán ser gestionados de forma virtual. Esto permitirá una trazabilidad completa: el usuario podrá saber desde su computadora o celular si el retraso se debe a una observación técnica de la empresa o a una demora en la presentación del matriculado, reduciendo drásticamente la necesidad de ir a las oficinas.

La resolución también pone la lupa sobre el rol de los gasistas matriculados. Si bien se reconoce que son un eslabón clave para garantizar la seguridad de las instalaciones, el Enargas busca evitar que funcionen como una barrera infranqueable entre el vecino y la distribuidora. Para ello, se exigirá que las empresas organicen encuentros de capacitación obligatorios que agilicen los procedimientos y unifiquen criterios de aprobación en todo el país.

Un punto fundamental de la nueva normativa es la creación de un "flujograma" de cumplimiento obligatorio. Este mapa de pasos establece plazos asociados para cada etapa del alta, lo que le otorga al ciudadano una herramienta legal para reclamar si los tiempos previstos se exceden sin una justificación técnica. Ya no se tratará de esperar "a que vengan", sino de saber exactamente cuántos días tiene la prestataria para responder cada solicitud.

El organismo regulador fundamentó esta decisión citando la Constitución Nacional y la Ley de Defensa del Consumidor. El objetivo es proteger a los sectores más vulnerables de la Argentina, evitando que la falta de información se convierta en una exclusión de hecho de un servicio esencial. La intención oficial es que el acceso al fluido sea universal, continuo y, sobre todo, sencillo para quien decide invertir en su hogar para mejorar su calidad de vida.

Paso a paso: el nuevo camino para tener gas

La normativa no solo ordena los papeles, sino que establece un cronograma estricto para que la espera no sea eterna. Según el nuevo esquema, estos son los hitos y plazos que el vecino de la Argentina debe conocer:

• Registro y elección: el futuro usuario se registra en la web de la distribuidora, recibe un listado oficial y elige a su instalador matriculado.
• Factibilidad: el matriculado presenta el proyecto y la distribuidora tiene un plazo de 30 días para revisar la factibilidad técnica del suministro.
• Inspección parcial: una vez iniciada la obra, se solicita una inspección de las cañerías. La empresa debe realizarla en un plazo de 3 días tras la notificación.
• Inspección final: finalizada la instalación interna, el matriculado pide la revisión de cierre. El tiempo estipulado para que la distribuidora concurra es de 10 días.
• Conexión del servicio: tras la aprobación final y el pago de los cargos correspondientes, la empresa cuenta con 15 días para realizar la instalación del servicio o perforación.
• Medidor en casa: el último paso es la colocación del medidor, la cual debe ejecutarse en un plazo de 3 días tras la solicitud de alta del suministro.

Actualmente, el proyecto se encuentra en una etapa de consulta pública por un período de 30 días corridos. Durante este mes, tanto las empresas como los ciudadanos en general tienen la oportunidad de revisar los anexos técnicos y proponer modificaciones antes de su implementación definitiva. Es el momento en que las asociaciones de usuarios y los particulares pueden hacer oír su voz sobre los problemas reales que enfrentan en la calle.