YPF inauguró su primera estación de servicio low cost: cómo funciona el nuevo formato

YPF presentó de manera oficial Refiplus Energía YPF, un nuevo formato low cost de estaciones de servicio diseñado con un enfoque exclusivo en la rapidez, la simplicidad y la eficiencia operativa. El despliegue de este modelo a nivel nacional comenzó en la provincia de Salta, donde se inauguró la primera boca de expendio de la red bajo este concepto como parte del rediseño de los modelos de estaciones de la petrolera.

El acto de inauguración se desarrolló en la capital salteña, en las instalaciones ubicadas sobre la Avenida Hipólito Yrigoyen. El encuentro contó con la participación del gobernador provincial, Gustavo Sáenz, y del presidente y CEO de YPF, Horacio Marín, quienes realizaron una recorrida por el predio y encabezaron el descubrimiento de la nueva identidad de marca que identificará a este tipo de establecimientos.

El propósito central de Refiplus consiste en recortar los tiempos de espera y agilizar los procesos de abastecimiento. Según explicó Marín durante la presentación, el formato fue estructurado para dar respuesta a las demandas del cliente actual, que prioriza resolver la carga de combustible de una manera ágil y fluida, sin que esto implique resignar la calidad del producto ni el respaldo técnico de la compañía en el surtidor.

El diferencial operativo de estas estaciones es la implementación de un esquema de carga flexible y mixto. Para dinamizar el movimiento vehicular, el playón combina las tradicionales islas de atención asistida por personal con nuevos sectores destinados al autodespacho, lo que permite una circulación continua de los automóviles desde su ingreso hasta la salida del predio.

Una propuesta simple que completa la gama YPF

La simplificación también abarca la propuesta comercial de las tiendas de conveniencia del lugar. A diferencia de las estaciones de servicio tradicionales que operan con cafeterías y sectores gastronómicos de permanencia prolongada, los puntos Refiplus mantienen una oferta de servicios esenciales adaptada a las características de cada plaza, bajo una estructura de gestión interna mucho más directa.

El factor tecnológico juega un rol central en la velocidad de la transacción a través de la integración total con la App YPF. La plataforma digital de la firma concentra los mecanismos de pago electrónico y los programas de fidelización, lo que evita demoras adicionales al momento de abonar y consolida el concepto corporativo de llegar, cargar y continuar el viaje.

Este lanzamiento se inscribe dentro de la estrategia global de la empresa para evolucionar su red comercial mediante formatos específicos para cada perfil de consumidor. El plan de negocios contempla la reconversión de estaciones ya existentes hacia el modelo Refiplus, con la meta de incrementar la capilaridad de la marca y asegurar el abastecimiento de combustibles y lubricantes en mercados clave de la Argentina.

La nueva propuesta surge a partir de la adquisición y posterior reconversión de la histórica red de Refinor en el norte del país, una operación corporativa que YPF comenzó a estructurar para dar salida a la empresa regional que presentaba alto riesgo financiero tras el cierre de su refinería. Para resguardar el servicio que Refinor prestaba en las provincias del norte, YPF se hizo cargo del 100% de la empresa e inició el proceso de optimización .

La segmentación de la red de estaciones

La llegada de Refiplus forma parte de una reorganización del área de retail de YPF, que divide su red de bocas de expendio en tres grandes categorías para responder de manera específica a los diferentes hábitos de consumo y contextos geográficos. Al extremo opuesto del modelo rápido se ubica el formato YPF Black, una propuesta de clase mundial orientada al segmento de alta gama y consumo urbano premium.

El exclusivo diseño Black diseño busca transformar la parada de abastecimiento en una experiencia integral y de permanencia prolongada, donde el despacho de combustible convive con servicios exclusivos y espacios de recreación corporativos. La primera estación de servicio bajo el formato YPF Black abrió sus puertas en la localidad de Nordelta, dentro del partido bonaerense de Tigre. 

La inauguración de este establecimiento de nivel internacional marcó el punto de partida para este concepto de negocios premium, que introduce en el mercado local mobiliario renovado, áreas de descanso de diseño y una propuesta gastronómica diferencial que destaca por la inclusión de las hamburguesas de la marca Carne, desarrolladas por el multipremiado chef argentino Mauro Colagreco.

El elemento aglutinador de la propuesta premium se concentra en la incorporación de atención personalizada en cada una de las islas de carga, respaldada por equipos técnicos especializados, y la creación del espacio YPF Pit Stop para revisiones rápidas de los vehículos. Asimismo, el valor diferencial de estas estaciones radica en una fuerte apuesta tecnológica y gastronómica que incluye café de especialidad y un menú gourmet de platos exclusivos, complementado con una estrategia de fidelización mediante la app institucional que otorga beneficios especiales a sus usuarios.

El segundo pilar de esta reingeniería es el formato YPF Núcleo, que constituye la base operativa y el estándar convencional de la compañía a lo largo de todo el territorio nacional. Este modelo está destinado a cubrir el flujo cotidiano de las grandes ciudades, las rutas principales y los corredores viales de larga distancia, manteniendo el esquema de atención tradicional y la oferta ya consolidada de las tiendas Full.