La espera para ser atendido en un banco siempre parece mucho más larga con la prohibición de utilizar el celular dentro de la entidad. La medida, que se instauró después del caso Píparo y que apunta a mejorar la seguridad para los clientes bancarios, tiene desde hoy algunas excepciones.

En concreto, a través de la Comunicación A6853, el Banco Central dispuso que se podrá utilizar el teléfono celular "para que los empleados promocionen, instalen o expliquen a los clientes la forma de emplear las aplicaciones de banca móvil o de pagos que las entidades les hayan puesto a disposición".

Para evitar descuidos, y que alguien quiera usar esa excusa para darle otro uso al teléfono, el organismo monetario aclaró que sólo podrá utilizarse "bajo la supervisión de personas autorizadas por las entidades".

El otro uso permitido del smartphone  -que en realidad es el que más beneficia al cliente bancario- es el de acreditar su identidad para operar dentro de las sucursales utilizando el Documento Nacional de Identidad virtual, que se descarga en el celular.

"El uso del teléfono será permitido únicamente en el momento en que el personal del banco le solicite al usuario su identificación", aclaran desde el organismo monetario en el comunicado de prensa.

El documento digital es una herramienta desarrollada por el Ministerio del Interior que permite, a través de una aplicación gratuita, contar con el DNI en el teléfono con las mismas funciones que el DNI tarjeta.